微博问答能否为知识变现提供稳定平台

吴梦越

贵州民族大学传媒学院，贵州 贵阳 550025



微博问答能否为知识变现提供稳定平台

吴梦越

贵州民族大学传媒学院，贵州 贵阳 550025

付费问答的横空出世为知识经济的发展带来新的热潮，而2016年12月16日微博推出的“微博问答”产品则让大部分互联网用户了解了付费问答产品。微博有着几亿的活跃用户，每天的信息交互十分活跃，微博问答的推出也受到了用户们热烈的欢迎和追捧。文章旨在分析微博问答的优势与需要改进之处来说明微博问答在付费问答产品中有着比较高的地位，但微博问答能否保持现有的流量和关注度，还需要对产品用户和普通民众进一步的引导和提倡。

微博问答；付费问答；知识变现

随着互联网技术的不断发展和互联网使用门槛的不断降低，使得在知识经济蓬勃发展的现在，信息交流互动频繁迅速。新时代的网民赋予互联网从业者最大的利益：认知盈余。[1]从之前部分网站的精英付费开始，到“分答”产品的出现，“知识零售变现”始终伴随着知识经济的发展。但是一般付费问答产品从一开始到现在都面临着“传播率”的问题。而微博本身就是一个大流量的资讯平台，据十一月微博发布的2016年第三季度财报，微博月活跃用户为2.97亿。而今年十月公布的报告也显示，微博平台上的自媒体收入作者约117亿，来自打赏、付费订阅等内容付费的收入达到4.7亿。[2]所以，微博问答产品的推出势在必行，也较于其他同类型产品拥有更广阔的市场和更稳定的用户人群。

一、微博问答的变现模式

2016年12月16日，微博上线了一项“微博问答”的新功能，正式加入付费问答的市场。从已经公布的内容看，“微博问答”产品的运行模式，是给予大V(微博认证的个人博主)设置被提问的价格权限，微博用户向大V付费提问，大V则通过撰写文章的形式回答。同时，其他用户和读者都能付费1元围观答案。但与其他付费问答领域的产品不同，“微博问答”并没有此前市场反响热烈的语音问答功能，提问者和回答者只能通过文字交流。但由于“微博问答”还处于测试阶段，运营成熟后也可能会追加更多的新功能。

二、微博问答的优势与需要改进的地方

(一)微博问答的优势

1.文字答复不限字数，可以更全面的回答问题

较之于“分答”产品，微博问答使用文字问答形式，不局限于语音录制的时长，可以详细地把答主的思路完整的表述出来。比如有的网友提的问题会包含很多相关的小问题，要一一回答，仅凭六十秒的语音是远远不够的。

2.微博大V用户的流量较大，有比较雄厚的用户基础

较之于其他付费问答产品“流量有限”的问题，微博平台则完全不用担心。微博问答的开通，给坐拥百万千万的大V用户带来了新的体验，并且自身价值得到了提升和认同。每一个大V有着自己的粉丝群体，再加上热门微博等微博内部平台，使得信息流通率得到大大的提升。

3.用户自发针对问题的讨论，会给提问者和回答者都带来新思路

粉丝在付费围观了答案之后，会在评论区自行发表个人观点。一部分的评论在基于问题和博主回答的答案上另行补充了其他的也很有见解的内容，也激发了大家对于问题的思考。

(二)需要改进的地方

1.如何保证微博问答产品的流量？

拥有众多用户的微博开放了“微博问答”后，引起了很多没有接触过付费问答的用户的兴趣和兴致，也使得微博问答一上线一度火热。待到大部分用户对新事物的热情消退之后，如何保持这个产品的新鲜感和保持流量？这个问题值得微博问答产品的开发部门思考和关注。

2.新加其他功能？比如如何补充答案？

目前付费问答支持的是被提问者一次性写好答案回答出来，但是回答者也会有后续的补充和跟进。但是目前的微博问答并没有这项功能，那么就会对提问者问题的补充和跟进会是一个缺失。而且，目前的微博问答仅限于文字表述，但是有些回答全部用文字来表述未免有一些苍白和局限。

3.如何避免问答分页下方评论透露相关信息？

很多付费围观者在观看完答案之后会在问题展示的微博下进行自由地评论，但这些评论中多少会透露一些答案的内容。如何引导围观者和关注者就话题进行集中讨论且不透露付费回答的内容，这也是一个值得思考的问题。

三、建议

(一)使付费获得知识成为习惯和常态

中国网络发展迅速，但很多规则和体系并没有跟上，由此才造成了目前大家“拿来主义”的想法。不论写什么东西都不愿自己动脑去想，“知之为知之，不知百度知”成为了普遍人的共识，“天下文章一大抄”也成为了大家理所当然的想法。但是，从现在开始培养“知识付费”的意识和习惯，对未来互联网和知识经济的发展尤为重要。现在不论是线上还是线下，抄袭成风，抄袭或者未经允许的全部取用对内容的原创作者是十分不尊重的，而且长期以往也会对作者的创造性和积极性有着致命的影响。尤其是网络普及，网络终端的便利使得大家对原创内容拿来便用，甚至有些传播力较广，传播范围较大的公众号或者微博平台上也存在着相当严重的问题。所以从付费问答开始，要培养大家这种习惯，让大家习惯并接受知识的付费使用，这才能保证大家在引用原作者思想或内容时，原作者获得一定的收益。这样也才能维护原创内容作者的权益。

(二)开发微博回答的其他新功能

现在的微博问答仅限于一次性用文字方式表述自己的观点，回答付费提问。但如果回答者有了新的补充，或其他围观者有了很精辟的见解怎么办？建议就是：第一，微博回答开发新功能，用以及时地补充答案。第二，其他提问者自愿在原问题的基础上付费进行追问，回答者再对追问问题进行回答。第三，可以增加一项补充精英回答的新功能，来补充回答者没有涉及到的其余方面的知识，使得答案更加的精准完善。如果之后的微博问答可以同时提问几个相关人士，由这些相关人士一一回答，那么得到的答案则是综合的全面的，甚至是有针锋相对的观点出现，可以给提问者、回答者和围观者不同的思路和观点，对相关问题也有启示作用。另外，目前文字回答虽然比语音回答更为精准且全面，但仍然比较单一。如果可以添加视频，音频或者图片等，那么就可以让答案更加的立体生动了，也可以让提问者和围观者更好地理解答案，思考问题。

(三)指导用户讨论相关问题，但不触及到付费回答的主要内容

现在的微博问答围观入口由回答者回答问题之后，自行转发至个人的微博主页，和普通的微博文本无异，于是有很多网友就会转发，评论和点赞这条微博。在开放的这条微博下，有很多网友就会自发进行讨论，在这些讨论中，难免有已经围观了答案的人会在讨论中引用回答者的思路或者原文答案，导致有些未围观的人在看到类似答案的时候就不会再选择进行付费了。建议在以后的微博问答中，可以专门设立一个供付费围观者讨论的区域，大家可以在这一片区域里自由发言和评论，问题的提问者和回答者也可以参与进来，使得关于这个话题或者主题的所有内容得到精炼和升华，使得知识最优化。当然，对于还未围观的但是对该问题感兴趣的那些人群，也应该保留他们自由讨论的权利和平台，在他们的讨论和评论中也可以提炼出很有趣生动，甚至是截然不同的观点来，也可以为这个问题的答案添砖加瓦。

四、小结

知识经济的发展还具有不稳定性，微博问答却在这段时间内产生。靠着微博用户的大流量和微博大V的号召力和影响力，微博问答对于“传播率”根本不担心，再加上文字回答的优势使得微博问答在推出之时十分火爆。虽然在文中也提到了笔者发现的一些需要改进的方面，但这些小的方面仍然不足以阻碍微博问答向前发展的势头。要保持这个势头除了需要大家使付费获得知识成为习惯和常态之外，也需要让大家更加关注“原创知识”，也需要健全完善相关的法律法规来保障原创知识的创作热情，并且让全民阅读全民思考成为常态。之前互联网进驻中国速度之快，让广大中国网民感受到了互联网知识共享的便捷和迅速，却也沉溺于网络搜索之后的复制与粘贴。随着移动终端的普及，碎片化阅读也成为现代生活的常态，却让大家的专注力和思考力下降了。获取知识的途径虽然变得更加宽广，但实际上，大家印刻在脑海里的知识并不是那么多那么深刻。所以培养一个良好的阅读习惯，多思考多写作，不仅能在付费平台上一展个人风采，对自身的知识素养也是一个良好的提升。所以，微博问答能否保持现有的关注度和流量，还值得大家共同拭目以待。

[1]克莱·舍基.认知盈余(胡泳 哈丽丝译)[M].北京：中国人民大学出版社.

[2]“微博问答”上线，它像一个文字版的“分答”[EB/OL].http：//www.ifanr.com/763155.

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吴梦越，贵州民族大学传媒学院，新闻与传播研究生。