创新营销理念 拓展电力市场

赖佑盛

摘 要：电力在人们的日常生产生活中占据重要地位，影响着人们生活中的方方面面。电力企业通常会采用良好的营销手段，抢占自身的市场份额。然而随着市场经济的深入发展，当前市场的变化情况愈加明显，电力企业需要不断创新电力营销的理念，积极拓展自身的电力市场，才能够获取到更多的经济效益和社会效益。本文主要从外部环境和内部环境两方面入手，对当前电力营销和电力市场的现状进行分析，并提出了创新营销理念，拓展电力市场的相关策略。

关键词：创新；营销理念；拓展；电力市场

电力公司通过采取电力营销的手段，为电力用户提供更加安全稳定的电力资源。电力营销在当前不断变化的电力市场中具有重要意义，它的核心是使得电力企业能够真正成为客户满意的电力提供者。想要在市场竞争日益激烈的环境之中，抢占更多的市场份额，供电企业需要通过不断创新自身的营销理念，能够有效拓展电力市场，为人们创造良好的用电环境。

1.当前电力营销和电力市场的现状

1.1外部环境的现实情况

市场化的进程在不断的加快，各个行业的经济发展能力在不断的提升当中，当前电力营销的市场环境处在良性循环的状态之中，对于电力市场的发展具有积极的意义。当前电力需求的结构发生了较大的变化，主要表现在，当前第二产业仍然是电力市场的主体，但其用电量却在有所下降，同时居民生活用电以及第三产业的用电量在显著的增长当中。居民在日常的生活当中，对于电力的使用提出了更高的要求。电力企业想要不断满足居民用户、第二产业以及第三产业的用电需求，需要不断创新自身的营销理念，采取积极的营销手段。

1.2内部环境的现实情况

电力体制改革的不断深入，使得当前众多的电力企业都逐渐认识到了市场营销工作的重要性，逐渐将以市场的实际需求作为导向，开展相应的营销工作。但是现如今很多电力企业中的市场营销体系还不够适应市场的变化，相应的组织结构也不够健全，采用的电力营销手段有限，不足以应对当前客户的众多需求，针对消费者的心理预期不够了解。

2.创新电力营销的理念

电力企业需要紧紧抓住时代发展的脉搏，对现代市场经济发展过程中客户的实际需求进行充分的了解，创新自身的电力营销理念，从而促进营销工作的顺利进行。

2.1树立良好的市场营销经营理念

电力企业需要对全体员工进行定期的培训，加强市场营销经营理念的思想认识。电力企业可以进行相关的素质拓展活动，让员工在参与活动的过程中，不断加深对当前市场营销经营理念的认识和理解。电力企业还能够开展相关的学习课程，让员工参与到市场营销工作的学习当中。电力企业需要对市场经济发展的形势进行全面考察，并积极采取有效的措施对市场需求进行综合分析，这就需要电力企业对市场营销理念和市场发展的情况及时掌握。在电力企业全体员工中树立起良好的营销经营理念，需要积极发挥领导阶层的力量和作用。电力企业的领导需要对相关的市场营销知识进行充分的学习，积极了解市场经济形势的变化情况。

2.2建立健全电力市场的营销体系

良好的市场营销体系，为电力市场不断创新自身的营销经营理念具有十分重要的意义。电力营销企业可以选派专业人员对市场进行全面的调查和研究，并对市场需求进行有效的分析和预测，将形成的数据等信息进行综合，录入到企业的信息系统之中，逐渐建立起完善合理的营销体系分析系统，并且可以设置专门的机构进行电力市场需求的评估和预测工作。在建立好强大的营销体系分析系统之后，电力企业还需要对其进行定期的维护，及时更新市场变化的信息，保证分析系统的时效性。在营销体系的基础之上，电力企业能够做出准确的市场判断，进而选择良好的营销方案。

2.3对电力客户的实际需求进行充分理解

现代电力企业创新自身的营销理念，主要是需要从客户的实际需求出发。对电力客户的实际需求进行深刻充分的理解，需要从以下几个方面进行：首先需要对电力客户进行分类，当前用电量较多的客户主要是居民和相关企业，从不同的使用类别和用电量对客户进行划分，能够充分满足客户的需求。其次，电力企业还需要不断提高电力供应的质量，不断进行产品的调整，保证客户使用到的电力是安全有效的。最后，电力企业需要加强服务，服务质量的好坏在很大程度上影响到客户的选择。电力企业可以提高电力工作人员的综合素质，从而提高客户的满意度。

3.加强电力营销的有效策略

3.1加强电力营销组织方面的创新

各类企业的发展都离不开创新，创新为企业的发展注入源源不断的新鲜活力，促进企业保持良好的生机。电力企业尤其需要注重营销组织的创新，这是企业进行其他各项创新工作的重要基础和保证。电力企业营销组织的构建，主要是从消费者的角度出发的，将市场的需求变化作为主要导向，逐渐建立起优质的服务体系，保证营销队伍能够及时适应当前社会的发展，并且能够有效引导消费走向。电力企业在创新自身的营销组织过程中，可以积极吸取国外先进管理模式的经验，根据自身的现实经营状况，积极改善和调整内部管理的相关情况。

3.2加强电力系统内部的技术创新

电力系统内部的技术创新，对于提高电力企业自身的竞争实力具有重要意义。电力企业需要不断对市场营销过程中涉及到的各项技术进行加强和控制，尤其是计算机网络方面的技术创新，增强对现代网络技术的有效应用，提高电力运营过程中的信息管理技术。积极推进网络电子付费的方法，为客户用电和缴纳电费，提供更加便利的条件。健全当前的电力营销信息管理系统，将全体电力用户纳入到整体的营销体系之下，针对每个大客户建立专门信息系统，对大客户的用电情况进行分析和研究，并对这些大客户的反馈信息进行全面收集，为及时调整相应的营销策略提供前提条件。

3.3 加强品牌效应创新

品牌作为企业发展的软实力和文化根基，是市场竞争中不可忽视的重要资产。供电企业若想在服务领域占领先机，则必须将始终提高并改进自身服务质量、提高用户满意度作为企业发展宗旨，以质量促进电力营销，并始终贯穿于企业各环节、全过程当中，使企业每个部门和员工都重视企业品牌和企业形象的树立，以客户需求为服务最高准则，建立良好的沟通关系。要深刻认识到用户满意度与企业良好发展是紧密相联的，同时企业的良好发展与自身利益也是紧密相联的，通过采取基层改善、由下至上的创新性改革方案，由此形成良性循环。

结语

电力企业为了适应当前市场的不断变化，需要不断提高自身的营销手段和策略，创新营销理念，有效拓展电力市场，这样才能够立于不败之地。电力企业在创新电力营销理念的过程中，可以采取树立良好的市场营销经营理念，建立健全电力市场的营销体系，以及对电力客户的实际需求进行充分理解的措施。同时电力企业还能够从加强电力营销组织方面、电力系统内部的技术方面、电力营销市场方面的有效创新，积极拓展自身的电力市场。

参考文献：

[1]蔡敏.创新营销机制拓展电力市场[J].内蒙古科技与经济，2013（8）：48-49