浅析面对出版发行瓶颈如何提高出版社竞争力

陈俊宇

【摘 要】退货率高、库存积压量大、回款难是新形势下出版社在图书出版发行过程中面临的三大问题，已经制约着出版社的发展。本文面对这一系列问题进行分析与探讨，研究并得出突破出版发行瓶颈，提升出版社发行竞争力的方法与对策。

【关键词】图书出版发行 研究与分析 提高竞争力

图书出版发行是一项具有综合性且十分严肃的工作。图书销售情况是否良好，库存管理是否高效合理，销售回款是否及时到位都将直接影响着出版社的发展与存废，并且图书出版发行工作更能体现出一家出版社的服务意识与形象建立的能力。做好图书发行工作不仅能为出版社带来经济效益，拓宽知名度打造品牌效应，更能起到启迪民众、引导社会、助推发展的重要功效。然而当前我国出版社在图书出版发行方面还存在一定的弊端，形成图书出版发行的瓶颈，阻碍了出版社的发展进程。

新形势下图书出版发行业所面临的瓶颈

退货率高。我国图书发行退货率高的原因主要出于两个方面：在出版方面，缺少对市场动向调查与读者需求了解。致使所出版的图书与市场形势相背离，缺乏竞争力；或者出版的图书千篇一律，不能满足读者需求，缺乏创新力。从发行方面，缺少对不同经营模式及客群的书店进行图书发行的调配。

库存积压量大。造成图书库存积压量大的原因主要有：出版社为了保证其出版发行的经营需求，同时考虑到图书成本与价格的问题，会存储一定量的图书；另外，由于市场适销不对路，退货的图书也会造成更大量的库存积压。一般情况下出版社图书库存比例不能够超过出版社年销售额的30%，但据统计很多出版社图书库存积压量比例已经大大超出了我国图书发行库存正常比例。出版社大量储存或者积压图书，不仅会影响出版社在图书出版发行中的资金周转，影响经济效益，而且对于出版社长期的生存与的发展也会造成严重威胁，对出版社的整体运营十分不利。

回款难，活动资金不足。出版社对与其合作的书店缺乏实地考察和了解，在合作中又缺少有效的沟通，无法掌握书店的实际运营状况和图书销售情况。有的民营书店因管理不当，在其经营期间不仅没有获取经济效益，反而负债累累。在这种情况下若对其发行图书，书店一旦停业，势必出现回款难的问题；并且在发货后未能及时地对账和催款，导致坏账与烂账情况的发生。以及部分书店为了扩大自身的经营规模，而将图书销售所得利润用于物资建造等。这一系列的恶性循环都将最终造成出版社的资金调度困难，缺少活动资金用于生产与经营的问题。

出版社该如何突破瓶颈提高发行竞争力

加强理论修养，精准把握政策要求。加强政治理论修养，精确把握国家新闻出版广电总局对图书出版发行的明确的政策法规要求，准确理解“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人”这个新形势下党对图书出版发行的总要求，是出版发行人员的首要素养。特别是在现阶段实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦的关键历史时期，更加需要准确理解和深刻把握。习近平总书记在全国文艺工作座谈会上明确强调文艺工作者要坚持以人民为中心的创作导向，努力创作更多无愧于时代的优秀作品，弘扬中国精神、凝聚中国力量、鼓舞全国各族人民潮气蓬勃迈向未来。图书出版发行在加强社会主义精神文明建设中发挥着重要作用，是实现中国特色社会主义文化的重要路径。

做好读者调研，及时掌握市场动向。对图书市场进行调研是新形势下图书出版发行从业人员的基本任务。对图书市场调研，实质上是对读者的需求调研。通过对调查结果的收集，比对与分析，从而得出图书在出版发行方面的信息，包括内容需求，材质规格，装帧设计，价格定位以及促销方式等。这些来自读者市场的信息是推进图书出版发行的第一手资料，它真实准确，不仅不具有滞后性，甚至在一定意义上还具有超前性，可以指导图书出版发行在下一步的改进方向。

打造图书品牌，出版特色精品图书。图书质量是出版社经营发展的生命线，而图书品牌是出版社高品质、优价值、重信誉、良服务、好形象的综合体现。目前图书销售不畅和造成频繁退货的的主要原因在于，出版社构成与市场变化脱节，选题重复，内容平庸，适销不对路和供大于求，生产的盲目性大于发行的盲目性。解决这一问题的办法是打造图书精品战略，把图书出版发行从过去的追求数量提升到强调质量上来，努力打造图书与出版社品牌，在品牌推动下提升发行品质。出版社可以根据自身的发展优势明确文化定位，并研究市场动向与读者需求后策划选题，同时调整图书结构，压缩图书品种，出版发行有特色的精品图书。

建立社店合作，实现互助共赢关系。强化出版社与书店的合作，建立合作共赢的战略伙伴关系对于图书出版发行是十分有利的。社店间因为沟通不到位，信息流通不畅，导致出版社无法掌握到第一手的销售情况，最终造成书店库存增加，出版社退货增多，补货周期变长，畅销书得不到及时上架，货款不能及时收回等一系列恶性循环，直接影响出版社的市场竞争力。建立出版社与图书经销商之间的战略合作伙伴关系，共同致力于提高图书销售的运行效率、降低费用、监控图书市场，从而分享对方的综合实力，共享读者信息，获取更多的竞争优势，创造更高的行业价值，实现双方互助共赢。

强化人员培训，提高发行人员素质。北宋思想家胡瑗曾言“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。出版社图书出版发行的好坏将直接与发行人员的综合素质挂钩。发行人员是影响出版社图书出版发行的重要因素，在图书发行中发挥着关键性作用。发行人员除了要对出版社出版的各类图书了解外，更需要对图书市场有充分的认识，包括及时了解相关资讯，把握市场动向，明确发行目标，制定销售策略等。因此出版社强化对出版发行人员的培训，提高出版发行队伍的综合素质就显得尤为重要。

完善内部管理，维护服务形象窗口。出版发行部门是出版社十分重要的部门，是出版社发出货品与收回款项的通道，是为读者与图书经销商提供服务与为出版社建立形象的窗口，是沟通出版社与书店、读者之间的桥梁。当前普遍的问题是，出版发行部门只重视发售新书而不重视发行再版书，不主动进行补货和销售情况跟踪，不重视售后服务，极少开拓新的销售渠道，不向编辑人员反馈市场信息，信息化水平低，缺乏品牌经营意识等。这些问题解决不好，出版社竞争力便无从谈起。要提高出版发行的质量，必须完善内部管理机制。除了要建立健全考核制度以外，还需要密切追踪市场，提升售后服务质量，妥善处理退货问题，建立快速应急机制，建立图书市场的专业形象与提供规范化服务。

随着我国图书出版发行市场进一步向国际化的方向发展，其竞争势必日趋激烈，也将对图书出版发行工作将提出新的更高的要求，这既是严峻的挑战，更是难得的发展机遇。对于出版社来说，把握政策要求，做好市场调研，出版精品图书，推动社店共赢，提高人员素养，提升服务形象，从内“调养”，进而整体提高出版社发行竞争实力。（作者单位：当代贵州期刊传媒集团）