不温不火的市场是所有汽车制造商都需要面对的挑战

周长贤

2016年是玛莎拉蒂进入中国市场第12年，也是最充满活力的一年。年初我们推出了百年历史上第一款SUV Levante，为豪华SUV市场带来了一股新风。在11月的广州车展上，我们还推出了2017款的Quattroporte （总裁）轿车。

玛莎拉蒂的产品属于高端产品，如果客户选择玛莎拉蒂，一定是因为喜欢意大利的生活方式。玛莎拉蒂一直坚持小众策略，不追求量产，我们的客户选车时都精挑细选，是独有、专属的群体。因此，玛莎拉蒂的品牌基因和个性非常强大，这是我们保持发展的主要原因。

这些年，我观察到中国客户的变化。十几年前，他们只有有限的豪车知识，对品牌知之甚少，买车只看价格，觉得越贵越好。而现在，消费者更加成熟，也有更多获取信息的渠道，在做出最终决定之前，他们会通过新媒体、网站或报纸来充分了解目标汽车的信息。除此之外，现在的客户也更加愿意选择小众型的、能代表自己个性的汽车。这对玛莎拉蒂来说都是有利的一面。

2016年我们遇到的最大挑战来自当前的市场大环境，当然这也是所有汽车制造商都需要面对的挑战。前两年车市的发展本来是急速上升和蓬勃发展，后来突然下降，2016年则处于不温不火的状态。

市场的最大变化之一或许是互联网的进一步飞速发展，改变了人们获取信息和购买产品的方式。与国外车主相比，中国车主的平均年龄要年轻得多，这意味着他们对互联网等新兴事物的接受能力更强，态度也更加开放。以Quattroporte 轿车的客户为例，平均年龄为37岁，而在国外其他市场，平均年龄为55岁。尤其是拥有诸多年轻富豪的中国市场，他们已习惯于在网上购物，互联网已经成为了他们生活中不可缺少的一部分。

为此，我们必须不断做出改变，适应市场的新变化和新潮流。2016年3月，我们在天猫开设了旗舰店，响应新一代中国消费者的互联网和电商购物习惯。天猫旗舰店是玛莎拉蒂产品的网上展厅，也是客户享受我们服务的入口。对于那些周边没有玛莎拉蒂授权经销商的顾客，如今他们无需长途跋涉，只要点击鼠标就能掌握玛莎拉蒂的一手资讯。一旦顾客在网上下单，最近的经销商代表就会与他取得联系。从首款SUV Levante和新款Quattroporte的销量来看，结果十分令人满意，Levante在天猫首发时，18秒内卖出了100辆。

2016年，我们在品牌传播上也有了新举措，赞助了中国首届铁人三项比赛。玛莎拉蒂品牌的核心价值是运动和豪华，拥有与生俱来的强大运动基因、卓越的技术以及对速度与激情的不懈追求，与“铁人”的内涵非常契合。玛莎拉蒂的客户主要是企业家，需要具备勇气、激情和敢于冒险的精神，可以说，探索潜能、努力拼搏的铁人精神是对玛莎拉蒂品牌精神的另一种诠释。令人激动的是，我本人作为队员参加了10月份在合肥举办的首场赛事。

随着中国经济的复苏，汽车市场也必将迎来新的变化。毫无疑问，玛莎拉蒂将继续以积极的状态应对市场的变化，我们将继续探索电商方面的销售。我认为，SUV车型在中国将持续保持热门趋势。随着首款SUV和新款Quattroporte（总裁）轿车的推出，依照目前的良好势头，我相信2017年玛莎拉蒂会有更好的市场表现。根据今年的数据来看，玛莎拉蒂在中美两国的销量差距在2000-3000辆左右。也许明年或后年，中国会成为玛莎拉蒂全球第一大市场。

Q：你如何看待中国的创业热潮？

A：我对创业热潮保持积极的态度。当代中国有更多的年轻人愿意通过自身的奋斗，为自己创造更好的生活条件，这是一件值得被鼓励的事情。