多举措联合实施在老年心血管病患者病房人文管理中开展分析

常 陆，朱媛媛，王梦莹

（河南省人民医院康馨综合一病区，河南 郑州 450052）

·论 著·

多举措联合实施在老年心血管病患者病房人文管理中开展分析

常 陆，朱媛媛，王梦莹

（河南省人民医院康馨综合一病区，河南 郑州 450052）

目的 分析多举措联合实施在老年心血管病患者病房人文管理中的效果。方法 选取在我院就诊的老年心血管病患者130例作为观察组，同时选取同期我院心血管内科病房收治的130患者作为对照组。其中，对照组采用常规护理模式，观察组在对照组基础上采用多举措联合实施的优质护理模式，比较两组住院情况。结果 观察组住院情况优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 多举措联合实施在老年心血管病患者病房人文管理中的效果显著，对缩短住院时间、减少住院费用、缓解患者负面情绪等方面具有重要的作用。

老年心血管病；病房；人文管理

近年来，随着医疗技术的快速发展，人文管理服务模式已逐渐深入到医疗体系中，在日常护理中融入人文管理，可以让患者在就医过程中体会到“以人为本”的服务理念［1］。我院的康馨综合病房是以老年心血管病为主设立的综合病房，不仅为患者提供专业的医疗服务，还为患者提供精神、情感、文化等方面的人文管理的人性化服务，让患者在就医的同时感受到来自医院的温馨［2］。本研究对此种管理服务模式进行分析，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年6月～2015年9月在我院就诊的老年心血管病患者130例，组成观察组，其中男67例，女63例，年龄65～78岁，平均年龄（72.38±2.16）岁；疾病情况：冠心病92例，高血压38例。选取同时期我院心血管内科病房患者130例进行对比研究，组成对照组，其中男63例，女67例，年龄66～82岁，平均年龄（73.02±2.45）岁；疾病情况：冠心病95例，高血压35例。两组患者一般资料方面相比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理模式，针对疾病和分级护理标准制定护理计划和措施，注重诊疗、疾病转归，为患者建立健康档案，由护理人员陪同进行常规检查，遵循医嘱提醒患者按时服药及治疗，做好出院指导，叮嘱患者按时复诊，此外，定期举行关于老年心血管疾病的讲座，普及心血管知识，提高疾病的认知度；观察组在常规护理的基础上采用多举措联合实施的优质护理模式，将人文管理模式运用到护理中，措施如下：①病房根据老年患者实际功能应用及诊护要求设计，弱化病房医院氛围，设置阳光大厅沙发休息区和鱼缸观景区、健康步道等，满足患者高品质生活要求，护理员照顾患者生活起居；②管床医师组、责任护理组患者终身负责制，由2组三级医师组，各包含心血管专业医生、营养师，2组护理组，各包含4～5名不同职称的护士、1名护理员；③延伸服务半径，患者签署随访同意书，采用电话等形式按照制度及流程进行随访，跟踪患者生活方式、用药及疾病发展等情况，为患者提供预约门诊、床位预留等服务；④为每一位患者建立健康档案，依托医院信息平台，整体评估诊疗；⑤医生护士共同查房，同时制定诊疗护理计划措施，制定个性化健康指导，利用多媒体、健康资料等形式对患者进行一对一宣教，责任护理组制度诊疗护理检查时间安排，责任护士陪同患者外出检查，关注患者感受，减少陌生环境的恐惧感，增加安全感。

1.3 观察指标

比较两组住院情况，包括住院时间、住院费用。

1.4 统计学方法

2 结 果

观察组住院时间、住院费用均低于对照组，差异具有统计学意义（t=14.285、28.243，P＜0.05），见表1。

表1 两组住院情况对比（±s）

表1 两组住院情况对比（±s）

组别　　住院时间/d　　住院费用/元观察组（n=130）　11.05±1.37　11256.35±268.95对照组（n=130）　13.67±1.58　12857.92±587.96 t 14.285　28.243 P＜0.05　　＜0.05

3 讨 论

冠心病是由于冠状动脉发生粥样硬化导致血管腔出现阻塞，造成心肌缺血、缺氧，一旦发病将严重威胁老年患者的生命，且冠心病患者大多伴随高血压等血管病变，影响患者血流动力学变化［3］。因此，为老年心血管疾病患者建立恰当的病房管理制度可有效提高疗效，促进康复。人文管理在老年心血管病患者中的应用，一方面使患者的病痛得到良好的治疗，另一方面缓解了患者对疾病的恐惧心理［4］。老年患者由于患者年龄较大，发病后大部分患者丧失了自理能力，容易产生易怒、烦躁等不良情绪，出现抗拒治疗的行为。此时，需要护理人员与患者沟通，进行心理疏导［5］。出院后，根据医院制定的随访制度，按时对患者进行随访，关注患者的病情变化，发现异常情况，建议患者及时到医院就诊，以缩短患者的就医时间，提高患者的抢救率［6］。

本研究分析多举措联合实施在老年心血管病患者病房人文管理中的开展效果，结果显示，观察组住院时间、住院费用均低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），表明多举措联合实施的优质护理模式可有效的缩短患者的住院时间，减少住院费用，减轻了患者的经济负担。

综上所述，多举措联合实施在老年心血管病患者病房人文管理中的开展效果显著，对减轻经济负担、缓解患者负面情绪等方面具有重要的作用，在临床应用中值得推广。

［1］ 叶树俊，张凯杰.以人文管理的理念构建高层次人才队伍［J］.江苏卫生事业管理，2016，27（01）:36-38.

［2］ 马真艳.医院人文管理与优质服务的实践探索［J］.中国医疗管理科学，2015，5（04）:45-47.

［3］ 岳丽华，刘玉花，张守德.老年心血管病患者护理中安全隐患分析和对策［J］.中国实用医刊，2015，42（16）:77-78.

［4］ 张 政，于 青，袁伟杰，等.营养风险指数预估老年血液透析患者病死率的价值［J］.中华医学杂志，2015，95（46）:3741-3745.

［5］ 耿晓妍，吴寿岭，刘雪梅，等.中老年人群理想心血管健康评分变化与颈动脉内中膜厚度的关系［J］.中华心血管病杂志，2015，43（12）:1078-1082.

［6］ 丁 宇，司全金.多廿烷醇在老年心血管病患者调脂治疗中的有效性及安全性分析［J］.中华老年心脑血管病杂志，2015，17（06）: 575-579.

本文编辑：刘欣悦

Analysis of multiple measures in the humanistic management of elderly patients with cardiovascular disease

Chang Lu， Zhu Yuanyuan， Wang Mengying
（Henan Province People's Hospital， Kang Xin integrated one unit in Zhengzhou， Henan 450052，China）

Objective To analyze the effect of multiple measures on the humanistic management of the elderly patients with cardiovascular disease.Methods 130 cases of elderly patients with cardiovascular disease in our hospital were selected as observation group， and 130 patients in our hospital were selected as control group. Among them， the control group using conventional nursing mode， the observation group in the control group based on the use of multiple measures combined with the implementation of quality care model， compared the two groups in hospital.Results The observation group was better than the control group， the difference was signifi cant（P＜0.05）. Conclusion Multiple measures combined with the implementation of humanistic management in elderly patients with cardiovascular disease has an important effect on reducing the length of hospital stay， reducing the cost of hospitalization， and alleviating the negative emotions of the patients.

Senile cardiovascular disease；Ward；Humanistic management

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2016.03.001.02