医疗纠纷媒体解析

宿建辉 董 伦

1.江苏凯归律师事务所，江苏 扬州 225000；2.江苏省苏北人民医院，江苏 扬州 225000



医疗纠纷媒体解析

宿建辉1董 伦2

1.江苏凯归律师事务所，江苏 扬州 225000；2.江苏省苏北人民医院，江苏 扬州 225000

医疗纠纷形成社会因素：医学是一个实践性、探索性、未知性很强的学科，蕴藏着各种风险。除了双方利益冲突，服务质量等因素外，有些医疗纠纷掺杂了其他复杂的社会因素，使医患之间的利益冲突更加复杂，表现更加激烈。

社会因素；医患关系；医疗纠纷

we discuss the status of the dispute settlement In the transition to a market economy process，In addition，although the medical level grows unceasingly，there are medicine problems unsolved.What’s more，some medical dispute has doped other complex social factor. Key words: Physician-Patient relationship；Physician-Patient dispute；The status of economy

由于我国政府投入少，医疗资源不足，医疗机构在经济体制改革的同时不断被推入市场，医患矛盾突出。我国医疗保障制度的改革不彻底阻碍医疗事业进步。医务人员防范意识不强，缺乏法律知识，未有足够的制度进行有效制约。此外，随着改革的深入和市场经济的发展，要求医院必然要强调和重视经济效应。虽然医疗水平不断增长，但仍有一些医学问题，人类难以突破，医学是一个实践性、探索性、未知性很强的学科，蕴藏着各种风险。除了双方利益冲突，服务质量等因素外，有些医疗纠纷掺杂了媒体社会因素，使医患之间的利益冲突更加复杂，表现更加激烈。

医患纠纷是指发生在医疗机构、医务人员与患者及其亲属之间的纠纷，从全国各地的医疗纠纷报道来看，有些医疗纠纷掺杂了其他复杂的社会因素，特别是掺杂了新闻媒体的介入，使医患之间的利益冲突更加复杂，表现更加激烈。一些不法之徒、黑社会势力趁机在医院内部寻找机会、鼓动患者和家属，挑起和扩大医患纠纷，借以制造事端。

中华医院管理学会的调查显示，激化矛盾、扰乱医院秩序的达到68.9%-77.8%，医护人员被打伤的情况相当突出。卫生部呼吁社会坚决打击这种严重扰乱正常诊疗秩序的违法行为，并要求媒体不要丑化医疗机构。同时指出，对利用这种行为谋取不正当经济利益为手段，医疗机构应当对这种行为给予回击。

从法律角度上讲，采用这种闹事方式，实际上已经影响了医疗机构正常的诊疗秩序，使其他患者无法得到有效的救治。作为公安机关，可以依据治安处罚法的规定对这些人员应当进行处罚。

众所周之，医疗行为是一种在疾病发展过程中，为了阻止病情的发展而采取的手段，疾病发展有一定的规律，是主动的过程，而治疗是被动的，并不是说人类只要实施了一定的医疗措施，就一定会取得好的结果。院方医务人员有时会迫于压力，为息事宁人稳定医疗环境及自身安全考虑，可能会进行赔偿，医疗机构对这种社会现象医疗纠纷赔款也是无奈之举。

医患纠纷一直是媒体比较关注的话题，医疗不是新闻媒体和记者所熟悉的领域，有的新闻工作者为了争取新闻效应，对医疗个别现象广泛报道博取眼球。由于媒体的报道片面性和局限性，对事件了解未深入调查，就进行失实报道，甚至一些媒体记者使用骇人医院、无照庸医、草菅人命等过激词汇激发社会公众的愤怒，这给医院和社会无形中增加了解决纠纷的难度，同时也为患者及家属提供了相互效仿借媒体炒作的机会。更有甚者，有些媒体为了自身利益的驱使，用感情代替法律，肆意扩大事实，使医患的不信任增加，医患矛盾加剧。

新闻媒体在报道专业性强的医疗事件时，最好能尊重事实和法律，任何一个医疗纠纷的发生，是否构成医疗事故，医疗行为有无过失，根据我国民事诉讼法的有关规定：对于专门性的问题，必须经过专门的法定的鉴定机构，才具有法律效力。新闻媒体对医患纠纷的报道占有相当大的比例，有些是符合实际的，医务人员确实存在过失，这种报道有利于医院管理者和医务人员的警觉，从中吸取教训，提高工作质量和责任心。但有些媒体的报道是失实的、盲目的。未经医学专家的鉴定，就广泛在媒体上，利用其传播速度快、范围广的特点，大肆传播，达到患方为引起重视，吸引更多人同情，最后达到自己的目的。这种成功的范例成为其他纠纷的效仿的榜样，这也为实事求是解决医疗纠纷带来了一定的难度，严重损害了医疗行业的社会公众形象①。

积极探索解决医疗纠纷形成的社会因素，改善医疗机构生存压力，是当前社会迫切需要的。媒体需正面引导，参与全社会的医疗卫生工作，坚守媒体客观公正立场，推动卫生保健制度不断变化和发展，满足社会需要，建立安全、有效的医药卫生服务体系。

[ 注 释 ]

①刘振华，王吉善主编.医患纠纷预防处理学[M].北京：人民法院出版，2007：63.

[1]刘振华，王吉善主编.医患纠纷预防处理学[M].北京：人民法院出版，2007：63-66.

宿建辉(1968-)，华中师范大学，在职法律硕士，江苏凯归律师事务所，二级律师；通讯作者：董伦，江苏省苏北人民医院，医学博士，主任医师。

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