人性化护理应用于妇产科临床中的效果观察

●陈倩

人性化护理应用于妇产科临床中的效果观察

●陈倩

目的：观察人性化护理应用于妇产科临床中的效果。方法：选择我院2016年3月-2017年3月妇产科收治的80例患者作为研究对象，将其随机均分为两组，观察组40例和对照组40例，对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上再行人性化护理，并总结性的回顾分析两组病人的临床资料及其应用效果。结果：经护理，观察组病人护理的有效率高达95%，显著高于常规组病人的80%，差异具有显著性，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在妇产科临床护理中应用人性化护理能够较好的保证护理效果，提高病人的满意度，改善护患关系。

人性化护理；妇产科；焦虑；满意度

人性化护理是体现人文精神、尊重病人人格尊严和生命价值的护理行为。在当今经济发展带动科学技术发展的时代，护理学科也发生了根本性的转变，以疾病为中心的传统护理模式已逐渐被以病人为中心的现代护理模式所取代。人性化护理在妇产科最重要的是能够缓解患者在住院分娩期间，容易出现各种紧张、焦虑情绪，使孕产妇也能够积极和医护人员配合，达到最佳的精神状态，提高整个医疗护理质量。为探讨人性化护理应用于妇产科临床中的效果，笔者对80例病人的临床资料进行了分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2016年3月-2017年3月期间我院妇产科收治的80例患者作为研究对象，全部患者同意并签订了知情同意书。以护理方法不同随机均分为两组，每组各40例。对照组40例：年龄21岁-45岁之间，平均年龄（32.5±6.5）岁；其中子宫肌瘤15例，宫颈炎12例，子宫出血10例，卵巢囊肿3例，该组患者采用常规护理措施进行相关护理。观察组40例：年龄在22岁-46岁之间，平均年龄（34.5±5.3）岁；其中子宫肌瘤12例，宫颈炎13例，子宫出血10例，卵巢囊肿5例，该组患者在常规护理基础上再采用人性化护理措施进行妇产科临床护理。两组病人在进行年龄以及疾病类型等一般性资料比较时无显著性的差异（P＞0.05），有可比性。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组病人行按时查房、叮嘱患者按时服药等常规护理措施观察组在常规护理的基础上再采用人性化的护理措施开展相关护理工作，具体措施如下：

1.2.2 营造人性化的医院环境

医院环境对疾病的治疗以及病人的心理产生着十分重要的影响，因此医院环境必须干净、整洁、舒适，否则会影响疾病治疗的效果。护理人员在妇产科护理中应控制好病房的温度，保持病房空气的清新，以为病人创造良好的病房环境。每个病床之间安上布帘，让产妇自己有相对独立的私人空间，以缓解由于陌生环境给其带来的紧张感。让产妇感到家的温暖，努力将病房营造出家的感觉，使病房充满人性化、人情味，消除产妇的陌生感与紧张感，可在病室内摆放一些花草，使产妇放松。

1.2.3 提供人性化的沟通服务

护士应做到与产妇主动沟通。给予心理支持是护患沟通的主要方法，而语言是沟通的工具及载体，使用文明礼貌用语有利于拉近与产妇之间的距离，同时也有利于在产妇心里树立良好的形象。在接待新入院产妇、欢送出院产妇时均应采取规范性用语。亲切的笑容和安慰的语言可使产妇的情绪调动起来，使护患关系和谐融洽，促进护患间的信任，有利于产妇积极配合治疗。创造和谐、友好的护理氛围，可使产妇的情绪趋于平缓，降低医院的护患纠纷发生率[1]。产妇心理比较脆弱，容易产生紧张、恐惧等不良情绪，护士应善于倾听与引导，让产妇把喜、怒、哀、乐释放出来。与产妇交流时不使用教育性口气，态度和蔼，不急不躁，增强产妇的信任感，降低其紧张及恐惧心理。产妇作为一个特殊群体，护士应将与产妇沟通作为日常工作的首要任务，应密切观察产妇的实际情况，根据产妇的个体差异性，积极采取相应的沟通方式，使其树立治疗的信心，积极主动配合治疗。

1.2.4 治疗过程中的人性化护理

在产妇术前需要做好备皮、冲洗外阴、灌肠以及插导尿管等术前准备。护士应根据病人的文化层次，做好解释工作，告知术前准备的必要性，并给予心理安慰，使其放松。确保操作环境的私密性，减少外界的不良刺激，最大限度地减少产妇的暴露部位，对操作过程中出现不适的产妇，要立即停止操作，并对其不适感及时给予处理。产妇进入手术室后，面对一个陌生的环境，加之对手术的恐惧，护士应主动关心和安慰产妇，对进入手术室的产妇，应有专门护士陪伴，避免产妇产生孤独感，并及时介绍手术室环境，消除产妇对环境的陌生感，避免产妇情绪紧张导致的生命体征不稳定，使整个手术过程充满人情味，让产妇从身心上均获得舒适感和安全感。[1]

2 结果

2.1 两组病人临床护理效果比较

经护理，对照组护理的有效率为80%（32/40），观察组护理的有效率为95%（38/40），观察组的护理有效率明显比对照组高，组间比较具有显著性差异，有统计学意义（P＜0.05）。观察组病人的满意度为100%，显著高于常规组病人的满意度85%（34/40），组间比较存在明显差异，有可比性（P＜0.05）。

3 讨论

人性化护理是个性化的、创造性的、行之有效的护理模式。开展人性化护理，就是要坚持一切从病人出发，激发和调动护士的创造性、积极性，提高治疗效果，使病人在心理、生理、精神、社会上处于舒适而满足的状态，创优质服务。护士与病人的行为和语言交流质量直接对病人心理造成一定影响，用真诚、鼓励的态度同病人沟通，使病人感到人性关怀的温暖，可减少其紧张、恐惧情绪，促进和恢复健康。为病人营造一个诊病、治疗、康复的精神和物质环境，可减轻痛苦以及预防疾病，并使病人获得满足感和安全感。这要求护士不仅需要具备丰富的心理、社会、人文、伦理等多元化知识，从而更好地掌握沟通的艺术，同时还要有精湛的医疗技术。将人性化服务运用到妇产科临床护理工作，让产妇在情感上得到支持，身心处于良好的适应状态，满足其心理需要，可提高自然分娩率，增强其分娩信心。[2]

总之，在妇产科临床护理中对个性化护理进行充分应用意义重大，其能够较好的改善病人的临床症状表现以及护患关系，促进病人的康复，提高病人的满意度，是有效的妇产科临床护理措施，值得在妇产科临床中推广及应用。

（作者单位：上饶县人民医院妇产科）

[1]王文静.人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J].中国医药指南,2014,12(11):360-361.

[2]徐秀娟.浅谈人性化护理在妇产科临床中的应用效果[J].当代医药论丛,2014,12(11):109-110.