基于数字资源建设的医院图书馆软实力的提升

2016-11-16余军

现代医院管理 2016年5期

关键词：实力检索数字

余军

（广州医科大学附属第一医院图书馆，广州市510120）

基于数字资源建设的医院图书馆软实力的提升

余军

（广州医科大学附属第一医院图书馆，广州市510120）

文章从医院图书馆数字资源的现状和调研、数字资源建设中存在的问题、数字资源建设的措施这三方面论述了“图书馆软实力”在医院图书馆数字资源建设中的体现，提出提升医院图书馆软实力的数字资源建设的措施，有效地与读者沟通，建立特色数字资源，重视数字版权管理，质控数字资源建设，提升采购人员素质，拓展数字资源共享等。

医院图书馆；软实力；数字资源；软实力

医院图书馆的发展与进步，不仅是要不断地投入“硬实力”，而且更重要的是要如何提升“软实力”。“硬实力”是医院图书馆的基础，“软实力”是医院图书馆核心价值的体现，“软实力”体现了医院图书馆是否具有生命力，是否有可发展潜力，尤其是在“硬实力”不足时，更彰显“软实力”的重要性，更需要通过“软实力”提升医院图书馆的核心竞争力。笔者主要阐述如何通过医院图书馆数字资源建设提升图书馆的软实力。

1 医院图书馆软实力的内涵

1.1 软实力的定义

美国著名学者约瑟夫·奈（Joseph Nye）于1990年首次提出“软实力”，在Bound to Lead：The Changing Nature of American Power中，他指出：国家或地区的综合国力不仅包括由经济、科技、军事等表现出来的“硬实力”，也包括文化、教育、意识形态、政治价值观、国民素养的影响力所体现出来的“软实力”。“软实力”诠释了一个国家或地区的影响力、吸引力和凝聚力，近年来，“软实力”受到了各国各界的广泛关注，成为了风靡国际的流行词语，“软实力”作为新兴理论渗入到各行业中。

1.2 医院图书馆软实力的概念

医院图书馆软实力是相对于图书馆硬实力的非物化构成的，就是图书馆的管理理念、工作目标、价值观念和运行机制、人力资源、创新能力等“隐形资源”的总和［1］。医院图书馆软实力是图书馆精神和图书馆价值观的体现，是图书馆全面提升服务质量的保证，是图书馆文化的核心和灵魂。

2 基于医院图书馆数字资源建设的软实力提升

2.1 医院图书馆数字资源的现状与问卷调研

2.1.1 医院图书馆数字资源的现状。目前，国内医院图书馆基本上都属于小型的图书馆或者图书室，馆舍用地本来就比较狭小，随着医院的发展与进步，新技术、新专科的诞生，医院用地首先是满足业务部门的需求，必须缩小辅助部门的用地。作为医院的辅助部门之一、医院图书馆的馆舍用地就越缩越小，因此，图书馆的馆藏资源结构必须从根本上改变，况且，当今数字化出版的信息资源正逐渐地取代传统的印刷出版物。图书馆的馆藏资源结构逐渐地以数字资源为主导，尤其是医院图书馆场地不足，更应该是以数字资源为主。但医院图书馆受经费缺乏、重视不足、人才欠缺等客观因素的限制，整体的数字资源建设相对落后，满足不了医务人员的需求，特别是因为国外数字资源价格昂贵，所以获取国外数字资源方面存在较大的障碍。

2.1.2 医院图书馆数字资源建设的问卷设计。为了加强医院图书馆数字资源建设，把有限的经费用在刀刃上，提高数字资源的使用率。在某家三甲医院图书馆的一个问卷调研中，调研对象为医院图书馆的用户，包括有临床医生、护士、科研人员、管理人员以及学生，分为正高职称、副高职称、中级职称、初级职称以及学生五大类人员［2］。让用户参与图书馆数字资源建设中，从而体现了图书馆的软实力。这问卷分为三部分，一是医院图书馆现有数字资源的使用情况；二是对医院图书馆现有数字资源的评价；三是用户对数字资源的需求情况［3］。

2.1.3 医院图书馆数字资源的问卷调研结果。此次调研共发放了问卷200份，回收180份，有效回收161份，有效回收率80%。从回收的161份问卷中，反映了如下几个问题：一是参与调研的人员中，初级职称人员最多（56人），学生次之（37人），正高、副高、中级职称人数分别为19人、26人、23人；二是在医院图书馆现有数字资源的使用情况中，中文期刊的利用率最高，外文期刊次之，表1、表2反映了医院图书馆现有数字资源的使用情况和用户对医院图书馆现有数字资源的感受，反映了现有数字资源的优与劣，可见数字资源发展空间；三是在用户数字资源的需求情况中（图1），可见用户的具体需要，对于图书馆调整数字资源结构具有重要的参考价值，为图书馆数字资源的合理化建设提供强有力的依据［4］。

表1 图书馆已有的电子资源或数据库使用情况（次）

表2 对图书馆已有电子资源的使用感受（人）

图1 推荐购买数据库统计表

2.2 医院图书馆数字资源建设中的若干问题

2.2.1 经费匮乏。对于医院来说，图书馆是属于医院的辅助部门，图书馆无法产生明显、直接的投入回报，一般情况下图书馆都不会被列为优先发展对象。电子资源价格每年上涨，普遍的医院图书馆都会存在经费投入不足，资金不到位，图书馆数字资源建设缺乏充裕资金的支撑，导致数字资源较单一和欠缺。

2.2.2 统筹性和协调性不强。在医院图书馆数字资源建设中缺乏统筹规划和协调，不同阶段、不同领导和不同专家的意见各异，往往导致数字资源建设混乱以及缺乏连续性和系统性。

2.2.3 版权风险。在图书馆数字资源建设中隐藏着版权纠纷的问题，有学者指出：“数字图书馆自身的域名权、网络版权和信息资源数据库知识产权也是知识产权，也应该是保护的对象。”网络信息的特点具有共享性、分散性，这就很难界定信息发出与出版社之间的版权界限。

2.2.4 数字资源欠整合。在医院图书馆数字资源建设中，数字资源都是各自独立的数据库，各自有互不相连的检索平台，由于技术水平欠缺，导致数字资源分散，缺乏数字资源整合平台，增添检索人员的麻烦，费时耗力，影响了检索的查准率和查全率，减低了数字资源的利用率。

2.2.5 数字资源共享性不强。在医院图书馆数字资源建设中，每家医院各自为政，各自建立自己的数字资源，出现数字资源重复和单一，缺少数字资源共享共建的引导者，导致数字资源不能更充分地利用与扩大［5］。

2.3 提升医院图书馆软实力的数字资源建设措施

2.3.1 读者的有效沟通。在数字资源建设中，读者是主角，占主导地位。以读者为本一直是图书馆人工作的准则，可以通过问卷调查、现场访谈、电话或网络联系等多渠道沟通，及时了解读者的需求。读者的需求是数字资源建设的重要依据，重视读者需求有效地避免数字资源建设的浪费［6］。

2.3.2 采购人员素质的提升。医院图书馆高质量的数字资源建设，需要高素质的采购人员。高素质的采购人员首先要具备爱岗敬业的职业道德和以人为本的工作理念，同时也要具备医学专业以及相关专业教育的背景。可以通过聘任准入制、进修学习、同行间的交流与学习等方式提升采购人员的工作能力。

2.3.3 数字资源建设的质量控制。数字资源建设中数字质量至关重要，随着文献信息资源数字化的发展，数字资源的出版商雨后春笋般涌现。如何辨别数字资源的优劣是图书馆采购人员面临的首要课题［7］，关注国内外数字资源的发展趋向；增加同行间的馆际交流，开阔视野；重视数字资源的权威性、时效性、科学性、严谨性；采取多形式结合的采访模式［8］，如：国外流行的读者决策采购模式（Patron-driven Acquisition，PDA）和国内现行的读者荐购模式都是让读者成为图书馆资源建设的决策者和参与者，渗透着图书馆的软实力。核心出版商采访模式是图书馆资源建设的质量保障之一，从而提高馆藏资源的使用率。

2.3.4 特色数字资源的建立。国内的医院尤其是三级医院都会拥有自己的特色，都会拥有自己的重点学科、重点专科，都会不断地发展重点学科和重点专科。医院图书馆要紧跟医院发展的步伐，围绕医院的核心工作，及时了解掌握临床、科研、教学、管理的需求，尤其是医院重点学科、重点专科的需求，以前瞻性和战略性的理念，循序渐进地优化数字资源结构，建立符合医院发展需求的特色数字资源［9］。

2.3.5 重视数字资源的数字版权管理。当今，数字资源庞大，且良莠不齐，存在着版权的归属问题。要最大限度减少数字资源建设中的版权纠纷问题，保障数字资源使用的合法性，图书馆人要学习与熟悉相关的法律法规制度，熟练运用在日常工作中，制定相关的保护措施，提高知识版权保护的意识。特别是在签订资源购置合同时，版权说明一定要明确注明，避免资源的损失。数字资源的数字版权管理可通过自建数字资源版权管理系统（Digital Rights Management，DRM）［10］，保障数字资源的正常使用。

2.3.6 “一站式”医院数字资源检索平台的建立。优化整合全部的数字资源，包括数据库和网络资源。可以通过自身学习或人才引进或外部技术建立“一站式”医院数字资源检索平台，包括有数字资源检索方式整合、数字资源导航信息整合、因特网超文本链接整合，整合后的海量数字资源使图书馆成为真正的无墙图书馆、开发式图书馆。让读者在一个检索平台就可以检索各自独立的、分散的数字资源，免去了检索人员逐个单独检索每个独立的数字资源的繁琐，减少了漏检的状况，让读者在一个检索平台就可以检索所有的数字资源，方便了读者更迅速、更有效地获取数字资源［11］。拓展了医院图书馆数字资源的范围，丰富了医院图书馆数字资源。当今国内数字资源整合技术正方兴未艾，出现了一些搜索功能强大的检索平台，譬如：读秀学术搜索、百链学术搜索、超星发现系统等［12］。

2.3.7 数字资源的共享。图书馆馆际间数字资源共享共建是解决图书馆信息资源不足卓有成效的法宝，由高校图书馆牵头组织其附属医院图书馆或全国或地区图书馆学会牵头组织有意向的医院图书馆拟定并实施共享共建数字资源方案，形成共享共建数字资源的联合机制。在当今网络环境下，图书馆之间资源传递和共享是可行的。

2.3.8 数字资源的多平台呈现。移动互联网的兴起增加了数字资源的呈现、传播、获取的多平台，各种各样的手持移动互联网载体的诞生，如：智能手机、平板电脑（Tablet PC）、掌上电脑（PDA）、MP4播放器、中高端数码单反相机、移动阅读机等数字资源载体［13］正迅猛地崛起，使人们获取数字资源不受时间、地点的限制，更便捷，更能彰显人性化服务的软实力。

医院图书馆软实力的提升是一项艰巨、复杂、持续改进的工程，它并非是一蹴而成的，它是医院图书馆发展和进步中一个永恒的主题［14］，作为医院的医学信息集中源，加强医院图书馆数字资源建设是提升医院图书馆软实力的手段之一，只有树立以人为本的理念和具有创新和超前意识，才能让数字资源建设成为体现医院图书馆软实力的亮点。

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