部门会商与工作联系单制度在供电企业中的应用

文/国网河南省电力公司濮阳供电公司 李志立 袁国超 程慧婧

部门会商与工作联系单制度在供电企业中的应用

文/国网河南省电力公司濮阳供电公司 李志立 袁国超 程慧婧

通过实行部门会商与工作联系单制度，部门间的协同问题得到了有效解决，确保了公司有序运转。本文以供电企业为例，对此进行了分析和介绍。

部门会商；工作联系单制度；供电企业；应用

协同问题是任何一个组织得以正常运转所必须面对的首要问题。为了解决协同问题、推进工作落实，除了督察督办等常规手段外，部门会商和工作联系单制度被证明是解决协同问题的有效手段，可以作为督察督办制度的补充。国网河南省电力公司濮阳供电公司（简称“濮阳公司”）提出“三讲三化”工作理念（重要工作讲政治、综合工作讲协同、日常工作讲秩序，管理透明化、责任清晰化、沟通简单化），为把该理念落到实处，畅通公司内部沟通机制，加强各单位之间的协作，提高工作效率和质量，打造高效合作团队，实行部门会商和工作联系单制度。

一、部门会商制度

（一）部门会商会。濮阳公司实行部门会商会（以下简称会商会），会商会是指按照部门职责范围，就主要职能部门重点业务领域的工作召开的会议，旨在加强部门之间信息沟通，分析存在问题，协调工作步调，协同高效推进各项工作。

（二）人员组成。会议由公司办公室主任或受委托的其他部门主任主持召开，议题较为单一时，可由议题提出部门直接主持召开。参加人员为各主要职能部门、协同部门（单位）负责人及相关人员，会议参加人员根据会议议题涉及部门来确定。根据工作需要可邀请公司相关总经理助理、副总师出席会议。参会部门根据每次会议议题来确定，主要有办公室、发展部、人资部、财务部、安质部、建设部、监察部、审计部、党群部、调控中心、运维部、营销部，以及其他议题提出部门及议题涉及部门。

（三）会议内容。会议议题由相关部门提出，或由会议协同部门建议提出。会商中涉及重大事项时，各责任部门须及时向公司领导汇报，或按程序提交公司相关会议审议。

（四）会议组织。办公室会同相关部门，负责会商会的总体协调工作，包括会议通知、组织管理、会场服务等。议题提出部门负责会议记录及会议备忘录整理等；会商会根据议题提交情况来决定是否召开，原则上于每周一上午11:00召开，遇有特殊情况，会议召开时间另行通知，如无议题，则不再召开；议题提出部门应于每周五12:00前提交下周会商会议题，填写提交单并报送至办公室值班秘书处；如参会部门对议题达不成一致意见，需提交公司领导集体协调时，由办公室将议题提交至领导班子周碰头会、总经理办公会或党政联席会讨论决定；各部门要认真落实会议议定事项，下次会议通报上次会议议定事项完成情况，办公室负责督促落实。监察部（纪委办公室）负责效能监察。

二、工作联系单制度

公司内部沟通提倡以口头、电话、邮件、微信等常规方式为主，《工作联系单》主要解决重要工作推进不力、内部沟通不畅等问题，建立日常工作的正常协同秩序，利于量化考核各单位日常工作的协同效果。

（一）职责。《工作联系单》适用于工作业务中需要其他单位协助完成的事项。《工作联系单》发起单位（以下简称“发单单位”）职责主要包括：对《工作联系单》涉及的整体工作负总责；对《工作联系单》的完成过程进行跟踪与监督；对《工作联系单》的完成效果进行审核确认。

《工作联系单》接收单位（以下简称“收单单位”）职责主要包括：对接收到的《工作联系单》，根据实际情况及时提出合理的修订意见；对签收确认的《工作联系单》，及时向发起单位报告工作进展，按要求完成工作任务；负责填写《工作回复单》，提交发单单位审核。

（二）流程。《工作联系单》的发起：由发单单位起草，明确接收单位、工作要求、完成时限等要素，公司领导签发，送接收单位。《工作联系单》的接收：收单单位对《工作联系单》内容无异议，应签收确认，按要求完成工作任务；收单单位对《工作联系单》的要求或时间节点存在异议的，在1个工作日内将修改意见汇报签发领导，经签发领导审批后，送发单单位根据修改意见重新发起。《工作联系单》的回复：收单单位完成工作任务后，填写《工作回复单》，送发单单位审核；发单单位根据回复情况判断工作是否完成，若完成可销号；若未完成或未达到完成标准，可要求其继续办理并重新回复办理情况。若《工作联系单》无法推动工作，由发单单位按照相关流程向办公室提出纳入公司督察督办事项。

（三）考核。重点考核的情况主要包括：收单单位对《工作联系单》拒不签收，未在1个工作日内向签发领导报告修改意见，收单单位承担主要责任；收单单位办理《工作联系单》任务超出完成时限，收单单位承担主要责任；收单单位完成《工作联系单》任务，但未达到完成标准，且超出完成时限，收单单位承担主要责任。

考核程序：发单单位提出考核意见，同时送签发领导和被考核单位，1个工作日内被考核单位无异议，《工作联系单》签发领导审批考核意见，送人力资源部；若被考核单位对考核意见存在异议，应在1个工作日内向签发领导申诉；最终的考核意见由《工作联系单》签发领导裁定。同时，人力资源部负责将考核意见在绩效考核中体现，修订绩效管理相关实施细则，对被考核单位进行绩效考核。