新形势下如何发挥微信公众平台对学生管理工作的作用

摘 要：近几年，在新的社会发展大背景影响之下，高校学生管理工作在开展过程中也遇到了诸多新问题，新情况。可是，通过实践调查发现，在学生管理工作中充分利用微信公众平台，其效果和作用都是不言而喻的。作为河北外国语学院团总支书记、学生管理工作部长、辅导员，在学生管理工作上也面临着诸多压力和挑战，所以通过研究调查之后，对于“如何发挥微信公众平台对学生管理工作的作用”这一主题也有自己的一些看法，本文将围绕其展开浅析。

关键词：新形势；微信公众平台；学生管理工作；作用；展开浅析

一、 引言

微信公众平台作为新兴的互联网社交工具，将其运用到高校学生管理工作中，其效果和价值都是比较突出和明显的。尤其是在科学迅速发展的时代，高校大学生作为微信这一社交软件的主要使用群体，如果管理人员能够根据他们的使用情况发挥微信公众平台在管理工作的作用，那么对于高校教育教学工作的开展必定也有着巨大的推动作用。总之，这种新型的学生管理模式，和传统的管理模式相比，其优势还是相当众多的。

二、 微信公众平台的基本概况

微信，其实是腾讯公司推出的一种免费的即时通讯服务工具，目前已经深入人心，并得到了极为广泛的运用。借助微信，通常可以借助网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字等。

而微信公众平台，这主要是一个自媒体平台，通过这一平台，企业或者是个人都可以打造一个微信的公众号，并且在朋友圈中群发文字、语音、图片这三种形式的内容。除此之外，它和个体所使用的微信也存在着较大的不同，比如：可以享受二维码订阅、消息推送、品牌传播等个性化服务。

三、 新形势下如何发挥微信公众平台对学生管理工作的作用

（一） 丰富微信公众平台的相关项目

随着微信的普及率不断提高，河北外国语学院的一些学生管理人员及时地创办了自己本校的微信公众平台。可是经过一段时间的实验之后却发现，这个微信公众平台的关注人数比较少，而这对于学生管理工作开展的意义并不大。后来，经过研究发现，这一问题存在的主要原因首先就在于微信公众号平台内的相关项目比较单一，且难以激发学生的关注和参与兴趣。想要改善这一情况，厦门理工学院的做法就比较具有借鉴价值。

在厦门理工学院相关校领导的支持下，学院内部就创设了名为“厦理工e起来”的微信公众平台，为了促使整个平台的内容更加丰富，学院负责人主要从版块设计、内容发布等方面展开了较为详细的规划。比如：在版块设计方面，平台就有三个板块，分别是“e大学”“我要说”和“精品校园”，而在每一个板块下面，还有一些子项目，以“e大学”为例，其子项目就有“校园公告”“学霸坐诊”“快乐假期”“校园查询”……

总体而言，“厦理工e起来”这一公众平台的设计以及相关内容的丰富，主要还是充分考虑了学生需求以及学院实际情况的，这不仅能够激发学生的参与积极性，而且也更加利于学生管理工作的有效开展。

（二） 及时发布学生感兴趣的内容

高校微信公众平台的设置，其目的都是为了更好地服务于学生的日常生活和学习。为了促使微信公众平台能够有效发挥其在学生管理工作中的作用，相关平台管理人员在所发布的信息中，应该以学生感兴趣的话题或者内容为主。

比如：南昌大学校内的微信公众号，就针对不同年级的学生有不同的内容推送，以大一新生为例，他们刚刚进入校园，对于学校周边的环境都不太熟悉，为此，平台针对这个群体推送的内容主要就包括：校园安全；食堂位置；社团招新等等。

而针对大二的学生则是推送校园兼职；四六级考试等信息，总之，高校平台负责人在信息推送上都是具有较强针对性的。

除此之外，针对部分学生不感兴趣的问题，南昌大学还在平台内设置了“学生意见”这一板块，主要就是希望学生能够及时表达自己对于平台的建议或者意见，而平台负责人在一定的时间内也会将这些内容进行有效的整理，并进行系统的回复，这样不但能够促使学生改善对平台的印象，而且也能促使平台在学生管理工作中发挥更加巨大的作用，最终促使微信公众平台能够真正成为为学生提供服务的平台。

（三） 引导学校相关人员以及家庭人员的关注

虽然进入高校的大学生已是成人，也有相应的独立能力，但是由于他们极度缺乏社会经验，以及无法及时获得必要的家庭管教，因此使得部分孩子对于身边的一些诱惑常常无法抵制。其实，高校想要做好学生管理工作，完全可以通过微信公众平台，加强和学生科任教师或者是家长之間的互动。

尤其是专业的平台管理人员，加强和各专业教师之间的沟通，其实是可以以一对一的方式进行及时沟通的，而教师则可以将自己的教学情况，学生的学习情况直接告知给平台负责人，进而根据专业教师的反馈及时对平台项目的设置、内容的推送进行有效的调整。除此之外，则是还应该和学生家长进行沟通，主要就是通过微信平台，及时对学生家长提供学生在校活动的图片和视频信息，至于个别问题，还可以通过语音信息进行一对一的解答，这样不但能让家长对孩子的高校学习情况放心，而且还将能配合高校相关人员做好学生管理工作。

四、 结语

随着智能手机在学生群体中的普及，以及4G时代的来临，智能手机也相应成为了学生们获取信息、沟通交流的主要途径。而微信公众平台，同样也成为了河北外国语学院管理学生工作的有效方式之一，虽然其在运用过程中还存在着诸多问题，但是其发挥的作用和效果却是不容忽视的。总之，作为高校负责人，专业教师、平台管理人员都应该对平台的建设加以高度的关注，而这样也才能真正意义上发挥微信公众平台在学生管理工作的重要作用。

参考文献：

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作者简介：

张二莉，河北省石家庄市，河北外国语学院。