“互联网+”时代下人力资源管理变革策略研究

马越

“互联网+”时代下人力资源管理变革策略研究

马越

互联网经济正以一种不可思议的速度影响着人们的工作和生活。随着“互联网+”国家战略的提出，互联网逐渐对经济社会的发展产生了巨大的推动作用。在当前这个特殊的时代背景下，企业人力资源管理工作的变革，也在悄然展开。传统的人力资源管理模式正在向崭新的管理模式转变，人力资源管理工作将会变得更加灵活、便捷、有效，从而节省企业的经营管理成本。

“互联网+”；人力资源管理；变革

10.13999/j.cnki.scyj.2016.04.030

一、“互联网+”概述

1.“互联网+”含义

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态。它是将互联网技术与各个传统行业相结合，即在互联网平台上利用新系统新技术，让互联网与传统行业进行深度融合之后，形成了一种新的发展生态。比如，手机银行的推出，让人们非常便捷地对金融业务进行操作；一些三甲级医院推出了自己医院的app，患者可以在app上实现预约挂号、检查、查询等功能，避免了在医院排队的烦恼。

2.“互联网+”特征

（1）连接性。“互联网+”将一切可能的行业做出了连接，“互联网+工业”、“互联网+教育”、“互联网+医疗”、“互联网+金融”等等。为现代社会经济创造出了一系列的新兴产业。

（2）重塑性。“互联网+”已经打破了原有的经济结构、社会结构和文化结构。企业发展已经突破了地域的限制，小微企业可以借助互联网扩大视野，虚拟企业可以借助互联网成为现实。

（3）创新性。企业可以利用互联网思维来寻求改变，进行自我革命，在此基础上更加有效地发挥创新的力量。

二、“互联网+”对人力资源管理的影响

1.人才数据库的建立

与“互联网+”时代交相呼应的是“大数据”时代的诞生，人们将社会的最小单位设定为一组数据。一个人，一个组织都可以由若干数据组合而成。

对于人力资源管理工作来说，大数据技术可以用于员工的选择、维护、开发、运用等每个环节。建立人才数据库可以使组织对人才资源的跟踪体系更加可控，可以在一系列相关数据的基础上，构建出员工的职业生涯规划路径；可以为企业整体战略的制定增加重要的数据支撑；可以提高人力资源管理部门在企业中的整体地位。

针对企业人力资源的一系列工作，如咨询、培训、开发，甚至企业外部与人力资源相关的工作，都可以在大数据的作用下实现共享数据，共享测评工具，通过合作分享机制，在大数据平台上共同创造并分享价值。

2.企业组织的无边化

“互联网+”时代的到来，拉近了人与人之间的距离，同时也缩短了企业与企业之间的距离，在企业组织内部，部门和部门之间的距离也被大大的缩短了。在这个巨大沟通平台上，强调的是合作、共享和开放，打破了过去的垂直式、权威至上的组织结构。在企业内部可以利用现在比较流行的聊天软件，如微信、QQ等作为实用的沟通平台，提高沟通速度，减少信息传递的层级。打破边界限制，逐渐形成“无边化”的组织特征。

3.人力资源管理者观念的改变

“互联网+”时代下，给企业提出的一个新的要求就是，要从用户的需求出发，为其提供每一个产品或者服务。对于人力资源管理部门来说，它的客户就是全部的员工。因此，人力资源管理部门已经逐渐从传统的观念中抽离出来，将员工视为企业内部的顾客，建立相应的服务平台，为所有员工提供人力资源支持和服务，以满足员工学习成长的需要。

三、“互联网+”时代下人力资源管理的策略

1.将“互联网+”思维融入到人力资源管理工作

在“互联网+”时代，人力资源管理的对象大多数是年轻人，多为90后，甚至有部分00后也已经开始工作。这些年轻人性格特点特别鲜明、突出，思维活跃，需求多元化。传统的人力资源管理方式，已经不适应于这些年轻员工，因此，改革势在必行。

人力资源管理者若想更深入地了解年轻员工，与他们成为真正意义上的工作伙伴，可以通过互联网构建各种沟通平台和网络，加深与员工之间的交流。比如，企业可以建设自己的网站，开通微博，成立微信公众号，建立qq群等，通过发送互动性、有利于员工个人发展的消息，拉近彼此之间的距离。

有条件的企业还可以建立企业app，在app中分别设置不同的模块，比如为员工量身打造职业生涯规划；专业化的工作性向测试、性格测试；文件和制度的传阅区；线上考核区等内容。这样做，一方面提高了员工工作的兴趣，另一方面也创建了一个健康、和谐、自由的工作环境。

2.组织结构柔性化和弹性化

传统的垂直式的组织结构过于死板，尤其是遇到紧急突发情况时，很难在短时间内做出正确的反应。因此，为了适应时代发展的要求，必须要建立扁平化的、网络式的企业组织结构。充分赋予员工自主权，并且提供合理合法的渠道，作为员工宣泄情感、表达诉求的平台。在这种现代化的企业组织结构中，没有所谓的“领导”和“中层”，整个企业全部由“员工”组成。企业要充分尊重员工形成的公共的意见和观点。企业进行资源调配时，要同时考虑客户和市场的需求变化，来进行动态的资源配置。同时，企业也要把眼光放远，不仅仅关注的重点在本企业内部的员工，还可以与员工的亲戚、朋友、同学建立起有效的关系网络，为企业提供更多、更丰富的资源。

3.建立有特色的激励机制

“互联网+”时代下，无论处于何种行业的企业，其知识型、高技术型员工的比例越来越高。因此，如何有效地激发这些员工创造出更多、更好、更能为企业所用的价值，成为了企业是否能够保持住核心竞争优势，在激烈竞争中是否能够胜出的核心要件。

企业的人力资源管理部门可以从以下两方面着手：首先，建立合理的薪酬和福利制度，采取宽带工资制，使企业薪酬对外有竞争优势，对内又合乎公平公正的原则。同时，可以大胆创新，对于个性突出、有特殊需求的员工，可以配合弹性要求，在完成工作的前提下，可以放宽对其的考核标准。其次，建立有针对性的培训开发机制。可以借助互联网的平台，允许员工自主选择培训时间，通过阅读企业微信平台上的培训课程，再分享至朋友圈的方式，进行检查和考核。

（作者单位：大连科技学院管理工程系）