我们遇到的挑战只是升级竞争，不是被淘汰的生死之战

卢华磊

在现在的经济周期里，电商算是一个颠覆者，尤其是跨境电商近几年的成长态势非常好。但这种成长也给我们提出了更多的要求——我们需要面对产业升级带来的挑战。

具体来说，所有参与我们这个产业的公司都在进行升级——跨境电商希望将货物卖到更多的国家，进口电商则想要给终端的消费者更好的体验。

这就对我们电商平台提出了更高的要求，我们要帮助客户从供应链到需求链的所有环节做升级，包括IT、物流、资金流、海关退税等环节都要进行相应的协调。这种大环境的改变给产业带来了挑战，当然也给我们带来了更多成长的动机。

以前中国的供应商大部分都在做低价位的产品，而现在大家都希望做高价值的商品，希望建立自有的品牌。现在中国还有很多海外还不知道的品牌，因为欧美不是制造大国，也不像我们有这么多的创业公司，所以eBay在中国做的事情，就是扶植这些优质的供货厂商做大自己的品牌。实际上中国的品类非常多，其中很多品牌有成长机会和空间。但很多制造商不懂怎么经营电商，更不懂怎么做品牌，所以我们要做的事情是利用电商平台，一方面教他们做电商，另一方面教他们做品牌。

举一个简单的例子，国内的卖家要做出口生意，以前可能只是对美国销售商品，而现在随着品牌升级，他们会希望打开英国市场，而这就涉及到各种新的安全认证、缴税、物流等等问题。如果再将这个市场扩大到非英语国家，这对卖家来说又是一次考验。这不仅仅是产业的升级，同时还是市场的扩大。eBay需要教会这些品牌商如何管理公司、管理人员，如何对接IT系统，去建立自己的仓储，如何去将美元、英镑快速方便地转换成人民币。

为了解决这样的困难，我们会引入第三方的供应商，帮助卖家在价值链里特制化他们的产品。比如商户有推广品牌的需求，那么我们会让第三方的IT供应商和他们对接，这是一个三方互动的过程，而这些工作都需要我们以平台的身份对接完成。

第三方供应商将会提供IT服务、物流服务、品管服务等，然后我们将这些服务集成起来，交给10个大的卖家去尝试应用。如果这一套解决方案在部分商户中试验有效，那么我们会进一步地推广扩大。

身处电商这个产业，今天我们遇到的挑战只是一个升级竞争的挑战，而不是被淘汰的生死之战，从这个角度看我们是幸运的。

Q：你2016年得到的最佳建议是什么？

A：自知之明很重要。每个人要知道自己的定位，了解自己喜欢及擅长的事物。

每次做选择的时候可以暗暗地做一个坐标系，用既喜欢又擅长、喜欢却不擅长、擅长却不喜欢、不喜欢又不擅长四个象限来衡量自己是否适合做某件事情或者从事某个行业。我觉得这是一个很不错的建议，这个坐标能非常好地帮助人们认识自己。

Q：结合你所在的行业，你对2017年中国经济怎么看？

A：以电商产业来讲，我们的供应商不管是价值链的供应商还是直接的供货商都在越做越大，在今后的两三年也会越来越多。

可能传统的制造业在衰退，但起码电商平台是在增长。很多传统制造业公司没有自己的品牌，只能做代加工，这种模式价格不高，还受渠道所限。而在电商平台，他们自己设计品牌，自己经营渠道，可能目前是很小的生意，但却是企业成长最快的部分。