在新形势下关于医院人力资源管理的探讨

2016-12-31邹新业

中国管理信息化 2016年3期

关键词：人力资源管理探讨新形势

邹新业

（广东工业大学，广州　510006）

在新形势下关于医院人力资源管理的探讨

邹新业

（广东工业大学，广州510006）

［摘要］在医改的新形势下医院越来越注重人力资源管理，为人力资源建立了广阔的发展平台，人力资源管理面临着新的挑战与机遇。人力资源是评价医院竞争力的一个重要标志，但是在医院当中还在沿用以往的人力资源管理体制，已经不适应现代医院发展的要求。文章对医院人力资源管理的现状与存在的问题进行探讨，并提出相应的改进措施，以期提高医院的竞争力。

［关键词］新形势；医院；人力资源管理；探讨

O　前言

在医改的新形势下，人力资源在医院中也越来越被人们所重视，对人力资源的管理也提出了更严格的要求，但是医院目前的人力资源管理模式只是适用于大多数的企业，对于像医院这种人才聚集的技术型单位却不适用，所以应对医院人力资源管理进行创新与改革。只有建立起科学合理的人力资源制度，医院才能在未来更为持续稳定地发展下去。

1　医院人力资源管理存在的问题

医院人力资源管理体制比较陈旧与落后，还没有建立起科学合理的体系，我国的医院属于事业单位，传统的人力资源管理制度仍然被沿用，医院的考核标准也是统一的，没有因为人员学历与岗位的不同而进行调整与改进，考核标准与内容也并不十分明确，员工的真实情况很难被反映出来，这样的管理体系也只是流于形式，员工整体的情况与考核的成果在契合度上会有一定的偏差，员工优秀的一面没有被反映出来，大大打击了员工工作的积极性。在最近几年我国实行医疗改革，人事单位也出台了相关政策，让医院不再抱有“铁饭碗”的思想，医院会根据工作人员工作的质与量来进行薪资的调配，这样的做法也得到了医务人员的大力支持，医院也在陆续引进这种新的管理体制，但是以往的管理体系还是被大多数的医院使用，没有一种规范化的管理体制，很难调动员工的积极性，工作的效率也是停滞不前。医院与员工同步发展的价值观没有得到提升，医院引进专业的优秀人才后，没有很好地发挥出优秀人才该有的作用，存在怕同事嫉妒或者担心同事也有了优秀的工作能力后会与自己竞争等思想。出现这样的情况都是因为医院对人员没有进行道德教育，没有统一员工在工作上的价值观。

我国医院的领导仍然对人力资源管理存有陈旧的管理理念，认为人力资源的工作仅仅只是对员工的招聘、人员的考勤、以及内部工作的调整等，殊不知现在的医院对人力资源管理已经有了新的认知，以往的人力资源管理已经不适用于新形势下的医院管理工作，人事部门没有正确地把管理的意义定位好，就无法为医院选进更为优秀的人才，也无法对医院进行有效的管理。

医院的人事部门把工作重点放在了引进优秀人才上，却忽略了对自身内部员工的培养。医院认为只要引进优秀的人员与先进的技术，就能提升医院的业绩与整体的工作效率，但这种方法无疑加大了医院成本的投入，使得培训医院内部员工的费用被大大消减，缺乏优秀人才的问题也并没有从根本上得到有效的解决。而且医院都是在招聘的时候才会制定一些管理的流程，人才一旦被引进医院，其后就缺乏相应的管理制度，后续的培训与考核也没有较为完善的方案。一些重要的科室，医院会着重进行培训，而且重点是科室内较为优秀的人员，这样的做法只是让极少的人员得到提升，科室的整体水平还是没有质的进步，缺乏团队合作的理念，而且还会让同事之间产生间隙感，打击了整体工作的积极性。技术型人才在医院当中都能受到优待，因为技术型人才能使医院在医学界内的名声得到提升，医院忽略了教研人员的发展，医院教学水平也在逐渐下滑，人才的培养质量也是在原地踏步。医院普遍“重医疗，轻管理”，认为医院的业绩是最重要的，管理人员无法为医院创造一些实际的价值，所以在大部分的医院当中没有规范的管理体系，管理质量不断下滑。

文化是组织的核心价值观，医院对于医院文化的建设要更为看重。好的医院文化还能提高整个医院的素质，提升医务人员的凝聚力，是管理工作最为重要的一个部分。但是我国目前的医院文化建设往往停留于表面，没有深入人心。

2　人力资源管理在医院中的实施措施

完善人事制度，建立科学合理的激励机制，调动工作人员的积极性。而且人事部门要根据人员岗位的不同与学历的不同，来制定相应的管理制度，合理地对人员进行管理，只要有了好的发展前景，就能吸引优秀的人才加入，在一定程度上也减少了医院当中优秀医务人员的流失，可谓一举两得。

医务人员是医院最重要的组成部分，所以在人员的管理上要人性化，要从员工的思想出发，找到解决问题的措施，让员工处在核心的地位，最大程度上保障员工的利益。医务人员提出的问题要及时记录并反馈给领导，让医务人员的问题能最快得到解决，保证工作的顺利开展。此举无疑会让医务人员对医院的好感度增加，提升员工对医院的忠诚度，工作也会有质的变化。

获得薪资是医务人员为医院工作的一个基本条件，医院应该根据每个医务人员不同的岗位对薪资进行合理的调配，建立科学的考核制度，使得员工的工作的质与量能在薪资水平上得到体现，薪资制度要公开公正，保证每个员工的自身利益。有了科学的考核体系能发现医务人员间存在的差距，挖掘出医院的优秀人才。

建设优秀的医院文化，加强内部优秀人才的培养，增强医院的凝聚力。引进的优秀人员要培养他们树立正确的价值观，让科室的其余员工都能学习，提升科室的整体工作水平，让医院工作的质量得到保障。