点亮心中的那盏灯——浅析视觉障碍者（盲人）图书阅览室发展之路

霍华宁夏吴忠市图书馆

点亮心中的那盏灯
——浅析视觉障碍者（盲人）图书阅览室发展之路

霍华
宁夏吴忠市图书馆

文章以吴忠市公共图书馆盲人阅览室为例，从建设者和读者的不同视角，介绍当前的建设和运行概况，深入分析存在的问题和矛盾，并结合工作实际提出切实可行的意见和建议，力求找到一条高效便捷的工作思路，继而开拓工作新局面，使视觉障碍者能和其他人一样共享公益、平等、公正、合理的公共文化服务，推动残疾人文化事业的蓬勃发展，共同促进视觉障碍者参与社会生活的能力和水平，努力构建和谐文明的新吴忠。

吴忠市公共图书馆；盲人阅览室；发展之路

视力是人们心灵之窗，人接触外界90%靠视觉，对于人类来讲，拥有视觉的喜悦是一种与生俱来的本能，是生存所不可缺少的能力之一。一旦丧失了视觉能力，接触外界的通道就无情地关闭了。这时候他们多么希望社会向他们伸出援助之手，帮助他们排除视觉障碍，为社会，为自己创造光明的人生之路。

对于绝大多数人而言，读书是一件再简单不过的平常事儿。而对于盲人朋友而言，因不能通过视觉获取知识,生活与生存都面临着巨大的困难，读书就变成了一项可望而不可及的复杂工程。

在盲人朋友的内心，对光明的渴望不言而喻。光明，《现代汉语》这样解释它：亮光，明亮，正义的或有希望的。光明，是一种心灵的感觉，更是一种心灵的状态。面对困难、身处黑暗，对于和我们一样渴望知识、渴望交流的盲人朋友群体，我们应该提供力所能及的帮助，这既是我们的传统美德，更是社会文明进步的标志。

“知识就是力量，对盲人朋友来讲，更是如此。盲人对知识的渴望，丰富精神文化生活的愿望，比健全人更强烈。书籍是获取知识,接受教育的主要媒介之一。而公共图书馆是获取知识和精神文明教育的基地，是信息集散的枢纽，是终身教育的场所。我国与发达国家相比较，盲人文化事业基础薄弱、欠账较多，盲人朋友中受过教育的大约仅占总人数的1.5%-3%,；2008年，《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》指出：“加强公共文化服务，满足残疾人基本文化需求”各级公共图书馆应设立盲人阅览室，配置盲人图书及有关阅读设备，做好盲人阅读服务。[1]”盲文阅览室目前只在省级图书馆比较完善，盲人享受到的图书信息资源仅为社会平均水平的五百分之一，盲人文化事业还存在不少薄弱环节。而公共图书馆丰富的馆藏，多样化的信息服务手段完全应该帮助视障读者学习文化知识和生活技能，丰富文化娱乐活动，提高自身的素质和境界。公共图书馆有责任和义务为视障读者创造必要的阅读条件，提供比其他人更周到的服务，使视障读者能够接受更多更好的教育，以适应社会，平等参与社会的公平竞争，取得成功。我们发展图书馆事业，就要针对广大盲人朋友不断增长的精神文化需求，不断拓展服务广度和深度，努力把为残疾读者服务，为视障读者服务工作做好，千方百计满足他们的文化需求，让更多的盲人能够读到书籍，能够喜欢读书，能够用知识来改变命运。

一、吴忠市盲人图书阅览室运行情况

让视障人分享改革开放成果，是盲人图书阅览室建设的起点。图书馆作为没有围墙的大学，是以大众为服务对象的公益性事业机构，理应肩负社会职责，关注社会弱势群体，让盲人平等利用公共图书馆，满足他们的求知需要和文化需求。

2011年，吴忠市图书馆走在全区各市县前列，本着公益服务、信息读取无障碍、边建设边服务、资源特色化及共建共享的原则设立了盲人图书阅览室，为当地盲人读者提供借阅服务。盲人图书阅览室占有面积140多平方米，66个座位席，享有各类盲人书籍一百多册，有声读物（光盘）二百多盒,配备管理人员3名。为了方便盲人读者阅读需求，还实行全年免费、定时开放，并针对盲人读者的特点，建立盲人读者联系网，积极开展“有声读物进家庭”、代借代还，预约时间到门口接送盲人读者等多种形式的借阅服务。该室还根据视障人群的需求特点和使用习惯，专门搭建适用于各类盲用读屏软件的无障碍阅读平台，使用线上线下一体化应用的软硬件系统，盲人可在该系统提供的海量中华经典文化优秀音频资源中，欣赏相声小品、影视同声、传奇故事、健康新生、文学素养等多方面内容。运行近四年来，不仅让盲人朋友有了读书和学习的机会，让更多的盲人享受到阅读的乐趣。还为部分残疾人找到致富就业的新路子，在丰富当地盲人朋友的精神文化生活的同时，提高了残疾人参与社会生活的水平和能力，推动了当地残疾人文化事业的发展。

二、盲人阅览室发展中存在的主要问题

在运营过程中，在不断的探索思考中，我们也发现当前盲人阅读状况存在的一些问题令人担忧，这不仅是在吴忠市，在全区乃至全国都面对着共同的问题：

（1）盲文出版物数量有限，成本较高，不利于盲人文化事业的推广发展；

（2）图书馆资金有限，而盲文读物成本较高，导致盲文图书的更新后续乏力，购买新书的可能性持续低迷；[2]

（3）盲文图书出版量小，数量和种类都很有限，图书馆购买和读者借阅图书的渠道都相对比较少；

（4）专业盲文出版单位少，书籍内容较旧，质量参差不齐；

（5）盲人阅览室缺少专业化、高素质的辅导老师，而读者能够独立阅读的能力有限，需求较高。

三、推进盲人图书阅览事业不断发展的若干建议

图书馆员承担着通过提供知识信息服务满足公众知识信息需求的使命。针对出现的新问题，吴忠市图书馆强化服务意识和责任意识，加强专业素质培训，创新服务方式、提高服务能力。

（1）建立健全规章制度，创新盲人阅读管理模式，聘请盲人学校专业教师进行阅读辅导，推行对弱势群体的“零门槛”服务，让更多的盲人享受到阅读的乐趣。建立科学便捷的借阅管理制度，免费为残疾人办理图书证，建设盲道，无障碍通道，配备盲文显示器的电脑，助听器，肢残读者身体恢复的器械等相关设施。

（2）阅览室视听资料定期播放，方便盲人读者学习，为盲人读者推荐喜欢的读物，发挥盲人读者的积极性，实现自助阅读，进一步提高盲文图书的利用率。

（3）进一步推广志愿者驻馆帮扶活动。激发社会扶残助残活力,建立读者电子档案,记录家庭住址和电话,以及他们的兴趣爱好,根据他们的需要进一步规范服务流程，在馆员、志愿者和读者之间建立和谐共进的服务关系。

（4）吸引社会捐资，助残活动与残联等社会机构取得联系，向部分残疾人提供致富就业信息，帮助残疾人脱贫致富，使公共图书馆成为他们完全可以依赖的、信得过的公益性文化单位，争取残疾人就业名额，为他们提供切实有效的帮助。

（5）开展多层次的业务培训，不断提高馆员业务素质，提升服务质量，创新服务意识，用最优质的服务，最大限度给予残疾人关爱，使公共图书馆真正成为残疾人的贴心人，增强残疾人自强不息，奋发图强的坚韧品质和顽强意志。

（6）开展听书工程，提供盲文图书配送等延伸服务。为更多盲人朋友启动光明之窗，打开想象空间，感受世界的五彩缤纷，用声音和服务为盲人朋友描绘五彩斑斓的世界。

（7）设立视障文化体验馆，引导其他读者进行光明体验，唤起全社会对盲人图书阅览事业的关注和关爱，凝聚强大的社会合力，共同推进盲人阅览事业的蓬勃发展。

（8）积极争取政府大力支持，因地制宜，积极制定“文化助残行动计划”，设置专项经费为盲人教学进行免费培训,配置听书郎、助视器、盲文显示器、超声波盲杖等许多盲用辅助产品，细致周到地为盲人读书提供更多的便捷。帮盲人朋友克服阅读中的困难，让他们感受到社会的公平正义，体验到人世间的关爱和温暖阳光。

（9）在自治区“黄河善谷”战略指引下，积极融入慈善事业建设，创新举措，以每年的“国际盲人节”等活动开展为契机，立足实际开展“现场视障图书阅览”、“盲人知识竞赛”、“关爱读者公益赠书”等公益事业活动，把图书馆里的公共资源带到盲人身边，方便他们共享文化资源，更好地满足盲人日益增长的精神文化需求，和全社会”共同营造“尊重、理解、关心、帮助”残疾朋友的良好氛围，推动盲人文化事业发展。

“予人玫瑰，手有余香。日行千善，善犹不足。”对普通人而言，眼前的黑暗只是暂时的，对盲人朋友来说，黑暗却是一生相伴的。

大千世界，万紫千红，无论你、我、他（她），在我们每一个人的心中，生长的最茂盛的是那浓浓的爱，我们应该点燃那盏关爱之灯，为需要帮助的视障朋友点亮生命通道的丝丝光明，照亮他们的人生之路，也让我们的心灵因此得以更完美，社会因此更和谐，我们的大家庭更团圆美好。

盏盏明灯，点亮自信勇气；涓涓细爱，汇聚长河大爱。相信我市盲人图书阅览事业的不断发展，必将成为广大盲人朋友的生活福音和实现人生价值的理想风帆。

[1]中国残疾人事业“十二五”发展纲要.[EB/OL][2011-5-16] http∶//www.gov.cn/jnzg/2011-06/08/content-1879697htm

[2]赵冰，杨玉麟.图书馆论坛.公共图书馆弱势群体服务论理建设探究

霍华（1977-），女,宁夏吴忠市图书馆，馆员。