让工会工作“e”起来

□ 文/冀德全

让工会工作“e”起来

□ 文/冀德全

在以互联网为平台的新媒体时代，工会必须运用网络与员工沟通，传递和反映员工的心声，要主动地运用网络技术，创新工会工作。

网络传媒；工会工作创新；与时俱进

随着时代发展，网络信息大有铺天盖地之势，网络作为新的文化和思想的传播体高效、便捷、传播范围广的优点，己成为当今信息传播的重要工具。工会工作也应迅速适应网络时代的需要，借助于网络传媒的优势，按照“扩大覆盖面，增强凝聚力”的要求和“组织起来、切实维权”的工作方针，进一步扩大工会工作的覆盖面和渗透力。

（一）

互联网平台模式具有一定的优势。以往工会开展厂务公开，不定期组织职工代表开职代会讨论和审议，车间代表下夜班、利用休息时间到单位参加会议，并在会上公布单位的重大事项，但是不一定所有员工都能传达到位。现在，员工上班打开车间网络平台中的厂务公开栏目，想知道什么，点点鼠标即可，这就叫公开、透明。

过去，在职代会上分组讨论时收集职工的意见和建议，似乎是职代会的一大功能，能在会上发言，似乎是职工代表的一项权利。现在，只要是员工想“发言”的，只要会打字就行，不与单位领导干部见面，也能达到见面的效果。如果领导对“发言”感兴趣，还可以在网上“对聊”，这就叫互动。

过去，员工找工会主席反映或咨询点什么问题，必须往主席办公室跑，现在，给工会主席发一封电子邮件或电话沟通就行了，完全不需要知道工会主席在不在办公室。事实上，现在很多工会主席都是通过收电子邮件与职工沟通的。

过去，车间组织攻关或成果研究讨论首先想到的就是开会。现在，一个特定的人群只需建一个QQ或微信群，就可以天天“开会”，想说什么都可以。而且，最大的好处，就是开这种会议，迟到早退绝对不是问题。综上所述，互联网为我们工作生活带来了意想不到的变化！

（二）

当今社会己经进入4G时代，如果作为工会干部对网络知识仍处在不知、不懂、不会也不学的状态，纵使“吃苦耐劳”，却不能“与网俱进”，恐怕将有落伍之忧。在这种新形势下，工会如何找准工作的切入点，利用这个工作平台更好地为工作服务，是一个新形势下的重大课题。对此我们车间工会在这方面做了积极探讨和实践工作。

中国石油独山子石化公司储运联合车间是2014年成立的联合车间，车间是个多民族员工共存的大车间，车间有员工385名，有哈、俄罗斯、瑶、乌兹别克、回、苗、土家、蒙古、锡伯9种少数民族，员工159名，占车间人员比例41.3%，民族员工比例在整个炼油厂都是最高，切实加强各族员工间的服务、沟通和交流，是促进车间和谐团队建设、实现安稳生产的重要保证。

美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，同时企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，企业内外部人员间的矛盾和冲突不断在增加……以上所有这些问题，都必须依赖于良好的服务沟通来解决。

结合现状，储运联合车间工会在车间内部建立了厂务公开栏目、合理化建议栏目、劳动竞赛栏目、主任书记信箱、车间论坛、信息共享平台等内容，车间员工日常合理化建议、诉求渠道以及车间重大决策等都不用到车间，在岗位上点一下鼠标都可以轻松实现，“有困难找车间工会”利用网络平台可以很好地发挥。

具体工作中，车间工会采取实际面对面沟通+网络平台互动为推手，以“管而有理，真心服务，排忧解难”为工作重点，车间各班组只要谁家中有困难、意外伤害需要协调处理的，或者对车间有意见，包括家庭纠纷对生活有消极的想法等等，车间工会总是能第一时间了解到员工的真实想法进行化解矛盾，及时起到“活血化瘀”作用。

面对面的交流形式，职工感到很亲切，纷纷提出自己的看法。我们吸收了部分合理、易行、可行意见，最终在生产成本控制上取得良好成效，由于工作扎实，车间被评为石化公司2014年十大合理化优秀车间！

（三）

随着人性化管理深入，车间工会顺应新形势下需求，在以往线上增加的沟通互动平台外，线下利用手机互联网优势于2014年底成立车间员工手机微信平台，引导广大员工都加入车间微信圈，微信强大的功能在2015年大修中显现出来。在大检修中，为强化正能量引领以及为施工鼓劲加油，车间组织人员对大修中涌现出的人物、突击队、劳动竞赛、送温暖和可歌可泣的事迹，利用手机微信平台进行宣传，通过图片和事迹介绍，不仅激发员工的工作积极性，还让先进者也有了成就感，更乐于奉献了。

车间新成立的爱心团队，也利用微信朋友圈，及时发布扶贫就困的信息和参与志愿者报名工作，献爱心活动多角度、多层面，排忧解难弘扬正能量初见成效！2014年至今，车间先后为烧伤员工骆金成组织9名员工献爱心献血、捐款2351万元；车间爱心分队到乌苏社会福利院，给福利院的12名孩子，每人送去一双新鞋；给患有罕见的重度蛋白质-热能营养不良症小孩筹集了现金1500元。很大程度弘扬了正能量！

由于是刚开始涉足互联网，还存在许多不足，但是其强大功能吸引广大员工积极参与。今后工作中车间工会将借力网络这个平台进一步发挥工会的大学校作用，充分利用工会的宣传教育阵地，开展理想信念、形势任务和爱岗敬业教育，帮助员工认清形势，了解政策，转变观念，通过沟通、服务、宣传、引导广大员工敬业向上，构建和谐的良好氛围，为企业经营发展做出应有的贡献。

作者单位：中国石油独山子石化公司储运联合车间