IS026000标准下的图书馆社会责任思考

王雪梅河南省南阳医学高等专科学校

IS026000标准下的图书馆社会责任思考

王雪梅
河南省南阳医学高等专科学校

图书馆肩负着社会责任与使命，ISO26000是国际规范化组织制定的、为组织社会责任活动提供相关据的一项国际标准，从IS026000的内容出发，分析ISO26000标准下的图书馆书馆社会责任存在的问题，探讨ISO 6000标准对图书馆承担社会责任所具有的意义。

ISO26000；图书馆社会责任

新世纪，图书馆面临着职能的转型与功能的扩展。图书馆社会责任研究是图书馆界关注的热点之一。

1.IS026000的内容

IS026000社会责任标准的内容有：（1）对社会责任进行了定义。（2）主体组织承担社会责任要遵循的原则。（3）限定了社会责任核心主题及活动范围。（4）探讨了组织实施社会责任的途径。

2.ISO26000进入图书馆书馆存在的问题

目前，图书馆在履行社会责任存在的问题，体现在∶图书馆这一组织对社会责任观念淡薄、馆员责任意识有待提高、承担社会责任动作滞后、社会责任意识在不同类型规模和地域间差异较大、消极对待社会责任等方面。

2.1 关注社会责任，引起图书馆界领导层的重视

ISO 26000作为一项国际标准，一个组织要引入社会责任，是承担和实践社会责任的最好方法。但这最有效方法也是图书馆承担社会责任的最大问题之一。图书馆承担社会责任实践需要考虑图书馆的外部利益和长远利益，ISO26000作为国际标准，不具备法律管制，强制执行是行不通的，图书馆的领导在贯彻执行社会责任时，需要增强执行力的坚决和时间的紧迫感，而更便于承担容易产生直接影响的社会责任。

2.2 缺乏图书馆以ISO 26000标准实践社会责任的成功例子

ISO 26000标准的一个特点是具有普遍的适应性及相容性，受不同国家及不同性质的影响，它在图书馆界的进展有着较大的不同，在一些发展中国家中中小型类图书馆，ISO26000中的制订的指有些要求高。我国图书馆界在互联网环境下面临着转型、改革的转变，如何能把社会责任引入到图书馆活动中去，借鉴并发现ISO26000指南在图书馆行业中的所具有价值。图书馆有了运用ISO26000并成功承担社会责任案例，以体现出在ISO26000标准，指导下图书馆承担社会责任的优势，尽快在图书馆界中将ISO26000进一步推广。

3.ISO 26000标准对图书馆承担社会责任具有的意义

3.1 构建图书馆社会责任理论研究的基础

首先，图书馆可以作为社会责任的主体组织。

ISO 26000指南颁布以前，社会责任的主体范围限定为企业组织。而其他组织范围限定不明晰，对图书馆而言，能否作为主体来承担践行社会责任没有一个统一的说法。随着对图书馆承当社会责任探讨的深入，目前，图书馆界对图书馆应该承当社会责任达成一致认识，探讨还有一些问题，例如图书馆担当社会责任是把企业承当社会责任理论作为依据，图书馆与企业组织在很多方面有较大的不同，对有关图书馆社会责任研究，似乎有点生搬硬套，不能让人信服。所以，图书馆界要对ISO 26000标准基本问题全面解读，使作为公益文化组织的图书馆成为社会责任的主体，为图书馆社会责任研究的理论体系的建立创造条件。

第二，有助于确定图书馆有关社会责任的内容和方向。

ISO 26000涵概了社会责任的概念、定义，发展趋势、特点、规则、实践、核心主题；社会责任权利与义务、考核等相关内容。这些内容有助于确定图书馆有在社会责的内容和方向，图书馆界中有关社责任探讨混乱的现状将被得到改变。如何图书馆社会责任探讨的核心，图书馆在管理工作中如何把社会责任引入，兼顾社会责任利益相关方，对社会责任的考评问题等，会成为图书馆探讨社会责任的热门话题。在这样的背景下，有关图书馆社会责任方面的理论，得到迅猛地发展，有力地推动图书馆建立社会责任的理论体系。

3.2 促进图书馆落实社会责任

一是明确图书馆社会责任主体。图书馆了解在核心主题的社会责任评价图书馆社会责任的组织管理、结构管理主题贯穿所有的图书馆，图书馆的各项工作在社会责任的落实，实现管理和决策的框架，二是图书馆开展社会对责任提供建议制定规则。ISO 26000标准有利于建设一个完整的、系统的、实用的、科学的和社会责任的操作程序，在实际执行过程中的社会责任的应用和效果。三是建立图书馆社会责任绩效评价的程序和方法。建立社会责任绩效评价反馈，是落实图书馆社会责任的关键一步，能够体现图书馆的绩效和社会责任运动的效果，并找到问题和经验。图书馆应使用ISO 26000社会责任绩效评价体系，对图书馆的绩效评估程序的社会责任解决指标问题，根据ISO 26000标准对图书馆社会责任绩效评价指标体系的建立，图书馆应当承担相应的社会责任。

一是明确图书馆社会责任主题给予指引。图书馆了解核心主题，图书馆在评估社会责任核心主题时要明确图书馆的组织主体，主题贯穿于所有管理的各项活动要中，主题落实到图书馆社会责任全部工作中。二是图书馆制定承当社会责任规程并提供建议。ISO 26000标准有利于图书馆制定科学、系统、适用的操作程序，有助于图书馆践行社会责任提供依据，取得一定的运用成效。三是为设置图书馆社会责任绩效考评规则。图书馆建立社会责任绩效评价，图书馆社会责任的反馈是落实的关键一步，能够反映出图书馆履行社会责任活动动的效果及影响，并及时发现活动中动的问题和经验。图书馆应使用ISO 26000的社会责任绩效评价体系，解决图书馆社会责任绩效考评方法及指标设置的问题，依据ISO 26000指南中的标准构建图书馆承当社会责任绩效评价指标，促使图书馆更的承担相关社会责任。

[1]范并思.图书馆社会责任专栏导语[J].图书馆建设，2010（07）.

[2]宋显彪.图书馆社会责任定义——基于ISO26000的分析[J].图书馆建设,2013,02∶81-82+86.

[3]李巧蓉.基于ISO26000的图书馆社会责任主题分析[J].图书馆工作与研究,2013,03∶69-72.

王雪梅（1977-），女，本科，毕业于中央党校，经济管理，现工作于南阳医学高等专科学校图书馆，馆员，发表论文十多篇，研究方向：图书馆信息服务。