与学生的有效沟通是做好班主任工作的关键

2017-01-27张灵慧

珠江教育论坛 2017年2期

关键词：班主任老师教育

张灵慧

（封开县封川中学，广东封开 526531）

与学生的有效沟通是做好班主任工作的关键

张灵慧

（封开县封川中学，广东封开 526531）

班级是学生成长的摇篮。一个良好的班级会激励学生不断进取，促使其主动健康地成长。学生是班主任的教育对象，是班主任工作的出发点与归宿，沟通是班主任工作的一项重要内容。重视沟通是做好班主任工作的关键，班主任除了要与家长和科任老师沟通外，与学生的沟通也是非常关键的。班主任只有与学生进行有效的沟通，才能切实了解学生的实情，准确掌握学生的思想脉搏，从而使班主任工作顺利展开。

尊重、真诚、倾听、无声沟通

苏霍姆林斯基指出：“尽可能深入地了解每个孩子的精神世界，是教师和校长的首条金科玉律。”“不了解孩子，不了解他的智力发展、兴趣爱好、思维、才能、天赋的倾向，就谈不上教育。”心理学家调查表明:有相当多的教师与学生之间有隔阂，缺少交流，缺乏了解与理解，其原因就是教师与学生很少进行沟通。沟通是实施教育的前提，也是教育的有效途径和手段。一次成功的沟通，就是一次成功的教育。那么沟通该怎么开始呢？

一、尊重学生是与学生进行沟通的前提

传统的师德观念就是学生要服从老师，被老师批评也是理所当然的。这种观念在今天已经不适用了。富兰克林曾说：“以恭谦对待上司，说明我们尽职；以恭谦对待同事，说明我们明理；以恭谦对待弱者，说明我们有德。”尊重学生是教师的基本师德。所以以有“德”要求老师也是丝毫不为过的。

“老师你是我读书以来对我管教最多的老师，也是一向让我跟你面对面坐着谈话的老师，你的做法让我很感动，以前老师找我谈话都是老师坐着，我蹲着，最好的待遇我也只是站着跟老师说话。第一次进你的办公室你叫我坐下来我还以为我听错了，当你看我没坐下第二次叫我坐下的时候我感到很惊讶,其实我内心在笑，但是我还是没坐，直到第三次你叫我坐下的时候我才坐下来……。只要是你当我的班主任我保证我一定努力去做一个好学生”这是上届我班一个以前爱迟到、旷课、上课吃零食又爱讲话的学生在教师节送给我的贺卡上这样写的，可是看了这些我的心一振。让学生坐着跟我说话只是我的一个习惯而已，并没什么特别的目的。而我这样一个无意识的做法在学生看来却有另外一层意思。之后我对这件事做了深刻的反思。

我们知道，只有能尊重别人的人才会受到别人的尊重。因此，只有尊重学生的老师，学生才会从心理尊重你。教师应该采用平等、尊重的民主教育行为去赢得学生的喜爱和信任，为学生的禀赋和潜能的充分开发创造一种宽松和谐的教育氛围。

二、真诚对待学生是班主任开启学生心灵之门的一把金钥匙

真诚的对待学生有利于建立良好的师生关系。虽然感情并不能取代教育，但教育的过程必须充满感情。与学生谈心的过程就是双方感情交流的过程，是两颗心碰撞的过程。学生在跟你说知心话的时候，作为老师要注意自己的角色，将心比心，想学生之所想，急学生之所急，以一个亲密无间的朋友身份与之交谈，以自己宽厚的师爱去赢得学生的信服。

现在我们班上有一个内宿生，周末一般都不回家。在课堂上当我对学生说一些关心的话语时，她的脸上会出现冷笑。后来经过了解得知她爸妈离婚了，她跟爸爸一起生活。为了走进她的内心，我格外地关心她的学习和生活。有一次她生病了，我一个晚上两次送她去医院，从医院回来后的几天我天天在办公室倒好开水叮嘱她按时吃药。相处多了，她开始跟我的话多了。最后她能跟我敞开心扉了。原来她以前认为老师对她的关心是假的，因为她觉得她亲生妈妈都没真正关心过她，更何况是老师。

每个老师对学生的期望都是美好的，但并不是每个老师对学生的好心都能被学生所接受。所以，一些老师时常抱怨：好心没好报。造成这种结果的主要原因是多方面的，所以老师的教育行为自然也就得不到积极的回应。因此，教师在与学生相处时，一定要真诚。只有让学生感受到真诚，才能唤起学生对老师的信任，实现师生之间良好的沟通。

三、学会倾听是有效沟通的重要保证

沟通由倾听开始，真正重要的沟通元素是倾听，倾听学生的倾诉是了解学生的重要途径和方式，倾听不是简单的听，它是全身心投入、专注地听。在听的过程中要善于引导学生倾诉，真正听出学生所讲的事实、所体验的情感、所持有的态度，听出学生所讲的真正意图。

一个班级中捣乱的学生只有几个，而他们却可以影响整个班级，他们懒散、不守纪律、不爱学习甚至打架、旷课。对于这样的学生一味地用惩罚、责骂和挖苦这种传统的方式是不起作用的，正如一位教育心理学专家所说：“当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。”因此，作为班主任要正视这一现象，要经常和他们沟通，学会倾听他们的心声，及时给予指导和鼓励，制定适宜的方法来约束他们的不端正行为。

二年前我当初一的班主任，开学第一天就感觉到了有个男生很特别。果然不出我所料，上课第二天他就迟到，也收到了科任老师对他的投诉。我就知道这位男生个性很强，性情急，喜欢表现自己，于是我让他做了我班的劳动委员。没想到事情并不是我想的那么简单，对他并没有取到什么作用，他自己从来不劳动，还带头旷课，班上学生开始疏远他，并且对我这个班主任也有意见，说我过于偏袒他。于是我开始找他谈话，一次又一次跟他谈话，他除了说以后改以外，其他的什么也不说，可是每次谈完，他还是老样子。甚至还变本加厉，有一次上课时，全班学生都在认真听讲，他突然站起来大叫一声，我问他怎么了，他说累了想伸伸懒腰。我就批评了他的行为，没想到他当着全班的学生说我不该管他。课后我想了很多，总结他开学以来的表现。我认为他是为了维护自尊，面对别人的批评、指责，他总是极力申辩，不肯承认错误。他过度的自尊演变成了自负与自卑的复杂性格，敏感脆弱，防范意识强，总是以进攻别人达到保护自己的目的。他现在需要的可能不是我的教导，而是建立在尊重、信任基础上的倾听，听一听他的理由和委屈，听一听他的愿望和要求。我决定试一试。一天他又逃课了，晚修我把他叫到了办公室，面对面地坐在一起，这次没跟他讲道理，而是跟他聊家常、聊班上的同学及老师。后来说着说着他就说出了他逃课不是他对老师有意见，而是他从小学就开始逃课。小学四年级以前他成绩都是名列前茅，五年级就开始逃课，迟到，说谎了。他爸妈在他很小时候就出去打工了，他住在舅舅家，他从小就没有感受到父爱与母爱，说着说着他哭了。那晚他说了很多很多，我都是用心地听着，当晚谈话后我有种前所未有的成就感，回家就为这事写了篇感想。第二天我跟他爸妈打电话进行了深入的交谈。几次通话之后，他父母真的回来了，再后来那个学生完全变成了另外一个人，现在初二了，总成绩在全级排前三十名了。

倾听是对他人的一种恭敬、一种尊重、一份理解、一份真诚。倾听是班主任日常工作之一，倾听是一种艺术，是一种心灵的碰撞，灵魂交融的过程。善于倾听是班主任工作成果的一个重要法宝。