企业文化建设的战略意义探讨

姜翠萍 / 昆山新至升塑胶电子有限公司

企业文化建设的战略意义探讨

姜翠萍 / 昆山新至升塑胶电子有限公司

中国进入改革开放以来，层出不穷的创业者在中国落地生根，一些中小企业迅速进阶成大企业，部分中大型企业也逐步扩大、发展成集团并上市。而随着市场要求的逐步升高以及竞争形势的激烈，一些企业逐步暴露出自己的缺陷。在市场经济的运动下，频遭经济危机侵袭，一些公司能以其战略的企业管理维持稳定，而有些企业则被经济巨浪搁浅淘汰。因此本文对企业文化建设的战略意义进行分析探讨，以此对企业管理、企业文化构建有所帮助和借鉴。

企业文化；建设；战略意义；探讨

1、引言

经济危机给中国及全世界的经济带来了重大影响的同时，让所有的企业都提高了警惕，开始明确发展战略和目标定位，科学的规划企业管理，有些企业为打开市场通路也全身心打造自己的营销系统，随着行业竞争的压力，市场经济的优胜劣汰，产品不断遭淘汰，为取得更高的市场竞争力， 一些公司也开始了研发系统的创新，逐渐意识到掌握与开发核心技术的重要性，不断加强人力资源管理系统和财务系统的支柱管理，这些硬性的企业管理的确可以成为企业盈利的有力武器。除此以外，在瞬息万变的经济环境下，建设性愿景和健全的企业文化也是企业稳中求胜的法宝，对企业的健康发展有着战略意义。

2、企业文化建设的战略意义

2.1企业文化的概念

企业文化的概念来源于文化，它是一种社会现象，也是一种群体现象，具有民族性、区域性、独立性和稳定性、渗透性，无形性、适应性、软约束性等特点，自1987年以来，不同学者对企业文化有着不同的定义，当前企业文化被笼统的概括为5个方面：价值观，企业环境，文化仪式，英雄情结，文化网络等。

2.2企业文化建设的战略意义

企业生产力是实实在在的商业价值， 而企业文化是必须建立在物质基础上的一种精神意识.对于一个聪明的且成功的企业，企业文化建设以及培养良好的企业文化需要漫长的过程，是一个组织经过其在环境变化的互动之下，所长期积累发展的各种产物，需要时间的沉淀，和细节的斟酌。

案例1：苹果公司是消费电子行业的时尚领跑者， 众多消费者都是Apple的粉丝，“早在1997年，苹果公司的掌门人乔布斯提出“Think Different”----另类思考的概念，让消费者重新认识苹果的理念，同时，更重要的是唤醒与激发公司员工的创新动力。苹果极力宣扬的理念即苹果销售的是梦想，而不仅仅是产品。由此可见 ， Apple首要的企业文化就是， 重视设计，以满足消费者需求为出发点，然后实现这些目标。这是重点，也是其一.

第二，苹果公司重视创新，采用高度聚焦的产品战略、突破式的创新，才为公司注入活力。

第三，重视人才。在这里会感受到你在同智慧和富有激情的人一起工作，没有等级，没有官僚主义。公司挑选最优秀的技术人员和管理人员，挑选最合适的人选。

第四，坚信自己。苹果相信在同行业里的公司中，自己是世界上最优秀的公司。有了坚定的信念，公司就有了前进的动力。

第五，永不服输苹果文化。苹果今天取得的巨大收益，就是苹果永不服输的结果，这也是公司文化的表现之一。

第六，苹果企业文化表现另一个特点就是，开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商，重视销售环节，重视把自己的产品推销出去。

第七，关注细节生产运营环节上，苹果更加注重自己的细节。

苹果公司积极优秀的企业文化使得全球的苹果支持者们和粉丝们感到Apple品牌的与众不同，用户购买和使用苹果的不仅是苹果产品本身，而是产品的象征意义。

案例2：星巴克拥有近1.5万家门店，13万名员工。星巴克先是塑造了自己独特的企业文化，在聘用员工时，寻找的都是认同公司文化的合作伙伴，他的企业文化战略，简单的理解是借助产品的文化内涵和品位去开拓和争夺市场，为顾客提供的决不仅仅是一杯咖啡，而是为客户在享受咖啡的同时，让顾客感受咖啡一样的气氛和情调，体验生活的精致与优雅，让顾客享受心灵的放松和精神愉悦，因此拥有高压，时尚和休闲的格调，星巴克的文化内涵，让员工和顾客追求的是深层次的需求和服务。

案例3：连锁餐厅KFC，加盟这个连锁餐饮的特许经营应该算是同行业最昂贵的投入，而商家换来的不止是加入一个公司的利润获取，与此同时加盟商在组织效能，培训体系，公司文化上的所得确是抽象，无形和无价的。“立足中国，融入生活”绝对不仅仅只是一个口号，一个跨国公司在海外稳步发展，经过80年的风雨洗礼，仍然屹立不倒，与各阶段的餐饮巨头各领风骚，这与统一轻快的餐厅风格，整齐青春的一员工服装，朗朗上口的销售口号，干警舒适的工作环境，加上产品出厂效率高，产品质量好，这些优势的传承密不可分。这些使得员工干劲十足，大批的客户成为KFC的忠实粉丝。很多外企和肯德基一样，凭借一套完整的企业文化平补青云，一跃成为企业界的标杆。：

从上述3个案例中可以看出这些跨国企业的确是企业管理与企业文化建设的榜样，值得众多中国企业学习。当然，中国也不乏很多这样优秀的企业，在企业文化建设方面值得尊敬与学习。海尔是全球大型家电第一品牌，海尔文化的核心是创新， ‘海尔文化’如同一颗巨树或一个大山，无论经历各种商业浪潮及磨难，它都能以海尔文化的坚守和传承，从一次又一次濒临死亡的线上重生， 继而满血复活，不断扩张。 创业初期，海尔人就提出”有缺陷的产品就是废品”，意思就是，海尔的目标，就是产品质量无缺陷，全员上下都有了这样的共同愿景，那么海尔的发展方向也就明朗了， 在今天看来，海尔到目前为止的最终愿望，就是当下”真诚到永远”的核心理念，与用户零距离，真诚满足用户需求。集团总裁张瑞敏不断洒满文化种子，感染员工拥有和企业一样的价值观，使企业内部凝成一股绳，迎接各种挑战。

再如苏州固锝公司，是在电器行业比较知名的企业，他优秀的企业文化无不让人慨叹，并吸引众多企业管理者参观。在此，没有森严的等级，没有上下班打卡制度，推崇中国传统文化并让其深入员工的心里。在这样的企业里施展拳脚，员工并没有懒散，反而做事效率更高。该公司从2012年开始开展”微笑问候”活动，管理层早晨提前1小时上班，在工厂门口迎接每一位员工， 微笑着鞠躬向他们问候：”早上好！ 你们辛苦了，感谢你们！” 有些上下班的职工也会在门口站定几秒，鞠躬还礼甚至还有一些员工自觉加入鞠躬问号行列.这种特殊利益体现了公司务等级制度，既和公司员工价值观有关， 也和公司”用心将圣贤文化带给全世界，造福全人类”的愿景有关.。这种仁仁的文化，以德服人的理念，人性化的管理深入人心。

研究表明，所有500强企业成功的原因，企业文化是关键。在不同的发展阶段，不断地适时调整企业文化， 保证企业发展核心的优质性才是企业经久不衰的法宝。企业要进步，要可持续发展，企业文化是中心点。而要想拥有一套完善的管理系统， 首先要有企业员工认同企业文化。

企业文化是抽象的，是企业隐形的翅膀。它体现了企业蓝图。企业如同人，有灵魂才有前进的内在动力；反之，没有灵魂的企业如同行尸走肉， 只是一个空壳，没有内涵，失去活力与生气，缺少血脉的涌动。优秀的企业文化是企业的精神财富，是企业顺畅的运作，并最终取得巨大成功的必要条件，它体现了企业团队的面貌气质和价值观。 拥有所在企业目标、价值以及行为的信仰的员工，才能落实各项制度，认真做事，其行为和价值观会受到企业的影响，超良性方向发展。

当然，现阶段有些企业为了谋取更高的商业利益，无视企业文化的存在，或建立伪企业文化。“企业伪文化”，指一种表里不一的标准，是一种假设的概念，是管理者个人建立的、不为全体员工认同并遵守，与企业的实际经营管理行为不符，或更甚者是背离公司赢利目标的一种理念和行为。这种文化被包装得和真正的企业文化一样——有愿景、有宗旨、有价值观、有精神，一样是生动华丽的文字，但企业战略中没有，企业制度中也没有融入，管理与经营行为中更是毫无踪迹。这些伪文化的企业愿景很美好，使命很伟大，却形同虚设。无法将愿景和使命落到实处，企业文化也摆设于表面，当企业发展和文化产生冲突时，企业文化被立即抛开或根本不去考虑。 企业文化不是单纯的思想和矫揉造作的文字，不是企业家与文化人的联谊会。如同知识本身不承载价值一样，为企业文化而建设企业文化基本上是徒劳的，很多企业想通过某一局部的取巧来建设企业文化，却从根本上忽略了企业文化的无形存在和作用。 更有些企业为了快速发展，盲目的扩大、掠夺财富，眼里看得到的只有利润，而这些企业领导者的视角也相应比较短浅，没有宏观价值观，也从不关注企业到底给社会带来了什么财富和价值，当然这样的企业也并不存在企业文化的概念，一个没有社会责任感和扎实企业文化理念的企业最终能走到哪里，这样的企业是否长久生存，是企业领导者的重要功课。

的确，作为企业来说，要想建立一个共同的企业愿景和文化缺失不是一件容易的事，毕竟老板与员工，管理者与普通职员之间存在太多的差距，因此观念不同，思考理念不同，方向也可能不同。只有让大家都相信企业最终能实现一个宏大的目标，而员工是实现这个目标的重要因素，抱着这种理想和愿景，让员工由内而外的产生归属感，同时产生对企业的更加信任。

3、结论

企业文化的形成是个漫长的过程，不能操之过急，更不可一蹴而就，阶段性和层次感是企业文化落实的核心结构，不同的阶段应适当调整方向与目标。许多管理者在建立企业文化的过程中存在的误区，主要体现在对员工的培训。强行灌输企业文化是可能会‘事倍功半。一方面，员工对于企业文化的理解并不是一种可以通过培训学习就能获取的知识；另一方面，没日没夜的培训对于长时间处于工作压力的员工来讲，无疑雪上加霜。

因此，从宏观意义上说，企业文化是企业管理的核心价值，强大的企业文化是经营理念，可以引导企业往更好的方向发展。与战略管理形成一套完整的智慧产业链，影响着环境，改变着人的意识，确立了观念，主导行动行为终成习惯。影响着战略朝更高更远的方向发展，提高生产力。换句话说，企业文化是企业在行进过程中的精神良药 ，是企业在社会经济市场中立足的基准， 为企业提供了源源不断的商业生产力 ， 企业文化还可以节约管理成本， 吸引并留住人才， 可以优化进化团队 ，赢得客户尊重， 吸引合作伙伴， 成就时代财富.可以说，企业文化并不是单纯的精神层面的东西，而是像空气一样，占据企业和员工的灵魂，渗透到各个角落，可以让员工知荣辱之境， 怀希望之心，带着希望奔跑，最终实现企业愿景。

［1］何诚颖.中国公司治理结构模式的选择［J］.中国软科学，2000（11） .

［2］刘君涵，祁晓玲.知识经济时代的企业管理与管理会计新发展［J］.乐山师范学院学报，2001（02） .

［3］邓剑.金融危机环境下企业“走出去”财税金融政策分析［J］.金融会计，2012（11） .

姜翠萍（1982.7-），女，汉族，黑龙江省鸡西市人，本科学历，昆山新至升塑胶电子有限公司 项目副理，研究方向：企业管理