浅析微信管理平台在手术室护理质量管理中的应用

2016-10-31习改凤

实用临床护理学杂志(电子版) 2016年3期

关键词：手术室护士微信

习改凤

（邓州市中心医院，河南南阳 474150）

浅析微信管理平台在手术室护理质量管理中的应用

习改凤

（邓州市中心医院，河南南阳 474150）

目的分析微信在提高手术室护理质量中的实际作用和效果。方法选取2015年10月在我院手术室建设微信管理平台手术室护士30名为研究对象，随机分为对照组和实验组。对照组接受常规护理管理，实验组利用微信来加强对护士的护理质量管理。分别统计医生满意度和手术室护理质量的整体变化情况，并做分析。结果与对照组相比，医生对实验组工作满意度显著提高（P＜0.05），同时实验组手术室护理质量较之对照组也得到显著提高（P＜0.05）。结论用微信管理平台可以有效提高手术室的管理质量，确保手术室工作的高质量和高效率完成。

微信管理平台；手术室护理；护理质量

现代医院护理管理中，手术室护理质量直接关系到患者生命的健康安全［1］。微信是近年来逐步发展起来的即时通讯软件，其在信息交流方便具有诸多的优势，鉴于此，本院着手建立基于微信管理平台的手术室护理管理体系，目前已取得较好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院手术室护士30名为研究对象。纳入标准：①志愿参与本次研究；②身体健康；③会使用微信软件；④无重大精神和心理疾病；⑤一年以上工作经验。排除标准：①不愿参与本次研究；②实习护士或是外来进修护士；③不会使用微信软件；④重大精神和心理疾病。所有护士均为女性，平均年龄29.7±2.4岁，护龄1～20年，平均护龄8.7±2.3年，中专12名，大专10名，本科及以上8名。按照随机数字表分为对照组和实验组，各15名。对照组平均年龄28.7±1.2岁，平均护龄8.5±1.9年，中专7名，大专4名，本科及以上4名。实验组平均年龄29.9±1.6岁，平均护龄9.2±2.7年，中专5名，大专6名，本科及以上4名。两组护士在年龄、护龄、以及学历方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组护士接受常规护理管理［2］，按照日常的会议口头传达护理管理的相关信息，并按照医院日常管理规定进行护理管理工作。

实验组在对照组的基础上，建立起微信信息管理平台进而进行护理管理信息交流，加强护理质量管理工作。

1.3 观察指标

1.3.1 医生满意度

采用自制量表分别统计医生对护士在手术配合质量、危重抢救配合、服务态度、护理工作整体性方面的满意度。每一项采用Lakit满意度5级进行评分，即1-很不满意，2-不满意，3-般满意，4-较满意，5-满意。

1.3.2 护理质量评定

按照医院相关的手术室护理工作相关规定和质量考核表，对手术室护理质量进行评定。评定具体内容包括护理质量管理、护理文书制定、医院感染管理、安全管理等内容，每项内容得分为0～100分，得分越高，代表护理质量越好。

1.4 统计学方法

用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料采用t检验，以“±s”表示，计数资料以百分数（%）表示，采取x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护士手术室护理管理工作的满意度对比

实验组在使用微信管理平台后，各项护理工作内容的满意度均显著高于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护士手术室护理管理工作的满意度对比（±s）

手术配合质量对照组　15　1.63±0.27　1.51±0.31　2.25±0.36　2.38±0.56实验组　15　4.25±0.32　3.78±0.26　3.51±0.45　4.50±0.35 t　-　9.124　6.156　2.047　6.472 P　-　0.000　0.000　0.024　0.000分组　n　　服务态度　工作整体性　危重抢救的配合

2.2 两组护士的手术室护理质量变化对比

实验组的各项评分均显著高于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2 两组护士手术室护理质量变化对比（±s）

护理质量管理对照组　15　91.43±1.52 91.32±2.75 91.88±3.54 92.32±2.68实验组　15　95.43±0.29 98.42±0.54 94.37±2.94 95.54±1.57 t　-　4.127　6.852　3.425　3.595分组　n　　安全管理　　感染管理　　护理文书制定