QQ聊天记录保全证据公证探究

王伟杰

浙江省杭州市禹航公证处，浙江 杭州 311100



QQ聊天记录保全证据公证探究

王伟杰

浙江省杭州市禹航公证处，浙江 杭州 311100

QQ聊天记录保全证据公证受理的数量逐年增多。然而，对于QQ聊天记录这种电子数据保全证据，公证行业众说纷纭。本文结合QQ聊天记录保全实务对此进行一些浅显的探讨。

电子数据；QQ聊天记录；保全证据

2013年1月1日起，新修改的《民事诉讼法》将电子数据列入证据目录，《民事诉讼法》第六十三条规定：“证据包括：当事人的陈述；书证；物证；视听资料；电子数据；鉴定意见；勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。”QQ聊天记录显然属于电子数据，现在，QQ聊天记录保全证据公证案件受理量越来越多。但目前，QQ聊天记录保全证据的方法和程序还并不成熟，还需进一步的研究和完善。

一、QQ聊天记录保全的内容

《公证法》第2条规定，公证是依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动。

众所周知，公证申请人的取证行为本身并不能导致法律关系的变化，也不能直接对某一待证事实的客观真实情况予以证明。保全证据公证实务中，在难以直接认定证据真实性的情况下。合理的做法是，公证机构对公证申请人取得电子数据行为的真实性予以证明，而不对电子数据的真实性予以证明。QQ聊天记录保全证据公证的内容应当包括：(1)具有法律意义的QQ聊天记录；(2)公证当事人取得QQ聊天记录的行为。

二、QQ聊天记录的种类

(一)漫游聊天记录

聊天记录漫游功能是QQ超级会员的特权，通过设置聊天记录漫游可将QQ消息记录在线保存，以后无论在任何地点都可以自由自在地查阅全部的消息记录。这种类型聊天记录保存在腾讯服务器上，可在线下载，相对被修改和编辑的可能性较小，该类保全应在公证机构的计算机进行。

(二)本地聊天记录

顾名思义，就是非QQ会员没有聊天记录漫游功能，所有聊天记录只保存在本地电脑或手机。从理论上来讲，存在被修改和编辑的可能。办理此类型聊天记录保全只能在当事人的计算机或手机上进行。

三、办理QQ聊天记录保全的几个要点

(一)QQ使用者的审核

尽管QQ使用者的身份很难认定，公证员还是应该最大程度地对QQ使用者的身份进行审核，完成谨慎审查的义务。如果QQ号是当事人在单位职务所使用，尽可能让当事人现场提供名片或企业网站介绍等予以佐证。如果QQ号是个人使用，在经当事人同意，并在不侵犯隐私的情况下，登陆当事人QQ查看个人资料以及个人空间。许多QQ使用者会在个人空间发布自己的照片及相关信息。另外还可以查看当事人与他人的聊天记录或当事人的QQ群，现在大多数人的QQ里有很多同事群，朋友群，一般此类的群成员很多标注的是真实姓名。最后还可以查看QQ经常登陆地来确定与QQ使用者经常使用的地点是否一致。

(二)QQ聊天记录保全的操作主体

中公协的《指导意见》第15条第2款规定互联网保全证据操作主体可以是公证人员或者当事人。但在法院诉讼时，当事人进行具体操作往往受到被告的质疑，从法官的角度来讲，也是比较赞同由公证人员进行具体操作。因此建议办理QQ聊天记录保全由公证员具体操作。

(三)QQ聊天记录保全的操作环境

为防止特定计算机上的操作环境对QQ聊天记录保全公证的不当影响，如果是漫游的QQ信息的保全，应当使用公证机构的计算机进行。如果是本地聊天记录的保全，只能采用申请人的计算机或手机的情况下，公证员应当进行必要的检测和清洁，测试计算机或手机网络状况以及QQ登陆情况，同时对计算机或手机进行清洁。公证机构要重视计算机系统和网络的操作环境安全，及时检测网络保全公证计算机、打印机、光盘刻录以及网络链接等设备及录像、拍照等记录设备和应用程序的运行是否正常；检查保全环境是否对保全行为有不客观的影响因素。

(四)QQ聊天记录保全证据公证的操作过程

在计算机操作人员到位、对计算机或手机进行清洁度检查的前提下，QQ聊天记录保全证据公证即可逐步展开。建议采用截屏打印及屏幕录像结合的方式进行。

在保全操作过程中要注意QQ聊天的时间；QQ聊天记录的截取时间段要长，因为很多看似无关的的对话对于证据的关联性、真实性有潜在的证明作用。具体的QQ聊天记录内容保全后，应继续对保存聊天记录的文件夹一并予以保全。现场工作要详尽记录，尽量完整、全面、客观地反映真实情况。QQ聊天记录保全完成后，公证员告知当事人，如有需要，建议封存存储QQ聊天记录的计算机或手机，以备将来对QQ聊天记录真实性做鉴定用。

QQ与我们的生活密切相关，QQ聊天也愈来愈深的渗入我们日常生活，因此利用QQ聊天记录证明案件事实逐渐成为当事人的重要选择。在互联网+时代，公证机构要抛弃原有传统公证理念的限制，遵循法定实体要求和程序规定，积极办理QQ聊天记录保全证据公证，充分发挥公证在解决纠纷、保护公民合法权益方面的职能和作用。

[1]蒋平，杨莉莉.电子证据[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]杨玲.论电子数据的公证保全——以网络证据的公证保全为中心[J].江苏大学学报(社会科学版)，2013，5，15(3).

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2095-4379-(2017)09-0189-01

王伟杰(1977-)，男，汉族，浙江杭州人，浙江省杭州市禹航公证处，从事公证工作。