推行班组精细化管理“菜单式”交接班的探索实践

文/张贵军　杨华

推行班组精细化管理“菜单式”交接班的探索实践

文/张贵军杨华

“菜单式”管理源于餐饮业的“菜单”明细，即将企业各个工作项目（菜）排列为清单（单），按照一定规则、顺序、流程进行分组搭配，形成若干个菜单，根据实有人数对菜单进行认领组合的方法，从而使员工个人按照菜单规定的工作项目、工作质量、工作流程、评价方法履行职责，开展工作，达到激励和问责的目的。

“菜单式”交接班是提升班组自主管理的一种重要手段，是提升精细化管理的重要途径，是推进班组向本质化安全迈进的有效渠道，近年来，冀中能源峰峰集团梧桐庄矿将“菜单式”管理模式引入到班组交接班当中，形成了班组交接过程中交安全、交任务、交隐患、交设备、交环境等五位一体的闭环管理，既体现安全管理的直观性，增强了管理的系统性，又有效堵塞安全管理漏洞，强化了定性与定量考核机制，提高了班组执行力，夯实了班组管理的基础。

一、安全隐患进行“菜单式”排查是制定“菜单式”交接班内容的重要前提

对危险源系统辨识，形成危险源“菜单”。首先要开展“菜单式”危险源辨识创建工作，并结合现场实际、岗位特点，建立规范的“菜单式”危险源辨识执行标准，做到既符合安全规程、岗位实际、职工操作习惯，又突出简洁性、实用性、规范性，通俗易懂。梧桐庄矿按照岗位不同，对工作面、掘进头、施工现场、岗位、设备、环境、人员等进行全面排查，列出需要辨识的各种危险源。在完成区队、班组、工种、个人四级危险源辨识的基础上，形成区队“菜单式”危险源辨识卡、班组“菜单式”危险源辨识卡、岗位“菜单式”危险源辨识卡、职工个人“菜单式”危险源辨识卡等四级“菜单式”危险源辨识卡。

危险源辨识岗位全面覆盖。梧桐庄矿将“菜单式”危险源辨识延伸到岗位，实现岗位全覆盖、无遗漏，做到让每个职工对当班危险源掌控清楚，措施到位，确保人人熟知岗位危险源，并能对一些简单隐患及时处理。同时，加强“菜单式”危险源辨识的动态管理，对新增地区的危险源及时更新建档，坚持“三个五辨识法”，包括上岗前对随身携带的各类资质证件、个人防护用品、现场安全隐患、自主保安措施和精神状况环节进行安全辨识，施工前对安全环境、支护状况、安全站位点、工序流程和风险点进行辨识等。

二、“菜单式”交接班要做到四个结合

与班组日常考核结合。“菜单式”交接班已经纳入到班组工资考核当中，并作为班组结算工资的依据，通过现场交接确认签字，升井后经值班区长签字认可，工资员依据交接考核情况进行登记入账，汇总后于次日进行公示，作为月底计算工资有效证据。

与安全确认工作相结合。

“菜单式”交接班不能与安全确认工作人为割裂开来，“菜单式”交接班只是安全确认工作的具体化和细致化，因此必须坚持好四个“3”安全确认，即班前礼仪确认，井口手指口述确认，工作现场确认；班前确认，班中确认，班后确认；集体岗位确认，零散岗位确认，特殊岗位确认；特殊地点作业确认，特殊设备确认，特殊工序工艺确认。

与准军事化汇报相结合。要求各级领导到岗检查工作时，班组长要主动汇报交接班检查确认及整改情况，对班组达到情况汇报要与“菜单式”交接班填写内容进行核对，巡查人员要进行签字确认，切实避免交接班工作流于形式。

与现场文明生产相结合。现场文明生产菜单式交接班中的一项重要内容，必须把现场文明生产加入其中，包括现场卫生、垃圾杂物处理、定置管理、管线吊挂等。

三、“菜单式”交接班实现流程化管理

规范“菜单式”交接班内容。梧桐庄矿“菜单式”交接班列表共包括八个大项30余个小项，矿对井下85个班组全部推行“菜单式”交接班，各单位根据采煤、掘进、机电、运输各工种、岗位的不同特点和要求，为各操作岗位人员分别量身定制一套内容简洁、要素齐全、操作规范、通俗易懂的安全操作流程，并将所有的安全操作流程以“菜单”形式逐条列出明细，实行表格式管理进行交接。

规范交接班程序。接班人员必须提前半小时到达工作岗位现场交接班，交班人员必须在交班前做好一切准备工作，如检查安全隐患、整理工具材料、设备物品管理、文明卫生施工等。交班人员要将当班设备运转情况、维护检查情况、安全隐患等向接班人交代清楚；接班人未到时，交班人员严禁离开。交接班双方共同巡回检查工作地点，对存在安全隐患、设备运转情况、物品材料工具、文明卫生施工、安全设施状况等情况交代清楚。对交接班时查出的问题要及时处理，不能处理的，要及时汇报区值班领导及有关部门，并详细记录。双方交接完毕后，在交接“菜单”上记录并签字，交班人员方可离开工作岗位。升井后由交班班组交区单位值班室，由值班领导召开会议，集中点评，需要分析的，组织有关人员进行分析追究，值班领导签字后交区工资核算员进行汇总统计。

做到交接班项目标准明确。“菜单式”交接班活动实行逐级负责制，跟班与跟班、班长与班长、验收员与验收员、工人与工人实行“口对口手拉手，你不来我不走”的方式进行现场交接班。交接班人员要严格按照“菜单”逐项确认，月底由技术员进行整理汇总，建立台账。“菜单式”交接班根据具体的每一项交接内容，按照安全等级制定考核分数。安全管理部等职能部门建立了监督检查执行方案，对不按规定执行的单位，每发现一次即进行扣分处罚，真正做到安全管控无盲区。

推行“三三”安全确认。“三”就是做到班前、班中、班后三确认，在确认过程中又包括三个方面。一是整理情绪。班长在班前整理时，要指导员工缓解和消除紧张烦躁的心情，发现员工思想上的不安全因素，及时做好思想工作。二是整理环境。工作的环境对安全至关重要，在班中整理时，班组长要会同当日安检员进行作业环境整理，对现场工具、材料要做到有序定置管理，对劳动保护用品进行检查，发现问题及时解决。三是整理隐患。在班中整理时，班长要对隐患进行整理。可以同安检员一起对工作现场的隐患进行处理后，再行开工。

做到责任、考核到人。每一个交接班小项都明确了责任人，这样便于责任落实和责任追究。交接班班长一起进行验收确认，交接班两个验收员分别签字确认。最后根据“菜单式”交接班情况由值班管理人员签署意见，做到班组交接班分数直接与班组工资挂钩。按照考核分数折合成百分比乘以当班工资基数，对班组自主管理起到了积极促进作用。

梧桐庄矿通过实施“菜单式”交接班，职工加深了对岗位安全生产责任制的掌握，提升了应知应会能力，加强了预防性检查，降低了设备故障率，促进了现场的管控力。截至目前全矿“三无”班组明显增多，共有212个班组受到奖励，职工“三违”率降低了48%，在班组管理方面取得了实效。

（作者单位：冀中能源峰峰集团梧桐庄矿）

（责任编辑：刘宏伟）