优质护理服务对神经内科患者的心理影响分析

杨 杰，丁丹丹，魏玲玲

（河南焦作市人民医院神经内科，河南 焦作 454002）

优质护理服务对神经内科患者的心理影响分析

杨 杰，丁丹丹，魏玲玲

（河南焦作市人民医院神经内科，河南 焦作 454002）

目的 分析优质护理服务对神经内科患者的心理影响。方法 回顾性分析2015年1月～2016年5月来我院接受治疗的224例神经内科患者的诊疗资料，根据护理差异分成实验组（n=112）和对照组（n=112），两组病患分别接受常规护理和优质护理，比较两组患者的焦虑、抑郁状况及生活质量。结果 通过护理后，两组患者的抑郁、焦虑等心理状况和自觉症状、心理情绪、社会功能、躯体功能等生活质量均得到改善，其中实验组患者的上述指标的改善情况显著优于对照组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理模式能显著改善病患不良心理状况，且能提高其后续生活质量，值得继续在临床上推广使用。

神经内科；优质护理服务；心理状况；生活质量

当前，较多的神经内科患者常因身体情况而出现焦虑、抑郁等不良心理情绪，医护人员常会忽略这些情绪，这既会影响病情恢复，也会引发不良预后，所以，重视神经内科患者的各种不良情绪至关重要［1，2］。鉴于此，本组研究对2015年1月～2016年5月来我院接受治疗的112例患者施行了优质护理服务，现将其报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2015年1月～2016年5月来我院接受治疗的224例神经内科患者为研究对象，依据护理方式差异分成实验组和对照组。实验组男53例，女59例，年龄18～74岁，平均年龄（44.4±10.6）岁；对照组男50例，女62例，年龄17～75岁，平均年龄（45.2±10.2）岁。两组病患的年龄、性别等资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常规护理

对照组病患接受常规护理，给予入院后患者如下基础护理：神经内科护理、饮食护理、健康教育等护理措施。

1.2.2 优质护理

实验组患在对照组基础上再接受优质护理：（1）增强护理人员服务意识，鼓励医护人员深入到患者当中，将患者作为工作重心，为其办实事；把医护人员的医风医德纳入考核标准，督促他们提高服务意识。（2）强化细节护理，指导患者定期修剪指甲，帮助无生活自理能力的患者更换衣服；确保病房保暖、空气流通，夜间护理人员应轻声说话、保持动作轻柔，避免影响患者睡眠。（3）强化心理护理，神经内科患者极易出现悲观、恐惧、焦虑、抑郁等不良情绪，这些负面情绪不仅会影响患者恢复，严重时还会导致病情恶化，应及时与该类患者进行交流、沟通，尽快掌握他们的心理变化，并给予针对性心理疏导；鼓励患者树立战胜疾病的自信心，引导他们乐观面对自身疾病、积极接受治疗，以消除他们的焦虑、抑郁等不良情绪障碍，增强他们对护理人员的信任，促进患者尽快恢复。

1.3 心理状态和生存质量评定方法

（1）分别运用SDS（焦虑量表）、SDS（抑郁量表）评定患者的焦虑倾向及抑郁倾向；（2）借助生活质量量表评定患者的生活质量，生活质量总分是144分，分数越高表示生活质量越好。

1.4 数据处理方法

2 结 果

2.1 分析患者接受护理前后的心理状况

接受护理前，两组病患的SAS、SDS评分间差异不显著；而通过护理后实验组病患的SAS、SDS评分均降低，且实验病患的SAS、SDS评分显著低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 分析护理后患者的生活质量

由表2可知，实验组病患的自觉症状、心理情绪、社会功能、躯体功能等生活质量的总分显著高于对照组病患，且他们之间差异具有统计学意义（P＜0.05）。

表1 分析患者接受护理前后的心理状况

表2 分析护理后患者的生活质量

3 讨 论

以前，神经内科患者仅单纯的接受临床给药、病情观察护理方式，多忽视了患者的生理和心理需求，这不仅会降低护理质量，还能引发护患纠纷［3，4］。近些年，优质护理服务已被逐渐运用到临床护理中来，该种护理模式的护理理念为“以人为本，以患者为中心”，旨在为患者提供舒适、安静的质量环境。马波［5］认为优质护理服务能显著地提高医护人员的积极性、避免护患纠纷。

本组研究对实验组患者实施了优质护理，并采用抑郁、焦虑自评表了解护理前后的心理状态，结果显示开展护理服务后，实验组患者的焦虑、抑郁评分显著低于对照组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05），这表明优质护理服务能显著改善患者的抑郁和焦虑状况，它不仅促进患者恢复心理健康，还能提高患者生活质量。

总之，优质护理服务可以显著改善神经内科患者的焦虑、抑郁等不良心理情绪，并改善患者的生活质量，促进病情恢复。

［1］ 杜 静.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析［J］.医疗装备，2015，05:139-140.

［2］ 华艳梅.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果研究［J］.中国实用医药，2016，01:253-254.

［3］ 刘 丹.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果［J］.中国医药指南，2016，03:240.

［4］ 俞 芳，彭国琴，吕林娟，等.优质护理服务对改善神经内科住院患者焦虑、抑郁状态的效果［J］.中医药管理杂志，2016，01:61-62.［5］ 马 波.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果［J］.大家健康（学术版），2016，12:203.

本文编辑：刘欣悦

High quality nursing service of neurology patients psychological impact analysis

YANG Jie， DING Dan-dan， WEI Ling-ling
（Henan jiaozuo people's hospital of neurology，henan jiaozuo 454002，China）

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ISSN.2096-2479.2016.03.039.02