深化铁路企业文化建设的探索与研究

高存彦

摘 要：在当前的政治和安全形势下，通过深化铁路企业文化建设，抓实铁路安全生产，提升铁路服务质量，缓解铁路职工压力，变压力为动力，为企业和职工创设良好的发展和工作氛围，提升铁路企业的竞争能力。

关键词：铁路 企业 职工 文化建设 对策

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）02-267-02

一、问题的提出

几十年来，安全一直是铁路运输生产永恒的主题，“安全第一”的思想已经牢牢地扎根在铁路企业的每一名员工心中。随着近年来铁路运量的快速增长和铁路企业对安全的空前重视，安全责任重于泰山，铁路员工的心理和身体承受着前所未有的压力。如何在当前的政治和安全形势下，一方面抓实安全生产，防患于未然，提升铁路服务质量；另一方面缓解铁路职工各种压力，变压力为动力，创设铁路企业良好的发展氛围，这是一个复杂又富有挑战性的课题。作为一名铁路员工，深感唯有从企业文化建设入手，挖掘企业文化内涵，抓强抓活企业文化活动，企业才能充满活力和竞争力。

二、当前铁路企业文化建设现状

目前铁路运输系统的员工达到204万余人，分散到10万公里的运营线路上，员工劳动强度大，且又具有流动性、风险性等特点，企业文化建设机遇与挑战并存。一方面企业员工延续了几十年的铁路奉献精神，能吃苦，能打硬仗，任劳任怨，爱岗敬业；另一方面是企业任务重，责任大，特殊的工作环境和条件所限，员工参与企业的各种文化活动少，而企业对员工的价值评价体系建设不完善，企业面临市场竞争压力逐渐增大，对安全与服务的要求越来越高，企业文化的作用有待进一步挖掘。

三、采取相应的对策

企业文化就是企业的灵魂。没有了企业文化，一个企业的就像是死水一潭，企业没有了人气，职工没有了心气，企业没有了活力，职工没有了动力，效益就更无从谈起，这样的企业，终究会走不下去。人是运输生产的直接参与者和行为主体，更是企业文化发展和繁荣的基础，做好职工的思想工作，改善职工的工作和生活条件，确保职工的安全，制定公平合理的价值评价标准，是企业工作的“重中之重”，也是企业文化建设的重要内容和发展方向。深化企业文化，壮大企业发展，要做好以下几个方面的工作：

1.坚持“以人为本”的理念。尽管近年来铁路装备的科技含量越来越高，但是依然离不开铁路职工的日夜奋战。一是要了解爱护职工。要以职工为本，急职工所急，想职工所想，关心爱护职工。只有这样，才能发挥职工的潜力，为企业发展出言献策，才能坚守岗位，始终如一坚持标准化作业，最大限度地实现安全生产。所以企业文化就是人的文化，职工的文化，核心是“了解、关心、尊重、帮助、包容职工”。关心帮助职工，不要大话，而要实实在在地动真的，真心与职工沟通交流，切实了解掌握职工所“需”，从实际生活和工作中去温暖和体现。如进行实地调研走访慰问特困，让职工公平充分享受医疗、休假等福利，注重发现解决职工的心理问题，及时给以排忧解难，不仅让职工的心“暖”起来，而且还要“亮”起来。二是确立职工“主人翁”地位。目前的大部分国企，缺乏把职工真正融入到企业的治理和发展中。企业制定的各项制度，出台的各种办法，职工参与度不高，在决策过程中难以真正体现职工的思想和利益，职工不能得到应有的权利和尊重，职工的付出难以得到科学准确的评价。领导与职工层次分明，或者说是存在等级观念，在心理上让职工容易产生一种不良情绪，职工积极性难以调动起来。我们只有把职工当主人，让职工参与企业发展决策，充分享受红利分配，才能让职工有主人翁的感觉，才能够主动勇挑责任和重担，主动自愿为企业“出力流汗”。三是提升企业的凝聚力。要提升企业凝聚力，就得把职工团结起来，最好的办法就是组织积极向上的群体性活动。例如篮球、足球比赛、毽球、羽毛球、拔河、乒乓球比赛、趣味运动会、文艺汇演、知识竞赛、演讲比赛、技术比武……，通过一些寓教于乐的活动倡导企业发展理念，弘扬企业精神，凝聚企业向心力。

2.树立职工认同的价值观。国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业发展靠文化，市场竞争的最高层次是文化的竞争。战后日本惊人的发展速度，主要原因就是日本特有的管理方式，高度集中的价值观念认同。而当前企业文化建设中最为缺乏的是价值认同感。我们在推进企业文化建设时束手无策，不知怎么干，甚至个别人错误认为文化建设作用不大。其实，作为一个民族，一个企业，如果缺乏文化层面的纽带，必将一盘散沙。一个伟大的民族，必然有一种信仰，一个成功的企业，必须要有它的核心价值观，这个价值观具体来说就是企业的愿景、目标、理念、精神等。企业有了这个层面的建设，就需要得到职工的认同。脱离了实际，夸夸其谈，适得其反。企业的价值观要切合实际，对职工的承诺要兑现，要经受得起考验。有了价值观体系，更重要的是在职工中要进行广泛的宣传和发动，充分发挥企业文化阵地，让职工在心理上真心为实现企业的发展努力奋斗，让职工更有信心、有希望，有自己的奋斗目标，与企业一起同呼吸，共命运，同甘苦、共患难，为企业，也是为自己实现心中的理想而拼搏。那么我们的安全工作就不会出现被动管理，诸如以罚代管的局面。

3.塑造领导示范文化。看一个企业的未来，就要看他的管理者的现在。从企业负责人的一言一行，每位管理人员的一举一动，就可以判断出大概。一些企业的不良之风就是从企业领导和管理者身上来的，企业也是从企业领导开始垮掉的。如果企业的文化建设从领导开始，模范带头，职工就会相互效仿，形成示范效应，这种无形的影响比发奖金的效果要好得多。领导能够亲自带头，身前士卒抓生产，破釜沉舟抓倡廉，这种实实在在的文化建设比在大会上讲一百遍都要好。如果企业领导今天在会上头头是道，大谈特谈企业发展，谈反腐倡廉，明天就被谈话，就被带走，这样的情景让职工如何想，如何做，必然导致职工无所适从，带领引导职工为企业奉献只能成为笑谈。领导的人格魅力，是企业最好的文化品牌，是企业最好的文化窗口，所产生的效果绝对是无法估量的，而且对企业的形象，对职工的塑造是正面和积极的，是一种有形的示范，无形的教育，是最好的课堂和案例。

4.创新文化建设新思路。中国第一个登上哈佛讲台的企业家海尔集团CEO张瑞敏说：世界上所有的高科技都可以买到，唯独文化买不到。企业文化是海尔的灵魂，海尔企业文化的核心就是两个字：创新。那么铁路企业文化建设的深化、创新，当前首要任务是拓宽建设思路，让企业文化与时代同行。深化企业文化建设，不要总在过去的老路子上徘徊。改革开放30多年来，中国的经济发生了翻天覆地的变化，人的思想也在发生改变，我们不能用过去的思路和办法来教育职工，帮组职工，发展壮大企业了。而是要创新思路，与时俱进，用新文化、新理念、新价值观引领职工的文化生活，在“人民铁路为人民”的传统铁路精神的基础上，大力倡导新时期“安全优质兴路强国”的铁路精神，把企业与职工的切身利益充分结合起来。俗话说：高手在民间，实际上我们的职工中有许许多多“高手”，我们需要职工的健康，需要职工的奉献，我们更需要职工关注企业，为企业的创新发展出谋划策。把企业的发展与每一位铁路员工的发展完美地结合在一起。我们可以送图书到基层，送健康到岗位，我们还可以畅通职工信息渠道，从职工中采集合理化建议、通过职工对领导的工作作风、工作业绩进行评议，对职工的付出合理科学评价，多方式让职工体会到企业的关心和温暖，让职工切实感受到自己作为企业一员的价值，企业传递的正能量。我们可以在铁路客货窗口设立职工“委屈奖”，让受苦受累受气的职工吃到慰问餐，登上光荣榜、享受休养福利、收到委屈奖励等等。只要我们重视职工的心声，从职工的利益和企业的长远发展出发，调动起职工的积极性和创造力，铁路的服务质量就会上一个台阶，铁路的做大做强指日可待。

四、结束语

职工是运输生产企业最为关键的核心因素。我们只有深入推进企业文化建设，充分利用好一切资源，抓好人的引导和管理，不断创新安全管理方法和思路，最大程度地保护和利用好人力资源，才能确保职工家庭幸福美满，企业繁荣富强。所以说，企业文化建设任重道远。只有我们与时俱进，积极努力与探索企业文化建设，树立企业核心价值观，丰富职工文化生活，搞好企业与职工、职工与家庭的关系，深化企业文化在企业发展过程中的作用，变压力为动力，大家一起立规矩、守规矩，标准一条绳，干活一条心。那么，企业会因“我”而壮大，“我”为企业一员而骄傲。

参考文献：

[1] 常智山.塑造企业文化的12大方略.北京：中国纺织出版社，2005

（作者单位：大秦铁路股份有限公司 山西太原 030013）

（责编：若佳）