试谈精细化管理理念与高校辅导员的工作改进

苗正超

摘要：当前高校学生工作日益复杂，粗放型管理方式已经很难满足当前高校学生工作。辅导员作为大学生思政教育、日常管理的主要力量，社会、学、家长乃至学生都对辅导员工作提出了更高的要求。精细化管理是从企业延伸到多领域的新型管理模式，是深度管理，也是细节管理。本文从高校辅导员工作的改进空间以及引入精细化管理的可行性角度，分析精细化管理对辅导员工作的改进作用。

关键词：精细化管理；辅导员工作；可行性分析

一、精细化管理理念

中西方的哲学家和思想家们，早就对“精细化”理念进行阐释，老子就曾主张“天下大事必做于细”，讲求由细微处见大事；朱熹也认为做事应如琢玉，必须要不厌其烦的“精益求精”。

现代管理学中的“精细化管理”的概念，诞生于1911年，著名的管理学大师弗雷德里克·温斯洛·泰勒在专著《科学管理原理》中，提出了符合现代社会条件，满足现代工业发展要求的精细化管理的概念。二战后，由迅速发展壮大的日本企业发挥出应有的效力，由此开始成为举世瞩目的管理学精粹，为全世界管理学相关从业者所研究和学习。

具体来说，在“精细化”的理念之中，“精”即精确，追求精准；“细”即细致、细化，追求细节；“化”即状态。“精细化”合在一起，指的就是按照细致的划分和安排，对事物进行精准、精确的处理，使之达到合理状态的过程和活动。

二、高校辅导员工作存在改进空间

我国的大学生们由于接受新鲜事务的能力强，辨别能力较弱，在网络信息的冲击下已经成为一个价值取向多元，思维模式复杂的群体。过去单纯的经验化管理和简单教育的模式，已经不再适用于辅导员的工作。新的理念和方法武装辅导员队伍，提高管理水平和工作效率势在必行。

笔者认为，将精细化管理引入高校辅导员工作，是解决当前高校辅导员工作难题的一个重要发展方向，是新时期条件下大学生群体发展的要求，是当下思想政治教育推进的必要手段。

具体来看，我国高校目前普遍面临的一个问题，是高校辅导员队伍建设有待进一步发展。教育部明文规定，高校辅导员与学生之比例不得低于1：200。但在目前高校持续扩招的情况下，这种标准很难为所有学校统一实现。很多学校由于建设相对滞后，且对于辅导员的价值认识有所不足，在辅导员队伍的配备方面尚未达到这一标准。教育部下属机构曾就这一问题进行了调查，我国高校辅导员配备达到教育部规定的最高1：200的学校为33%，另外的67%均不达标，严重超标的学校比例为10%以上。仅就辅导员的数量来说，队伍建设已存在严重问题。

另一方面，对于当前的高校大学生群体来说，辅导员队伍所面临的是一群全新的大学生。当前我国适龄高校大学生基本上都是“95后”一代。他们对于社会和生活的理解与认识，行事的方式和价值理念，与此前的大学生群体已经有非常大的差别。他们拥有更强的独立意识和自主能力，但也存在很多问题，包括个体差异大、执行力差、心理素质差、有个人主义倾向、缺乏艰苦奋斗的精神等等，都需要辅导员提供有针对性的帮助。这就要求辅导员改变传统的教育方式和风格，不断接受新鲜事物和新的价值理念，努力在保持自己思想独立性的同时和学生群体保持良性互动。

三、引入精细化管理存在可行性

从理论上看，高校辅导员工作其实是适用精细化管理的理念的。企业的运营目的是获取利润，为此必须提供更好的服务和产品给市场；高校也必须为社会提供更多更好的人才。为了这样的目标，企业要把工作细致的分解，将之落实到每一个企业员工身上；高校也是如此，需要将培养学生的工作分解落实到每一个辅导员身上。高校为了实现育人的目标，必须以更高的要求应对越发多元化和复杂化的大学生群体。从这个角度上看，企业与高校在实行精细化管理方面是存在很多相通之处的。这是高校辅导员工作引入精细化管理的基础和前提。

从实践的角度来看，精细化管理的理念和方法是现代社会要求高质量和细节把控的外在表现。经过近一个世纪实践，精细化管理已经被证实是行之有效的管理理念和方法，可以应用在企业之外的领域。管理学领域的理论已经被引入了教育领域，精细化管理作为管理学领域的重要理念与当前高校辅导员工作的要求恰好契合。精细化所要求的对细节的把控，细致、合理的安排和规划工作的思路，可以很好的改进高校辅导员当前的工作，提高工作效率。

首先，精细化管理的核心在于以人为本，这与高校育人的目标是完全一致的，与辅导员对自身工作的要求也是一致的。辅导员把对学生的关怀和尊重放在首要的位置上，对多样化的学生群体采取多元化的教育方法，为实现学生的全面发展而工作。

其次，精细化管理的特征之一就是“细”，细致、细化，追求细节。这些细节往往是一些很不起眼的小点、小步骤、小事情，但实际上却是奠定成功基础的基石。辅导员的工作，实际上就是从一个个细节开始的，辅导员需要通过对一个个学生学习、生活中的细节入手，通过很多琐碎、纷杂的细节，了解学生的学习、心理、思想状况和动向，通过日常的细节加强与学生群体的沟通、管理和监督。因此，细节的重视将加强辅导员工作的实效性，提高工作质量。

再次，精细化管理本身就是一套体系化的理论，强调的是以建设一套体系的方式，加强对体系内各个环节的把控、整合和管理，注重从多方面工作一起入手，以精细化管理的体系将各个环节串联起来，使之为体系服务，发挥更好的作用。对于辅导员来说，其工作由于涉及大学生们的学习、生活，内容千条万绪，为保证工作效率，必须以一套行之有效的体系整合所有事务。

综合来看，辅导员工作作为高校大学生群体管理的关键组成部分，在面对新时代、新环境和新要求的背景下，亟待引入管理学的理论和方法加以支撑。通过借鉴、吸纳和参考管理学的合理成分，能够为提高工作效率和实效性，提供必要的帮助。

参考文献：

[1]罗洋.精细化管理在工程项目管理中的应用.华南理工大学，2010.

[2]路楠.高校辅导员专业化建设研究.沈阳航空工业学院.2010.

[3]孙晓燕.枣庄学院学生精细化管理研究.山东大学.2010.

[4]姜明坤.新时期高校辅导员队伍建设问题研究.东北师范大学.2009.