自建特色数据库的不同阶段对使用效率影响的调查研究*——以浙江省高职高专图书馆为例

李　颖，何义珠

（1.丽水职业技术学院图书馆，浙江　丽水 323000；2.丽水学院图书馆，浙江　丽水 323000）

自建特色数据库的不同阶段对使用效率影响的调查研究*
——以浙江省高职高专图书馆为例

李颖1，何义珠2

（1.丽水职业技术学院图书馆，浙江丽水 323000；2.丽水学院图书馆，浙江丽水 323000）

对浙江省高职高专院校图书馆自建特色数据库的建设现状进行了多方面的调研，分析了自建特色数据在各个生命周期里的影响因素。从规范数据库建设标准、提高建设质量和使用效率等方面探索适合高职高专特色数据库建设的方法。

高职高专图书馆；特色数据库；影响因素；使用效率

我国首批高职院校设立于1998年，经过十几年的发展，高等职业教育事业已经形成了一定的规模和影响力。教育部2015年5月21日正式发布的全国高等学校名单显示，全国普通高等学校2 553所，其中高职高专院校为1 334所，占比高达52.25%[1]。而作为高职高专院校重要办学条件之一的图书馆，也出现了前所未有的发展机遇。特别是随着数字化技术的发展和读者需求的变化，特色数据库的建设成为了各高职高专院校图书馆文献资源建设的重要组成内容[2]。它不但可以吸引读者保持对图书馆的阅读兴趣，还可以利用数字化传播的优势，在更大范围和更短时间内提高图书馆的影响力，满足用户对文献信息的个性化需求。从另一个角度来说，它还可以为高职院校独有的特色专业建设提供全面、前沿的文献资料。

1　高职高专图书馆自建特色数据库的使用效率

自特色数据库这个概念出现以来，就有各层次的普通高等学校的图书馆参与并实践，但是特色数据库并没有产生预期的效果，特别是高职高专图书馆的自建特色数据库。我们对浙江省高职高专进行调查分析发现，49所高职高专院校共建成特色数据库19个，仅14所高职高专院校图书馆（占29%）建成了特色数据库，有35所高校图书馆（占71%）尚未建有特色数据库，其中6所图书馆正在筹建特色数据库。从这个数据来看，浙江省高职高专院校图书馆特色数据库建设整体情况远远落后于其他普通高等院校。

为了收集尽可能全面和能反映事实的数据，我们通过电话、邮件、QQ等方式向浙江省内的高职高专图书馆采集相关数据。但由于某些数据本身具有一定私密性，比如项目经费、数据库使用效率的自我评价等，因此表1中只罗列了浙江省高职高专自建特色数据库的部分数据。

表1　浙江省部分高职高专图书馆自建特色数据情况一览表

使用效率上看，浙江省高职高专图书馆的自建特色数据库呈现出严重的两极分化现象。宁波城市职业技术学院图书馆建成的“宁波休闲旅游特色数字文献资源库”，半年的点击量就高达12万，不仅如此，根据绩效考核的结果表现，这个数据库还可以获得不少的维护和更新经费。而其他高职高专的自建特色数据库，在2014年的年点击量并不容乐观，少则几千，多也不过几万。虽然说点击率不能作为评价一个数据库使用效率的唯一标准，但是也可以很大程度上反映出数据库关注人群的数量与产生的社会和经济价值。

总体上来说，浙江省高职高专图书馆自建特色数据库的性价比并不高。调查发现大部分自建数据库建成后，后续的更新和维护工作基本上就停滞不前了，推广使用的管理也缺位。最终数据库的使用效率和建设过程中的资金人员投入没有形成正向相关的关系。

2　不同阶段对自建特色数据库效率的影响因素分析

为了更好地反映出数据库建设中的不同阶段对数据库使用效率的影响，我们把自建特色数据库的生命周期分成三个阶段：前期准备阶段、中期建设和试运行阶段和后期推广与维护更新阶段。前期阶段是指自建特色数据库项目的申报和筹备阶段，这个阶段的主要工作是对读者需求、本校的特色文献、本校的重点学科的信息需求进行分析，对建设特色数据库的资金投入、人员力量和后续支持进行可行性调研和准备等。中期阶段是主要涉及元数据的收集与标引，检索字段的优化选择与设计、门户网站的设计、实施及运行等工作。后期阶段是数据库的推广使用、更新维护以及对原有数据的深度加工。这三个阶段的每一项工作都会对数据库的使用效率产生不同程度的影响，本文从三个阶段来分析对自建特色数据库使用效率的影响。

2.1数据库前期准备阶段对其使用效率的影响分析

自建特色数据库涉及资金投入、人员安排和资源的选择利用等问题，是一个系统工程。而浙江省高职高专图书馆对特色数据库建设的可行性论证就我们调查的情况来看，还存在很多问题，比如对读者需求的分析与掌握不够全面和深入，对建设数据库的能力的评估与实际不太相符。

2.1.1读者需求分析

调查发现，高职高专图书馆的自建特色数据库很少进行用户需求调研，更存在立项依据欠缺和盲目开发的问题[3]。在笔者所调研的浙江省高职高专院校所建成的19个特色数据库里，只有为数很少的学校在数据库建设前期对读者需求做过详细的调研分析。这些图书馆建库多缘起于各类科学研究项目，主要有以下几类项目：学院内部特色专业建设配套的项目、市社科联研究项目、浙江省ZDAL特色数据库项目等。总体来说，项目的级别不高，考核的标准不严，并且大多数项目都没有后续的考核要求，这意味着特色数据库的建设是一次性的。大多数特色数据建设的初衷是要体现出该学校专业特色和所在地的地域特色，补充商业数字资源，展示本校特色学科[4]，但是并未考虑到自身的资源保障能力、建库团队的人力结构以及特色数据库建成后的流向、持续发展等因素，特别是把特色数据库的使用者的需求摆到了次要的位置。这样极易造成需求分析不到位，往往导致系统开发者曲解或不了解用户的真正需求[3]，特色数据库服务模式中不能形成完善的信息反馈机制来及时掌握潜在用户的需求[5]。正是数据库建设行为及服务过程存在盲目性，主观地认为在网络环境下能揭示馆藏的特色资源即可，为了建设而建设，所以才产生了对所建数据库的内容、文献质量以及读者需求考虑较少的问题，成为导致特色数据库无特色和缺少用户群体的关键所在。

2.1.2图书馆资源短缺

高职院校图书馆起步晚，整体情况落后，不仅人员不够，人员的知识结构不合理，可支配的经费和设备也不足。再加上近几年高校大规模扩招，高职院校图书馆在服务上也存在很多问题。我们调查的没有自建数据库的浙江省高职高专图书馆中，有8所馆员人数在10人以下，其中有一所高职高专院校图书馆只有2位工作人员。所以，领导重视不够、投入不足是普遍存在的问题，直接导致高职高专院校在自建数据库的时候，人力和资源都短缺，技术更是跟不上发展的需要，如果不评估就建设，会导致有投入无产出或极少产出的严峻问题。

2.2数据库中期建设和试运行阶段对其使用效率的影响分析

2.2.1数据库建设的标准化与规范化程度

文献信息标准化、规范化是图书馆资源共享的基础,但长期以来，我国数字图书馆事业呈现条块分割、各自为政的局面[3]。图书馆在数据加工时，往往没有考虑到标准问题，使得格式不规范，数据接受和二次开发非常困难[3]。标准化与规范化是数据库质量以及资源共享的重要保证,尽管我国《数字图书馆标准规范建设》项目推荐了在建设数据库时应该遵循的规范格式及著录规则[6]。但是通过调查发现，几乎所有数据库都存在格式不规范的问题，在数据处理过程中并没有完全按照CNMARK格式处理，造成了数据共享和二次开发的困难[6]。

2.2.2数据库接口标准的设置

各个高职高专院校的图书馆在自建数据库的时候会有自己专业的开发人员,但是,自建数据库中使用的开发技术是不一样的,很多高职高专图书馆并没有自己的专业开发团队，多采用购买专业数据库开发商提供的数据库构建平台。而数据库开发平台的多样性,导致了各种数据库之间的接口不统一，对整合和共享资源,带来很大障碍[7]。

2.2.3检索界面的友好程度

为用户提供信息服务是特色数据库建设的出发点和归宿，而连接用户与信息的是数据库的界面和检索入口。我们通过网上访问发现，大多自建数据库界面的设计不太合理，存在主题不明确、文献类型单调、信息层次不清晰、检索功能单一等问题。虽然很多特色数据库采用了多检索入口，但却只能对资源进行简单的访问，不能提供高级检索和二次检索。另外，读者定制资源和推送资源的功能缺失。浙江省还没有一所高职高专院校的自建数据库能实现整合多个资源库和跨库检索等功能。这也是导致特色数据库使用率低的一个影响因素。

2.3数据库后期推广、维护、更新阶段对其使用效率的影响分析

2.3.1开放程度对数据库使用效率的影响分析

通过网上访问以及电话咨询后的统计显示，浙江省高职高专70%的自建数据库已经对外开放。从访问量来看，完全对外开放的宁波城市职业技术学院的“宁波休闲旅游特色数字文献资源库”的年访问量高达12万，可以与商业数据库媲美。但是，其他对外开放的数据库的访问量并不乐观，也就是说，开放程度并不是影响数据库使用效率的唯一因素。对宁波城市职业技术学院的“宁波休闲旅游特色数字文献资源库”调查分析发现，该数据库的使用率高主要有以下原因：一是因为这个数据库一直有持续更新；二是因为对这个数据库每年度有一次绩效考核，根据考核结果的好坏决定投入资金的数量；三是因为这个数据库有专门的人员负责管理与维护，对及时出现的问题能及时解决。

2.3.2宣传推广工作对数据库使用效率的影响分析

大多数学校图书馆会将主要精力放在特色数据库建设上，往往忽略了特色数据库的宣传推广工作[8]。容易使得数据库建设多年，却少为人知。自建数据库的资源和服务只有通过各种媒体的宣传，才能让社会大众获悉并得以充分展现。也可以通过挖掘数据库的潜在用户，让更多有需要的人通过使用数据库，认识到特色数据库里的资源为他们的教学科研带来的效用。但浙江省高职高专的图书馆大多数在特色数据库宣传推广工作中，缺乏完善的计划和系统的策略，甚至没有意识到数据库需要推广。

2.3.3维护与更新对数据库使用效率的影响分析

很多特色数据库是缘于项目的申报而不得不建设的，于是项目验收后，资金、人员、技术都会被撤离。实际上，从用户角度看，特色数据库的建成仅仅是其生命的开始，后期的管理维护才是其成长的动力和源泉。如果缺乏及时的更新维护、反馈响应等机制的特色数据库，谈不上可持续发展，必然导致特色数据库生命力脆弱。注重后续维护，将特色数据库作为一项长期工作，而非阶段性项目。在数据库建成后还应随时检查运行情况，安排专人管理，发现新的优秀资源及时补充，保证资源的新颖有效。

3　结束语

自建特色数据库是一个系统的工程，任何一个环节都会影响数据库整体使用效率。建设前进行科学严谨的可行性论证，全面深入掌握用户的需求；建设中严格按国家或国标标准进行，为后期的共享和推广使用打下坚实的基础；投入使用后则需要在推广使用上多下功夫，选择大部分人接受的方式和手段推送数据库的相关内容，让数据库为更多人所知。同时保证数据库更新和维护所需的资金、人员、设备等资源的顺利供给。这样才能保证特色数据库的生命力，让其发挥应有的社会和经济效益。

[1]刘奕湛,吴晶.教育部发布全国高等学校名单——共2845所其中普通高校2553所成人高校292所[N].梧州日报,2015-05-22(7).

[2]蒋美群,刘克西,黄海平,等.高职院校图书馆文献资源建设问题研究[J].湘潭师范学院学报(社会科学版),2008(6):237-238.

[3]王孝亮.江苏省高校图书馆自建数据库问题综述[J].情报探索,2009(2):72-74.

[4]呼和木其.内蒙古自治区特色数字资源建设研究[D].长春:东北师范大学,2013.

[5]黄敏,都平平.高校特色数据库建设及可持续发展问题研究[J].图书馆论坛,2012(5):83-86.

[6]陈诚.高校图书馆自建数据库存在的问题及对策[J].河南图书馆学刊,2013(1):79-81.

[7]李泽.高校图书馆自建数据库资源建设在矛盾中不断创新和发展[J].内蒙古科技与经济,2012(1):78-79.

[8]谷爱国,王永水.高校图书馆特色数据库宣传推广策略研究[J].高校图书馆工作,2011(6):51-53.

（编发：王域铖）

How the Characteristic Library Database's Different Phases Influence Applying Efficiency:Based on the Libraries in Vocational Colleges in Zhejiang Province

LI Ying1,HE Yi-zhu2
(1.Library of Lishui Vocational&Technical College,Lishui 323000,China; 2.Library of Lishui University,Lishui 323000,China)

Through the investigation of current situation of building characterized library databases in vocational colleges in Zhejiang province,this paper analyzes the influential factors in different phases of these characteristic databases,gives the suggestion on building proper characteristic databases in vocational colleges.

libraries of vocational colleges;characteristic database;influential factors;applying efficiency

G258

G258

A

2095-5197（2016）01-0023-04

* 本文系2014 年浙江省社科联课题“浙江省高职高专自建数据库可持续发展研究”（课题编号：2014N041）成果之一。

李颖（1975-），女，馆员，硕士，研究方向：信息应用及分析；何义珠（1980-），女，馆员，本科，研究方向：信息分析与资源使用绩效评价。

2015-12-02