《组织与工作设计》专业课程教学改革调查研究

刘凤霞 方慧 王碧如

摘 要：《组织与工作設计》是人力资源管理的专业的核心课程，被誉为人力资源管理的基石。文章以人力资源管理专业学生为调查对象，针对《组织与工作设计》课程教学过程中存在的一些关键问题进行调查，以学生为视角有针对性地提出专业课程改革措施及建议。

关键词：组织与工作设计 专业课程 教学改革

中图分类号：F240 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）11-208-03

随着企业对人力资源管理工作的认识日益加深，人力资源管理各项制度的建立逐渐被企业所重视。但是我国企业人力资源管理实践尚处在初级阶段，由于对人力资源管理各项制度的认识、理解、重视程度欠缺，导致企业在人力资源管理实践中遇到了较大阻碍。在这种背景下，需要高等院校培养既掌握人力资源管理基本理论，又具有人力资源管理实践经验的专业学生。《组织与工作设计》作为人力资源管理专业的一门基础课程，它是以组织和工作岗位为研究对象，通过组织设计和工作岗位设计，为招聘、绩效、培训、薪酬等人力资源管理其他职能提供决策基础。本文以人力资源管理专业学生为调查对象，针对《组织与工作设计》专业课程教学过程中存在的一些关键问题进行调查，以学生为视角有针对性地提出专业课程改革措施及建议，为人力资源管理专业学生毕业后更快地适应现代企业管理的需要提供借鉴与指导。

一、《组织与工作设计》专业课程改革调查

（一）调查内容

调查内容包括：一是对《组织与工作设计》课程教学现状及其原因的分析，主要包括教学效果、教学方法、实践教学的现状；二是针对这些问题提出相应的课程改革措施，主要包括课堂教学形式、实践教学形式等方面的改革措施。

（二）调查方法

本次调查主要采用问卷调查法，在北京联合大学人力资源管理专业的学生中发放问卷，以及网络上发布《“组织与工作设计”课程教学改革调查》问卷，收回109份有效问卷，以此来研究《组织与工作设计》课程教学中存在的一些共性问题，并就存在的不足提出改革建议。

二、《组织与工作设计》课程改革调查结果分析

（一）学习效果调查

关于《组织与工作设计》课程学习效果的调查，如图1所示。由图1看出，只有近15%的学生认为自己学得好，而近75%的学生认为自己这一课程学得一般，近10%的学生认为自己学得不好。

针对学习效果差的原因调查结果如图2所示。调查显示，调查学习效果差的原因有自己没有用功，占64%，不喜欢学占32%，选用教材不合适占25%，基础差和老师没有讲明白分别占23%和24%。这一数据说明我们这一课程目前的教学效果一般，学生在《组织与工作设计》课程学习中存在很大的被动性，也没有较高的学习兴趣，这一点是可以成为我们改革的着力点。

（二）教学方法调查

调查问卷设计阶段，首先界定了各种教学方法，如教师讲授法是指只有老师在课堂上讲，学生只是在听课做笔记；学生讲授法是指学生讲授占主导地位，要求学生独立准备课件内容进行讲解，教师适时给予指导、纠偏；互动式讲授法是指老师在课堂上主讲，学生给予一定的互动，以调动课堂学习气氛，以免太过枯燥乏味；讨论式教学法是指老师在课堂上指定一个与课程相关的话题，由老师和学生共同参与，进行集体讨论，最后得出观点，从而巩固课程内容；教师讲授与学生讲授结合法是指部分重难点内容老师讲授，部分内容交给学生讲授。

学生喜欢的教学方法调查结果如表1所示。从表1可以看出，选择互动式讲授法的学生近60%，其次是教师讲授法和讨论式教学法，各占33%，然后是教师讲授与学生讲授结合法，约占27%，最少的是学生讲授法，约占13%。调查结果说明学生们最喜欢互动式讲授法，教师讲授法和讨论式教学法也是学生比较喜欢的方式。

（三）案例教学调查

关于是否增加案例教学比例的调查结果如图3所示，近75%的学生同意老师在授课时多增加一些案例的讲解，说明在实际的教学中案例讲解教学比例不足。

（四）实践教学比例调查

关于增加实践教学必要性的调查，如图4显示，近90%的学生希望授课老师增加实践教学比例。《组织与工作设计》课程本来就是一门实践性很强的课程，它是招聘、绩效、薪酬、培训的基础，而传统的实践教学比例偏低，实践教学内容大多是模拟练习，无法达到实践教学目的要求。

（五）《组织与工作设计》课程改革态度调查

学生针对《组织与工作设计》课程改革的态度调查结果如表2所示。

从表2可以课程，超过70%的学生认为通过改革会提高学习积极性和学习成绩，并且接近30%的学生认为改革可以提高课堂教学质量，近50%学生觉得可以增进师生交流，这说明该课程改革有很大的必要，是师生的共同态度；然而还有少数学生担心改革之后会降低学生学习自主性。这些方面也将成为我们该课程改革重点注意的方面，从而将此次改革发挥它最大的积极作用。

三、《组织与工作设计》课程改革措施

（一）课堂教学方式改革

1.采用互动式讲授法。“老师台上挥汗如雨，学生台下奋笔疾书”的教学方式，形成了老师为主、学生为辅的教学模式，忽视了学生在课堂上的主体地位，阻碍了学生的学习热情以及创造力，使得学生在学习上缺乏主动探索，不利于当今社会所需的创新性和思考型人才的培养。这种教学模式，长久下去会使一些学生怠于上课，注意力不集中，一些学生即使认真听课，也仅仅专注于记笔记，没有时间去思考，甚至当有疑问时也因忙于做笔记而忘记提出，问题拖延，始终没有解惑，最终影响到课堂教学质量。

在《组织与工作设计》教学过程中，如果不用一些案例进行讨论分析，启发学生运用基本理论来分析并且解决实际问题，而是老师一人在台上“演出”，最后将导致学生在课堂上的参与减少，使学生处于一种被动的学习状态，使得学生在学习完这一课程之后不会运用所学理论知识去解决社会实际问题，显然，无论是老师的教学质量还是学生的学习效果都有所影响。因此，我们针对该课程很强的实践性特点以及学生更喜欢互动式讲授法的特点，建议采用师生互动式教学方法，教师在课堂进行理论讲授的同时，与学生进行适时、有效的互动，激发、调动学生的学习热情，使理论与实际相结合，促进教师与学生的互动交流，从而提高教师的教学质量和学生的学习效果。

2.增加案例教学比例，促進师生互动。案例教学方法在国外的经管类课程中普遍得到适用，在此次改革中，也可借鉴该方法，促进我们的改革。例如，在设计案例分析环节的时候，由老师讲授完基本理论知识后及时进行运用案例教学，并要特别注意所选案例与本节课讲授内容的契合程度，学生可以积极参与案例的分析，将自己学到的理论知识运用到实践当中。最后在同学们案例讨论的基础上，老师以其专业性再进行全面分析总结，相互补充观点。另外，老师还可以附加一些相似的案例进行对比，拓展学生的见解，以达到更好的学习效果。这样有助于巩固学生对本节课知识的掌握程度，同时还可以增加一些实践经验，为以后工作做准备。

（二）实践教学形式改革

1.模拟岗位调查法。模拟岗位调查法是案例教学法的延伸，亦称仿真教学法。由于《组织与工作设计》课程都是研究一些与工作岗位相关的方法，因此在教学过程中，教师可以有目的地创设模拟的岗位或场景，以引起学生的兴趣，从而帮助学生深刻理解教材内容。这种方法可以让学生在课堂上进行仿真模拟的活动中相互体验不同的岗位角色，在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，综合培养学生的各种能力，尤其是在实践活动受到某些因素的限制不能进行时，模拟岗位调查无疑是一个好的选择。例如，在学习面谈方法、观察法等岗位调查方法的理论知识后，都可以进行模拟教学的设计和安排。

就以面谈法来调查教师的岗位职责来说，进行实际的模拟调查，可以让学生设身处地去设计面谈提纲，调节面谈时的态度和语气以及启发式的提问方式，通过这样的亲身实践练习会使得学生对面谈法的学习要点掌握得更加透彻。

另外，一些高年级的学生大多都有实习经验，老师可以请这些学生来加入课堂担任被访谈者，要求学生针对学长学姐的实习岗位进行模拟访谈，通过这种模拟访谈的练习方式来强化课程内容的学习，深化理解。

2.真实岗位调查法。真实岗位调查法就是老师结合本阶段所讲内容，设计一个任务，让学生以小组形式自由选择一个真实的岗位进行实际调查，最后提交书面的报告。通过这种方式，可以让学生积极主动运用学习资源，结合所学理论方法的实际操作，从而培养出独立探索、勇于探索的自学能力。

例如，在观察法中“测时”和“工作日写实”的学习中，老师在清楚讲授完这两种方法的基本操作步骤及注意事项后，让学生以2～3人一组，自由选择一个真实岗位，可以是收银员、点餐员等，对其进行测时或写实，分析最终数据，并提出最终优化方案，以此作为一项平时作业。同样，对“岗位调查表的设计与应用”以及“工作说明书编写”这两个模块，在进行“工作说明书编写”任务练习时，也可以运用这种方法。老师以一个团队大作业的形式布置下去，要求学生自由选择一个具体的岗位，以这个岗位为依据设计岗位调查表并且找该调查岗位的人员填写，以此来编制工作说明书，最后由小组代表进行汇报。教师只需强调几点注意事项，向学生提供解决该问题的有关线索，要搜集哪一类资料、从何处获取资料等，就可以布置学生自学，并且完成既定任务。在这样的练习中，学生可以真正体验一项具体的、以后工作中需要做的工作，在不断地修改中取得进步，深刻理解这一模块的学习内容、重难点及注意事项，相当于为毕业后的工作做一个提前的练习，在以后工作中就不会很生疏。同时，由于类似这样的任务大多都是团队作业的形式，因此对学生的团队合作能力和沟通表达能力都会有所提高，会达到事半功倍的效果。

3.项目参与法。项目参与法就是让学生参与到人力资源管理实践中去，将所学理论知识应用于企业实践，从而提升解决问题的能力的方法。我校人力资源研究所就与其他企事业单位及公司有很多合作项目，为本校人力资源管理专业学生提供了项目参与机会，使得学生对人力资源管理理论知识的理解更加透彻，便于以后应用于企业实践。

由于这些项目一般是在合作的企业完成的，如果学生可以有机会参与到这样的项目中去，除了可以提前运用所学到的专业知识，熟练掌握调查方法及相关注意事项，提高人力资源管理实践能力以及综合运用能力，增长实践经验，还可以真切地感受到真实企业的工作氛围以及职场人之间的工作关系、沟通方式等，在了解熟悉一些不同于学校的工作环境后，必然会减少一些在毕业前因找工作而引起的焦虑，做好更充分的准备，为毕业后参加工作打下一个良好的基础。

四、结束语

本次调查研究虽然针对《组织与工作设计》课程，但是对人力资源管理专业的其他核心课程同样具有借鉴意义。本次研究强的实用价值有三个方面：一是有助于学生更有效率地学习该课程，为以后从事相关工作奠定很好的理论和实践基础；二是为老师改善课程教学流程提供指导和依据，以达到更好的教学效果；三是使学生将人力资源管理专业课程学得更好，为企业储备更多从事人力资源管理专业人才，以满足现代企业管理的需要。

[基金项目：本文是北京联合大学2016年核心课程《组织与工作设计》建设项目主要研究成果。]

参考文献：

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[2] 张艳.工作分析课程教学改革探讨[J].科教导刊，2013（10）

[3] 宋艳红.高职工作分析实务课程教学改革探析[J].山西经济管理干部学院学报，2011（4）

[4] 李理.《工作分析》课程教学探讨[J].经济研究导刊，2011（15）

[5] 雷俊霞.基于工作过程导向的高职动漫专业课程改革与实践研究[J].教育与职业，2014（6）

（作者单位：北京联合大学人力资源研究所 北京 100023）

（作者简介：刘凤霞，副教授，博士，主要研究方向为人力资源管理；方慧，王碧如，北京联合大学本科生。）

（责编：贾伟）