基于波特五力模型的开放大学核心竞争力分析

刘　翔谢建罗

（1.常德广播电视大学，湖南 常德 415000　2.湖南广播电视大学，湖南长沙410004）

基于波特五力模型的开放大学核心竞争力分析

刘翔1谢建罗2

（1.常德广播电视大学，湖南 常德 4150002.湖南广播电视大学，湖南长沙410004）

核心竞争力是实现开放大学可持续发展的关键。本文首先阐述了开放大学核心竞争力的内涵，然后引入波特五力模型研究了开放大学核心竞争力态势，并分析了开放大学在当前竞争环境中的机遇与挑战，最后得出提升开放大学核心竞争力的启示性建议。

波特五力模型；开放大学；核心竞争力

党的十八大报告中指出要“加快发展现代职业教育，积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”，这是我国进入社会主义建设新时期党和人民对远程教育提出的重要要求。开放大学要完成这一神圣的使命，就必须开拓创新，与时俱进，不断提升核心竞争力，才能满足社会经济迅速发展对远程教育提出的新要求。

一、开放大学核心竞争力的内涵

“核心竞争力”一词最早出现在著名管理学家普拉哈拉德和哈默所发表的《公司核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation）一文中，该文对“核心竞争力”所持有的观点为“核心竞争力是组织内部所具备的知识和技能的集合，而这些知识和技能主要是针对如何去协调各种生产技能和整合不同的技术”。［1］事实上该文对核心竞争力还并未形成一个明晰的概念。在管理界建立的有关核心竞争力的理论基础之上，当前许多学者从不同的视角出发，对核心竞争力提出了不同的概念，主要分为四种类型：能力整合论、构成要素论、优势资源论、协同体系论。［2］本文主要从构成要素论（教学竞争力、管理竞争力、科研竞争力）这一角度出发，对核心竞争力进行理论分析。

开放大学是在广播电视大学系统基础之上组建起来的，以“开放、责任、质量、多样化、国际化”为核心理念的新型大学，不同于普通高等院校，具有其独特性。对于开放大学核心竞争力，我们可以理解为：开放大学在当前高等教育激烈的竞争背景之下，抓住外部环境变化所带来的机遇，利用远程教育独特的办学模式，不断拓展资源和能力，发挥自身优势，形成不同于其他高等院校的特有的核心竞争能力。具体来说包含三个层次:一是开放大学的核心竞争力必须是可持续发展的、不易模仿和替代的；二是具备与时俱进开拓创新的能力；三是开放大学的核心竞争力是多元化的。

二、利用波特五力模型分析开放大学核心竞争力态势

波特五力模型，又称为波特竞争力模型，它是由哈佛大学商学院的波特于1979年创立的，波特通过五种力量模型来分析确定一个行业的基本竞争态势，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。这五种力量分别为：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者进入的能力、替代者的替代能力、行业内竞争对手的竞争能力。［3］本文尝试利用这一模型对开放大学核心竞争力态势进行分析，通过分析可以得出图1。

（一）供应商的议价能力

这里的供应商主要是指为开放大学提供各种课程资源和技术支持服务的个人、机构或组织，他们的议价能力具体而言就是要价或抬价能力，即向远程教育消费者要求目标价格的能力。提供远程开放教育课程资源或技术支持的组织、机构或个人的议价能力，首先取决于市场的供需关系，其次取决于核心竞争力，这里主要是教学竞争力。开放大学议价能力的优势主要体现在如下两方面：第一，由于广播电视大学系统为开放大学的建立提供了良好的现实基础，因此开放大学无论是在教学资源、教师队伍方面还是在信息技术等方面均较为充足；第二，国家对开放大学的建设给予了一定的支持与指导。开放大学议价能力的劣势主要体现在如下两方面：第一，开放大学由于成立的时间很短与经验不足，导致核心竞争力不够成熟与稳定；第二，由于替代者与潜在进入者的存在以及增加而导致市场供需关系的压力。

图1

（二）购买者的议价能力

这里所指的购买者主要是所有具备能力或者有意愿购买开放大学教育产品的学习者。与供应商的议价能力相反，购买者的议价能力则是指购买者尽可能压低价格的能力。近年来购买者的议价能力在某种程度上有了小幅增强。决定购买者议价能力强弱的关键因素在于教育产品的选择范围，以前我国成人教育的办学形式相对单一，购买者也没有更多的选择，随着社会的发展，成人教育机构不断涌现，现如今我国的成人教育机构众多，办学形式与办学规格也多样化，并且各个教育机构的学习费用也相差不大，因而购买者有了更多的选择，其议价能力也就得到增强。加之现在学生在各个学校之间转换成本较低，这也是购买者议价能力增强的原因之一。所以，购买者的议价能力来源于各供应商之间提供的服务数量与质量的比较，对于远程开放教育机构供应商之间的比较，显而易见主要是学习资源的质量与数量以及网络支持服务的质量与数量。

（三）潜在进入者进入的能力

潜在进入者如要进入当前的成人远程开放教育行业需要考虑多项因素，克服诸多困难，其中具有决定性的因素是行业进入壁垒。一般来说，行业进入壁垒主要包含以下五个要素：规模经济壁垒、必要资本量壁垒、品牌歧异保护壁垒、区域壁垒、转换成本壁垒。对于潜在进入者而言，较高的行业进入壁垒意味着进入成人远程开放教育行业需要承担较大的风险。加之现在我国教育部对成人教育机构的审批和管理日渐放权，相关教育政策与管制也越来越具有地方化特色，因而开放大学的建设需要与地方经济社会的发展紧密结合。所以说，成人远程开放教育行业的潜在进入者主要是与地方经济建设与社会发展紧密相关的教育培训机构，同时还有实力强大的全日制高校，因为他们可以开设远程教学部门。相较而言，后者更有进入能力，因为他们的教学实力更强大，品牌效应更具有吸引力。由此可见，成人远程开放教育行业的潜在进入者的进入能力主要表现在教学力与科研力两个方面，同时也与管理力相关。

（四）替代者的替代能力

短时期内开放大学面临着来自传统成人教育形式（自考、成人高考等）的威胁。这些传统的成人教育形式与开放大学一样同属于国民教育的范畴，有着开放的性质，国家承认学历，因此对开放大学有着一定威胁。但由于开放大学拥有得天独厚的系统优势以及素质更高的师资队伍、涵盖面更广的学习资源和更为优质和个性化的学习支持服务体系，因而从长远看，或者从根本上来说，这些传统的成人教育形式对开放大学构不成较大威胁。由此可见，当代远程开放教育机构需要不断地提高自身的教学力、科研力、管理力等核心竞争力来守护并扩大自己的生存与发展空间。

（2）焊材选择 选取合适的焊材能控制焊后组织铁素体和奥氏体比例，使两相比例合理，且获得力学性能大于等于母材的焊接接头，经过对比焊材采用BOHLER公司ER2594焊丝，直径为1.6～2.4mm。选用的主要原因是ER2594焊丝化学成分中镍元素含量较母材中含量相对提高，能在焊后快速冷却过程中促进奥氏体形成，稳定两相比例，若只选用与母材成分相同的焊材，则焊缝中铁素体含量较高。焊材化学成分如表3所示。

（五）行业内竞争对手的竞争能力

目前成人教育行业内最强大的竞争对手是普通高校的网络教育，近几年普通高校网络教育招生规模不断增长，在整个成人教育行业招生总数中占有较大比例，因而来自行业内竞争对手的威胁较为突出。与远程开放教育机构相比，全日制普通高校具有比较强大的科研优势。由此可见，当代远程开放教育机构在与全日制普通高校网络教育部门的竞争中，主要弱势是科研能力。

三、开放大学在竞争环境中的机遇与挑战

随着社会经济的快速发展和全球化的推进，全球都面临着一系列的变革，包括经济的、文化的、社会的等等，在此种形势之下，人们必须加强学习，与时俱进，增强自身竞争力，否则将会被时代所淘汰。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出，到2020年，我国要基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列；［4］《国家开放大学建设方案》提出，要构建体系完备的终身教育，以加强人力资源能力建设为核心，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育，从业人员继续教育年参与率达到50%，规模达到35，000万人次，促进全体人民学有所教、学有所成、学有所用。［5］2010 年9月，中国教育发展战略学会会长郝克明在给国务院的报告中指出，“在中央和地方广播电视大学的基础上，整合相关教育资源，组建覆盖城乡的开放大学，是中国推进终身学习的重大战略措施”。［5］这些为开放大学的建设指明了方向，为其发展提供了重要的理论基础。

在竞争环境下，开放大学除了要把握好这些机遇以外，还要积极应对挑战。质量是教育的生命线，因而教育的挑战，永远来自于质量。随着社会的不断发展，教育消费者对教育资源的品质提出了更高的要求，在此种形势之下，高等教育步入集中精力狠抓质量的阶段。普通高等学校的各项教学改革正如火如荼地进行，不断加大高素质应用型人才的培养；高等职业教育的布局在不断变化；高校远程网络教育也正朝着良性的发展道路行进。［6］尽管目前学历教育竞争异常激烈，但静下心冷静思考，来自学历教育的挑战，关键点还是落在质量上。因此开放大学要立足自身系统优势，准确把握市场动向、响应社会需求，不断提高教育质量。树立开放大学的品牌，提升核心竞争力。

四、启示

通过波特五力模型对远程开放大学核心竞争力的分析科研发现，衡量一所远程开放大学办学实力的核心要素是远程教育教学、科研和管理实力，也就是说，提升开放大学核心竞争力必须要从三个方面着手：教学竞争力、科研竞争力与管理竞争力。

（一）教学竞争力

教学是学校各项活动的中心。开放大学的核心竞争力突出体现在教学竞争力上，而提升教学竞争力的关键又在于抓好教学资源的建设。教学资源的建设主要包括五个方面：建立个性化网络化多元化的教育资源、优化整合多媒体资源、建立强大的搜索引擎、建立主题资源包以及建立共享开放性的资源。

2.优化整合多媒体资源。我们可以在目前掌握的优质传统教学资源基础上，将其优化整合成新兴的数字教学资源，这样一来教学成本得以大幅削减，也可以逐步走出优质教学资源短缺的困境。

3.建立强大的搜索引擎。如何从海量的资源中找到关键的信息也是相当重要的，因此必须建立功能强大的搜索引擎，可以满足不同的学习者根据关键字、类型、年级等来精确查找海量知识库中所需要的多媒体资源。

4.建立主题资源包。学生的学习需求具有多样化的特点，资源库中的资源虽然丰富多样，但并不一定适用于所有学习者，因而教师可以针对学生的需求建立主题资源包，对资源库中的资源进行分类整理，满足不同学习者的学习需求。

5.建立共享开放性的资源。共享开放性的资源建设可以通过两种方式来实现，一种是购买诸如知网、万方、读秀等这些先进的数据库中的教学资源，来丰富开放大学的网上教学资源内容；二是充分利用网络上各种免费开放的公共教学资源、多媒体资源，在合法使用的前提之下，直接运用于教学或者优化整合之后再运用于教学。例如时下网络上流行的网易公开课、微课等教学资源，对这些特色资源的优化整合可以让师生突破时空的限制方便快捷地获取所需知识信息。［7］

（二）科研竞争力

开放大学核心竞争力还突出体现在科研竞争力上。可以通过强化科研能力建设，调整激励力度、加强国内国际合作等多项举措，积极创造条件，激发各方对科研的重视、参与科研的热情，提高教学人员的教学科研素质与水平。要立足学校的实际，确定学校的优势领域，通过引进人才、调整激励制度、营造良好的科研氛围等方面的努力，以科研为先导，不断提高开放大学的办学水平。

1.引进人才。开放大学要逐步引进国内外一流的学术科研人才，为其提供相对优厚的薪酬福利待遇和宽松的工作环境，并解决好工作生活当中的实际困难，让他们无后顾之忧，专心学术。通过实施人才工程来提高开放大学的科研水平，提升办学实力。

2.调整激励制度，加大科研经费投入。科研经费是教师进行科研必须具备的基本条件之一，开放大学要加大科研经费投入，加大对科研突出人员的奖赏力度，激发教师进行科学研究的积极性。同时明确科研奖励制度。另外也要争取地方政府、企业的支持，拓宽科研经费渠道。

3.营造良好的科研氛围。开放大学要突出科研管理服务意识，积极为教师营造良好的科研环境，这也是推动教师进行科研的有效因素之一。开放大学可以根据情况经常组织学术交流活动，邀请各行业的科研专家到学校进行专题讲座，学术交流，另外为学校教师搭建科研平台，积极争取科研课题和科研项目。

4.加强国内国际合作。加强国内国际合作，取长补短。开放大学要充分利用自身现代教育技术的优势，积极开展国际教育合作，学习发达国家的先进经验。同时积极与国内高校进行科研合作，树立开放大学的品牌形象，为推动开放大学教育教学的发展打下坚实的基础。

（三）管理竞争力

首先要确立“依法办学、教授治学、自主管理、民主监督、社会参与”的管理机制。开放大学要理清发展思路，对自身准确定位，在办学模式、学习时间地点、学习平台、教育对象、教学人员、教学资源、教学媒体等方面突出开放大学的开放性，为学生提供更为优质个性化的服务。在开放大学建设过程中，注重充分发挥政府的积极监管作用；强调开放大学办学的主体地位和自主权，学校各级机构要严格按照规章制度开展教学、管理工作，对开放大学相关工作人员统一进行招聘管理，推进开放大学管理一体化；其次是创新开放大学的运行机制，对于学历教育与非学历教育采取不同的管理模式；最后是不断加强质量保障，搭建终身服务平台。终生服务平台在开放大学的建设过程中起着举足轻重的作用。可以从网络平台建设和学分银行建设着手，让学生随时随地多途径学习。

［1］王晓楠.中国开放大学核心能力维度和模型构建［J］.开放教育研究，2013（4）：112.

［2］任喜峰.我国研究型大学核心竞争力评价与培育研究［D］.哈尔滨：哈尔滨工业大学，2007.

［3］张艳敏.高等教育竞争态势分析：波特五力模型的视角［J］.辽宁教育研究，2007（9）：20.

［4］国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）［EB/OL］.（2010-07-29）.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/ business/htm lfiles/moe/moe_838/201008/93704.htm l.

［5］国家开放大学.国家开放大学建设方案［EB/OL］.http:// sce.crtvu.edu.cn/ntc/policies_regulations/139.htm l.

［6］教育部.教育部办公厅关于转发《中央广播电视大学“十一五”发展规划纲要》的通知［EB/OL］.（2008-02-13）.http://www.moe.edu.cn/ publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1975/200803/32982.html.

［7］马妍柳.创建优质教学资源是办好开放大学的重要保证［J］.山西广播电视大学学报，2011（5）：3.

（责任编辑：李影丹）

［Abstract］The core competence is the key to realize the sustainable developmentof the Open University.A t first，this paper expounds the connotation of the core competence of the Open University，and then studies the core competence of the Open University by introducing M ichaelPoter's Five ForcesModel，and analyzes theopportunitiesand challengesof theOpen University in the currentcompetitive environment，finally puts forth some enlightening advice to promote the core competence ofOpen University.

［Key words］M ichael Poter's Five ForcesModel；Open University；core competence

Analysisof Core Competenceof theOpen University Based on M ichael Porter's Five ForcesModel

LIU Xiang1，XIE Jian-luo2
（1.Changde Radio and TV University，Changde，Hunan，415000 2.Hunan Radio and TV University，Changsha，Hunan，410004）

G521

A

1008—7427（2016）04—0003—04

2016—03—24

湖南省教育科学“十二五”规划课题“湖南开放大学核心竞争力研究”（XJK014CCR004）。

刘翔（1989－），女，湖南常德人，硕士，常德广播电视大学开放教育学院助教，研究方向：现代远程教育。