高校电子商务实践教学平台构建研究

李瑶

摘 要：电商行业的快速发展对人才的需求缺口是巨大的，而高校电子商务实践教学体系往往存在不足，影响和制约了创新创业型电商人才的培养质量。作为多学科交叉的电商专业，如何从信息技术与商务实践的协同发展中体现专业特色，特别是在高校创新创业教育大环境下，如何围绕专业实践要求构建实践平台就显得尤为重要。本文将立足高校电商人才培养现状及问题，从构建电子商务实践教学平台上探讨可行性，并从具体教、学、做三者合一上来提出积极的建议。

关键词：高校；电子商务；实践教学；可行性分析；构建对策

人才是高等教育的最终目标，人才的实践能力也是未来毕业生胜任岗位、提升就业率的关键环节。高校电子商务专业实践教学普遍存在实践平台缺失的尴尬，一方面在课程设置上未能协同好“教”与“学”的关系，未能突显知识、技能的协同发展；另一方面在学科改革与发展上，缺乏有效的实践商务平台，未能从学科实践体系构建上，衔接学生课堂学习、课下实训、社会实践的关系。电子商务作为近年来发展起来的新兴产业，其人才缺口是巨大的，高校作为人才培养的重要阵地，如何从电商人才需求分析中，优化电商专业课程结构，增强高等教育人才培养质量。

一、当前高校电子商务专业实践教学现状及问题

2014年中国就业促进会提出《网络创业就业统计和社保研究项目报告》，对当前网络创业网站进行了统计与调查，全国网络创业带动的就业规模达到1000万，而九成创业网店为个人网店。如此大规模的网络创业浪潮的发展，高校电子商务专业本应从专业方向上来顺应时代发展需求，特别是从电商专业课程改革上，增强毕业生的网络创业技能和知识水平。然而，一方面电商人才奇缺，另一方面电商专业毕业生无处就业，矛盾的产生暴露了高校电子商务专业人才培养方向的问题。人才质量与人才素质密切相关，对于电子商务专业人才需求的分析，多与当前实践性教育不足有关。从现有的高校电商专业研究现状来看，高职、高专院校更加突显对实训、实践教学环节的关注，而综合性大学则关注不足；在实践实训平台建设上，多学高校都将重点放在在实践运营方法和实践操作的微观层面上，忽视了实践教学平台理论与实践教学内容的衔接。如某些电商实践教学教材中，仅将构建电商环境作为实验实训的主体，忽视了对于电商网络下技术与人气的关注，更不能从挖掘网络资源，充分利用各类成熟网络平台来弥补现有实践体系的不足。

总体来看，当前高校电子商务专业实践教学问题集中表现在四个方面。一是缺乏对实践性教学目标的明确，课程设置缺乏针对性。从现有高校电子商务人才培养实践来看，在学科定位上，多数高校将电子商务人才定位为“电子技术+商业营销推广”，未能从电商行业发展现状及人才供应不足上，认识到电商人才的知识结构要更加倾向于对电商平台的分析与策划，特别是跨界人才需求旺盛，与现有的单一人才培养方向带来矛盾。二是在电商理论课程组织上缺乏系统性，尤其是理论与实践的融合不够。现有课程安排都是对传统营销的延伸，仅仅将“电子”与“商务”作为电子商务人才的两个概念来组合，教材内容未能更上电子商务发展的现状和速度，使得学生知识结构脱离电商人才要求，缺乏岗位知识与技能的胜任力。三是师资结构中非电商专业占比较大，因其专业与电商行业关联度不足，导致专业教学，特别是实践教学相对滞后，未能突显电商理论与电商业务实践的衔接与融合，使得教学陷入陈旧格局。四是实训实践课程占比不足，特别是在校企合作模式单一，电商实践教学未能深入到企业实际，未能跟上当前电商行业发展实际。特别是在一些虚拟化模拟实践教学中，因模拟软件缺乏与互联网环境的有效对接，在理论与实践衔接上针对性不强，开拓性不足，更缺乏对学生创新性思维的激发。在知识结构多以淘宝、京东等网络营销模式为主，忽视了从电商网络平台上重新审视网络营销。另外，在高校实训实践财力投入上相对有限，使得实践教学环境缺乏与真实网络环境还存在较大差距。

二、搭建电子商务实践教学平台的可行性分析

电子商务专业本身具有较强的实践性，特别是随着电商行业分化的不断深入，电商人才的实践能力将成为确保就业成功的关键点。以简单的网络开店为例，从基本的教学内容上主要有：网络营销理论课程、网络店铺装修技能、网络店铺商品推广策略、网店售前进货、售后服务、物流配送等等知识。这些岗位和技能都需要学生从实践中来理解和掌握。另外，针对网络开店人群的调查来看，将近2成为大学生，在如此大的学生群体队伍中，网店实践教学需求是巨大的。因此，将网店作为高校电子商务实践教学平台，其可行性有以下几点。一是网店申请是免费的，对资金占用少、风险小，进入门槛相对低，且在时间、地域上具有广泛的适应性，加之货源组织便捷、开店手续简便，运营操作相对快捷等，更适合广大大学生的电商实践教学需求。二是大学生对网络的认知更加全面、深刻。从小就有机会接触网络，能够具备熟练的计算机操作及网络技术，且对新鲜事物好奇心强，时间、精力充沛。三是在经济条件下具有一定优势，求学阶段家庭负担相对较轻，利用平时的零花钱就可以快速组建网店，即便是没有收入，可以从中获得实习锻炼。四是环境条件优越，网店作为现代大学生创业的热门话题，已经受到政府、家庭、社会的普遍关注，对于商家而言，大学生群体有激情，思维活跃，有干劲，已经受到一些商家的关注。如某集团针对大学生开启“一班一店”创业计划，为广大大学生提供创业、投资平台，提升大学生的社会实践能力。

三、高校电商实践教学平台的搭建策略

电商实践教学平台的搭建，首要任务要明确目标，要从提升高校电商专业人才素质和实践能力上，满足社会对电商人才的需求。因此，在搭建实践教学平台上，要从“教”、“学”、“做”三环联合中来完成教学任务。

（1）高校要担负起电商实践平台的建设与管理

从电商人才需求及知识结构要求来看，企业电商岗位主要有电商主管、电商专员、网站编辑等岗位，其职业要求较为明确：一是具备电商理论知识和实践工作能力，了解并适应企业电商运营架构和工作流程，熟悉电商采购流程，能够运用网络营销技术来进行推广、宣传，能够结合网络营销制作和完善营销策略，能够编制对客服务流程和做好客户管理，能够掌握拍摄技巧和方法，熟悉物流配送流程；二是具备网络编辑、维护能力，特别是能够根据网店产品进行市场调研、市场预测，能够从电商发展现状分析当前的问题及改进策略；三是具备良好的职业道德，团队精神、协作意识等操守。如在淘宝网店注册上，需要进行实名认证，对相关网店知识进行考查，并开通支付宝，参与到市场调研中，对于各类网店货源进行调查，并就商品图片进行拍摄并处理，制定网店商品定价体系，对产品进行描述，对网店进行装修，制定推广营销策略，完善和细化网店货物配送流程等等。这些教学内容的完成，必须依靠对电商实践平台的建设，来让学生从中参与学习，了解并掌握相应技能，高校要从师资结构及课程组织衔接上，来加大实践平台的统一管理，提升教学效率。

（2）教师要转变理念，立足平台来解决“教”、“学”难题

电商专业的综合性，涉及到多个学科知识，包括计算机技术、网络技术、经济学、管理学、法律学，以及社会学等知识。因此，教师在推进电商实践平台建设上，要从自我专业知识、专业能力及教学观念上，迅速转变心态，参与并指导学生在实践平台学习解决难题。如针对学生眼高手低问题，教师要从学生心态引导上，强调创业的恒心与毅力，要让学生从自我网店的优化与改善中逐渐放下浮躁；在实训课时不足问题上，教师充分利用课余时间，与学生一同参与到网店经营与管理中，带领学生从中来提升发现问题、处理问题的能力；对于协作互助精神的培养问题，可以从网店管理心得体会分享中，来激励学生相互学习。针对学生经验不足问题，可以从其他学生的成功做法，以及从其他典型案例分析中，来审视学生的自身特点，整合周边资源，特别是面对网络推广及网络营销中的实际问题，要从学生间的自主探究和教师的引导中来进行演练和解决。

（3）优化电商实践教学平台与教学改革的关系

高校电商实践教学平台的建设，需要立足高校教学改革现状与实际，特别是在实践平台与现有教学课程改革的衔接上，要注重知识、能力的联动与协作，要从提升学生的综合实践能力上来协同好平台建设中的各类问题。一是在电子商务平台搭建上，要与现有课程教学内容进行对接，要全面审视“电子商务”的核心知识与能力，不能过于夸大技术性能力，而是要从电子商务实践教学平台上，协同好电子商务与各课程知识的融合。电商实践平台是开放性的，其知识需求是广泛的，学生要结合自我实际来正确认知和实现对相应能力的培养。二是要明确学生未来的就业方向，要从实践教学平台训练上，根据不同学生的个性、爱好、期望及职业诉求，来争取和尊重学生的意愿，引导学生真正参与到实践实训课程中，提升学生的积极性和职业规划准确性。三是明确学生的实践实训职业能力，特别是从能力目标定位上，将产品的市场调研能力、行业市场分析，对产品的选型及定位，对淘宝营销策略的制定能力，对淘宝平台下开店创业条件的分析能力，能够运用各类营销运营手段和方法的能力。四是注重电商实践教学平台中不同教学方法的创新。如在理论课程与实践实训课程衔接上，对于相关理论的知识点及侧重点进行条理化分析，要将理论知识转换为可以认知和演示的逻辑性操作能力；对于实验实训教学，要鼓励学生参与到现实体验中，让学生从自我的实践案例分析中来全面审视自我创业的优劣势和不足点，从中领悟知识；注重课堂教学实训与课程结构的同步，特别是在综合实训教学上，要立足学生的实践需求，组织针对性的实践活动来考查知识的习得和运用。另外，鼓励个性化学习与实践，让学生能够结合自我实际，自主选择产品进行模拟训练和实践操作，让学生自主走进企业、走进市场，去了解和调查，并从实践活动中学会对比和总结，增强自我实战技能和经验。

（4）完善实践教学平台考核机制

无论是实训还是实践教学平台构建，其目标在于提升学生的应用能力，特别是在网店实践中，从产品的采购、从网店的美化、从网店的营销宣传、从网店商品的物流配送到最后的售后服务等各个环节，学生从自我的参与和接触中，逐渐认识到电子商务的基本内涵和特点，也从实训实践中积累了经验，收获了能力。针对学生在电商实践平台中的学习进度和取得的成绩，可以从改革考评方式上，注重对学生的针对性考核。如由于学生参与的网店平台存在不一致，在考核要求上要注意层次性，在考核指标上要兼具全面性、阶段性。如在电商营销策略考查上，根据学生的营销思路和编制的营销方案，从中来发现不足，并给予完善；对于学生采用的网络优化工具，从网店业绩上来考核其创新性。另外，在评价内容上，要注重评价指标的多样性、灵活性、丰富性，如可以引入电商体系认证等标准，来考核学生的实践能力，也可以从小组互评、学生自评、教师评价等方式来促进考核的公正、公平、合理性。

参考文献

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