社会资本、网络强度与企业管理创新

摘 要：企业网络有利于内部成员之间知识和信息的共享，提高企业创新能力。网络强度是衡量企业关系紧密度的重要指标，反映企业信息传递效率，但是很多企业网络构建缺乏完善的理论指导，盲目增加网络强度不仅没有为其发展带来优势，反而容易忽视其他方面增加创新风险。文章分析社会资本影响网络强度和网络强度企业管理创新相互影响，提出应对措施。

关键词：社会资本 网络强度 企业管理 问题分析 应对措施

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）02-081-02

企业创新已经成为顺应时代发展的必然选择，企业不仅需要技术上的创新，还需要管理上的创新。在企业创新类理论模型中，不少研究分析企业创新所选择的途径，包括技术创新以及管理层面的创新等。不少研究发现企业管理方面的创新集中在管理模式的创新中，面对外界的竞争压力，提高自身适应能力，但是这些措施并没有从根本上解决企业困境，很多企业已经发展到瓶颈阶段。进一步改革企业管理创新已经成为必然的选择。

一、相关理论知识分析

随着市场竞争压力的不断加大，企业创新已经成为研究热点话题，一般认为创新包括技术和管理两方面，目前国内企业对于技术创新普遍比较重视，但是对管理创新认识不足。很多企业技术创新还需要通过管理上的创新才能落到实处。网络强度是近几年出现的一个衡量企业网络水平的指标。本文分析的网络强度是指网络深度或者是接触频率，简单层次上就是指其他网络成员单位时间网络解除次数。研究对于网络强度观点比较一致，普遍认为网络强度的增强能够促进企业管理层次的上升，有利于传播创新资源，促进企业创新活动的开展。

社会资本是指企业目前所拥有的能够获取资源的能力总称，能够在一定程度上综合反映企业的竞争能力，与企业管理能力息息相关。在企业管理中，充分考虑社会资本问题，更加有利于明确企业自身优势并充分发挥，争取更多的资源，进而实现管理方面的创新。企业管理中充分考虑社会资本也更加有利于外界信息的深入，有利于管理层面的创新。在大中型企业中，很显然网络强度和社会资本的增加有利于管理创新，小型企业中，网络强度以及社会资本建设等都非常有限，自身发展中更加需要发展自己不足，提高社会资本，积累资源。

二、企业管理的存在问题分析

我国目前很多中小型企业都是家族型企业，企业一旦发展到一定规模，传统管理方式面临很大的挑战。当前企业管理主要面临以下问题。企业所有者缺乏定位，在很多情况下，国有企业的经理或者厂长都是由政府指派，存在政府干涉管理的情况。民营企业在企业管理中存在家庭与企业相混合的情况，管理中很容易限制员工工作积极性，员工没有发表意见的权益，对企业经营情况漠不关心，不利于企业管理的创新。在传统的企业管理中，企业员工无法行使自己职能，监督力量有限，存在任意侵占集体企业资产的情况，可能存在把真正有经营才能的人排斥在外，导致内部人员失控。

三、企业管理创新引入社会资本必要性分析

传统企业管理方式有利于创业，但是并不利于企业的长期发展，随着市场压力的不断加大，企业传统管理方式已经不再适应社会的发展，因此在企业管理中有必要引入社会资本。

在企业传统管理模式中，内部管理人员之间多是亲朋关系，虽然对于创业非常有利，但是对于外部投资者而言，很难了解企业的实际资本、财务情况。引入社会资本，必须及时公开企业财务经营情况，有助于提高财务透明度，增加员工对企业的了解，方便外界了解企业实际运行现状，增加信任感，进而进行投资，促进管理创新的顺利开展。

企业传统管理方式的管理者多是家族成员，无法在大范围内择优选择人才，直接影响企业经营效率。在创业阶段，由于竞争比较小，企业规模相对而言比较小，因此管理中存在的问题并不突出，但是随着企业规模的逐渐扩大，企业竞争力逐渐加大，需要的管理人员要求提高，但是符合要求的管理人员缺乏，若是创业者无法胜任，很容易影响企业的持续发展。因此必须从人才市场中选择知识人员和经理人员，转换企业管理理念。

一般企业都有很多社会关系成本，在创业阶段，起点低，员工素质也比较低，除了内部管理因素外，还有很多关系网，若是没有与政府、环保等部门形成良好关系，必然影响企业快速发展，因此企业在扩大规模中有必要引入社会管理资本，创新管理方式。此外企业在发展中，也需要不断提升自身文化，提高企业弹性、开放性和包容性，促进企业管理创新活动的开展。

四、社会资本对企业管理创新带来的不利影响

关于社会资本的研究不少，目前国内的研究主要集中在积极影响方面的研究，忽视了企业原有社会资本带来的不利影响。

在企业传统管理体系中，存在严重任人唯亲的行为，管理制度不科学、不严谨，没有合理的组织机构和管理措施，原有社会资本的不断渗入必然导致企业管理规章制度的混乱，企业在发展中面临难以解决的问题。从社会学角度分析，信任是人际交往的润滑剂，传统企业社会成员之间信任度较高，但是对于陌生人普遍存在敌对心理，企业同样如此，传统企业社会成员关系对企业扩大发展极为不利，长期以往必然损害企业的发展。

企业社会资本的引入可能限制竞争，影响组织效率。企业组织对成员比较亲密，但是对于非成员就存在歧视心理，一旦被新员工发现，就会极大地挫伤员工的工作积极性，出现消极怠工行为，影响企业长期发展。在企业发展中，管理人员受到传统理念的影响，可能导致管理人员单纯追求个人利益，与组织的效益和目标相冲突，降低管理水平。

企业社会资本的引入可能滋生机会主体，影响企业管理水平的提高。社会资本在一定范围内能够解决交易成本，但是过多会相应增加管理监督成本，在实际经营中很难避免机会主义。管理人员在涉及到双方的互动过程中，可能会出现忍耐行为，无法保证关系的顺利发展，难以追求目标的实现。

企业传统社会资本受到传统理念的影响普遍存在压制民主的行为，尤其是在企业发展中，一般都是领导人员说的算，即使决策失误，一般员工也会委婉建议，不让领导人员失面子。企业重视阶层观念和行为，就是一种爱面子的表现，重视领导人员的意见，企业管理制度和原则对领导人员不起作用，阻塞了员工沟通渠道。企业社会资本容易使成员之间相互依赖，无法发展个性，由于关系的存在，无法向其他人转移，陷入关系网中出不来。目前企业对信息的依赖性逐渐增强，社会资本一方面能够为企业带来很多低成本的重要信息，但也会堵塞言论渠道，压制民主，容易传播谣言，严重破坏企业凝聚力。另外企业内部社会资本的形成很容易影响企业之间的学习和交流，不利于企业的长期发展和组织创新。

五、基于社会资本影响的企业管理创新

企业管理中需要不断引入社会资本，提高企业管理效率。在企业管理中，社会资本是一把双刃剑，只有不断发挥企业资本的正能量，才能为企业管理带来积极的影响。企业在管理创新中需要明确自身的资源优势，不能以牺牲其他方面来促进管理上的创新，因此需要明确投资限额，保证其他方面的顺利开展，在无形中提高企业竞争能力。企业领导层需要践行创新管理方式，为员工树立典范，改进现有激励制度，转变领导方式，激发员工积极性，领导人员应注意自己行为，身先士卒，避免管理创新无法执行，造成资源的浪费。

企业在管理创新中，需要加强人才管理。人才是很多企业管理创新面临的第一问题，创新措施的实施会引起人事上的变动，在创新中，需要注意优先聘用优秀员工。日常工作中，注意引导员工，充分发挥出员工的创造力。管理机制中需要创新用人机制，避免人才在不合适的地位造成资源的浪费。企业应完善激励制度，实施高效人才管理，对有突出贡献的员工，需要重点关注和培养，安排在关键岗位上发挥更大的作用。

在加强网络强度建设中，企业需要提高自身信息化管理水平，提高网络强度，促进企业资金的合理化使用，并逐渐实现业务流程制度化，提高竞争优势。安全问题是网络建设中首要考虑的问题，这直接关系到企业内部机密。网络强度建设中，需要加强文件信息的安全传输，避免病毒入侵，同时注意提高网络运行的安全性，做好安全保密措施，建立更加完善的网络信息安全机制，把责任落实到个人，提高企业自身管理水平，消除网络建设可能出现的问题。在安全管理中，员工是不能忽视的重要组成部分，有必要加强员工对网络的认识，避免人为因素导致相关信息泄露。企业核心文件，往往只有极个别人掌握，可以采用身份识别系统进行管理，提高文档安全性。

企业在提高网络强度建设中需要优化企业激励体系建设，企业在办公期间，员工出现非工作上网行为一般是由效益不佳导致的，为避免这种行为的出现，企业需要不断优化自身激励体系，实行多劳多得原则，对员工进行激励。

结束语

综上所述，本文主要从社会资本、网络强度等角度分析管理创新存在问题，认为网络强度对社会资本的影响表现在很多方面，网络强度的增加有利于企业管理方面的关心，随着企业规模不断扩大，企业管理创新必然会引入社会资本，分析社会资本优势和不足，并进行完善，加大网络强度也能够促进企业管理创新。在企业建设中，大部分企业在网络构建中仅仅实现信息上的交流，尚未开展促进企业管理的创新活动。因此，在今后发展中，企业内部需要完善自身协作机制，将自身社会资本的优势发挥到最大，推进企业创新活动的开展。

参考文献：

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[3] 吴红翠.供应链社会资本对创新绩效的影响研究：动态能力的中介效应[D].天津大学，2012

（作者单位：河南工业贸易职业学院 河南郑州 450012）

（作者简介：田小平（1968—），男，河南开封人，汉族，管理学副教授，南开大学硕士研究生毕业，中国市场学会理事，研究方向：企业管理、公司治理）（责编：玉山）