试论分享经济时代人力资源管理的挑战

2016-12-31郭静思

中国管理信息化 2016年15期

关键词：需求者形势滴滴

郭静思

（河南师范大学历史文化学院，河南新乡 453007）

试论分享经济时代人力资源管理的挑战

郭静思

（河南师范大学历史文化学院，河南新乡 453007）

近些年，“互联网+”已然成为我国现如今最具特色的经济形势，而“互联网+”实质意义便是“分享经济”。文章将利用分享经济平台企业的具体案例，重点论述分享经济时代的人力资源管理挑战。

经济时代；人力资源；管理；挑战

党的十八届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中提出，需实施“互联网+”计划，发展分享经济，促进互联网和经济社会共同发展［1］，这项建议是被第一次提出在国家全会的文件上。近年来，以滴滴打车为首的分享平台企业的分享经济形势迅速生长，以势不可当之势踏入人们的视野与生活中，它的到来，无疑使人力资源管理增加了巨大的挑战。

1 分享经济的特征

1.1 分享经济形势的条件是互联网技术

从古至今，分享的概念早已深入人心，例如人们在生活行动中互给、互供不同资源与物品等，但这其中的范围、效率、数目等都是有限的，并不能形成经济模式。随着近些年互联网的不断深入与发展，即使每个人的分享资源处于有限空间，但是如果同时分享资源的人群相结合在一起，便会成为无限穷尽的资源。

1.2 分享经济形势的主体

我国的分享平台企业以“滴滴打车”为首，通过互联网创造分享平台，将充足的资源供给于需要资源的人们，其主体包括“供应者、需求者”。供应者也称生产者，即为（生产）拥有资源并愿意供给于他人的人，例如“滴滴司机”，在分享平台接单后，利用自己的业余时间，接送需要车辆的需求者，满足他人的资源需求；需求者，即为消费者，利用愿望分享搁置资源满足自身需求的人，例如需求打车的人，在“滴滴打车”平台上下单后，附近的专享司机便会在接单后在规定时间内将车开到目的地，供给需求打车的人租车。

1.3 分享经济形式共享的是搁置资源

包含搁置的资源有人力、物力、财力等有限信息资源，其中人力资源包括“体力、知识、经验等”，物力资源包括“房屋、设备器材等”，财力主要是闲散的资金，而信息资源则包括科技信息等大数据资源，分享经济形势就是利用搁置资源满足需求者要求，并且这些使用资源的成本一般是较低的，甚至趋于零。

1.4 分享经济形势不但可以满足人们的需求，更加缔造经济和社会的效益

随着近些年社会的日益发展，分享经济形势逐渐凸显，它的形成是为了改变人们的需求。在我国传统经济形式的限制下，根本无法满足需求者在效率、数量等方面的需求，而分享经济模式的出现解决了这一难题，在分享经济形式下，供给者可以利用自己的时间提供专属服务，这不仅解决了我国就业与自由的矛盾，也改良了我国的整体生活质量，进而减少了资源的损耗与环境的侵害［2］，提升了社会效益与经济效益。

2 分享经济时代人力资源管理的挑战

2.1 人力资源管理对象的无限化

人力资源管理的对象是公司为了生产规划而使用的人力资源。现如今人才是价值归属制，这点在分享经济时代更为凸显，分享平台的人力资源分为两种“运营管理团队和分享搁置资源的供给者”，而分享平台着重于合理规划经济并在此基础上扩大人员数量，即平台的规模扩大的越快，生产者与消费者的数量随之增多。只要平台吸引力较大，人力资源的数量是无限度的。与我国传统经济模式相比，现代分享经济的人力资源管理对象是无限化。

2.2 人力资源管理职能需求的强化

我国传统的人力资源管理职能的宗旨是为了人事匹配，但这其中并没有强化人力资源管理的职能，进而导致在分享平台（滴滴打车等）上多次出现恶劣事件，对广大社会公民造成了影响，在分享经济形势下，利用注册等方式进入平台，通过智能化平台接单，在这其中，应对平台人员的培训和招聘等作出更高的要求，着重于加强人员运营、服务质量等方面，以此强化人力资源管理的职能，在制定平台规定的同时，保证了服务品质，使分享平台更加着倾向于服务化之路。

2.3 人力资源管理劳动关系的复杂化

在分享平台经济模式下，生产者在平台注册后，接受消费者的订单，便可向其提供有偿服务，并与国家劳动关系的规则进行对照，产生具体繁杂的管理关系：“劳务关系、非全日制劳动关系、全日制劳动关系”，平台的基础就是保证公司服务品质等，通常会对生产者提出一些标准的要求，例如订单完成时限或是质量要求，并以此考察与消费者的评价结果。制度的实行是否为判定劳动关系的重要依据，具体的判断实践中均有不同看法。