大学生参与高校图书馆管理工作的探讨

张兴平 周龙娇

摘要：大学生管理员是图书馆管理队伍中的一支新生力量，它架起了图书馆与读者沟通的桥梁。本文阐述了大学生参与图书馆管理的意义，对管理工作提出了建议。

关键词：大学生管理员 岗前培训 绩效评价

随着教育部招生规模的扩大，高校大学生的数量大幅增加，为了适应社会的发展，高校对人才培养的要求也在不断提高，从以前的以应试教育为主转变为重视学生的素质教育，将学生培养成德、智、体、美全面发展的四有人才。这就要求大学生在校期间不仅要学好专业知识，将来走入社会有一技之长，同时还要博览群书，形成正确的价值导向和掌握必要的生活技能，以提升自己的内在素质。高校图书馆收藏了丰富的馆藏资源，是学生课堂之外的主要学习场所。为了适应新时代的人才培养要求，高校图书馆必须创新服务方式，丰富服务内容，面对如此庞大的工作量，图书馆的人力资源显得严重不足，馆员在为读者服务的过程中往往力不从心，让大学生参与图书馆的日常管理工作，可以有效解决图书馆人力资源不足的问题，让馆员从繁琐的日常事务中解放出来，为读者提供更深层次的服务。

一、大学生参与图书馆管理的意义

1.充当图书馆与读者之间沟通的桥梁

大学生是高校图书馆读者群的主体，学生管理员了解学生读者的阅读心理、阅读需求及阅读规律。广大学生读者觉得和图书馆员有一定距离，他们在使用图书馆的过程中不愿意和馆员进行沟通和交流，而大学生参与图书馆的管理，他们本来就是广大读者群中的一员，年龄相近，有共同的需求，广大读者在使用图书馆的过程中更愿意和大学生管理员进行交流。这样，一方面，大学生管理员能收集到广大读者的意见，并把这些意见及时提交给图书管理员，图书馆根据读者的意见和需求，及时调整工作方案，以便更好的满足读者。另一方面，大学生读者也会将图书馆的规章制度、图书馆的服务、图书馆对读者的要求及时传达给广大读者，使读者对图书馆的工作更加理解和支持，自觉遵守规章制度，争做文明读者。这样，通过大学生管理员在图书馆与读者之间进行双向沟通，使图书馆与读者之间关系更加和谐，共同推进文明图书馆的建设。

2.缓解图书馆人力资源不足的压力，提高服务质量

随着高校招生规模的扩大，图书馆接待读者数量明显增加，而随着社会对人才培养要求的提高，读者对图书馆提供的服务也提出了新的要求。比如要求延长开馆时间，加大新书投入，提供深层次的服务，以满足个性化的需求。而图书馆工作人员有限，因此提供的服务有限，这就产生了读者需求与图书馆服务之间的矛盾。大学生参与图书馆管理工作，有效地解决了图书馆人力资源不足的问题。图书馆可以将日常的事务性工作交给大学生来做，图书馆员就可以抽出更多的时间和精力拓展服务内容，提高服务质量，为读者提供个性化、深层次的优质服务。

3.有利于大学生自身的发展

大学生参与图书馆管理工作，掌握了图书馆的基本业务知识，懂得了如何更好地利用图书馆的信息资源，以提高自身的信息素养；以勤工助学的方式参与图书馆的管理，获得一定的经济报酬，减轻他们的经济负担，帮助他们顺利完成学业；同时参与图书馆管理工作，为他们提供了一个锻炼和展示自己的平台，增加他们的实践经验，为以后走入社会打下良好的基础。

二、对大学生参与图书馆管理的建议

1.大学生管理员的招募

大学生管理员的招募是高校图书馆管理工作的重要一环，人员素质决定服务质量，因此把好选人关特别重要。图书馆要拟定出招募条件，将招募信息通过校园网、图书馆主页与宣传栏等多种方式在大学生中进行宣传，大学生采取自愿报名的方式参加。图书馆要对符合条件的大学生进行筛选，择优录取，将那些真正热爱图书馆工作，具有一定沟通和组织能力，能吃苦耐劳的学生纳入图书馆管理队伍。招募过程中要根据招聘岗位的性质特点，尽量招聘专业对口的大学生管理员，比如采编部招聘图书馆学专业的学生，技术部招聘计算机专业或计算机功底好的学生，这些学生本身就具备了该岗位的基础知识，有利于提高工作效率。

2.重视岗前培训

图书馆是大学生课外获取知识的重要途经，必须保证服务质量以达到资源的有效利用，因此要对学生管理员进行岗前培训。培训内容主要包括基本素质与基本技能的培训，基本素质培训主要着重于大学生的工作责任感和道德素质，培养他们的时间观念和工作责任心，养成敬业、奉献的良好品质，基本技能的培训包括基本技术、基本能力、基本方法的培训。如图书的分类排序方法，中图法的相关知识，二三次文献的加工方法，电子资源的检索方法与技巧，图书馆的业务工作流程等。大学生管理员只有充分掌握图书馆的业务，才能提供出优质的服务。

3.建立科学合理的绩效评价体系

对大学生的管理工作建立科学合理的绩效评价体系，帮助他们找出工作中存在的优点和不足，以达到有效的激励作用。

（1）科学的评价体系。评价体系必须结合大学生管理者和图书馆实际工作情况制定，由图书馆管理员负责考核，考核指标包括基础考核和业务考核。基础考核包括大学生自觉遵守图书馆管理制度，比如是否按时上下班，是否保质保量完成学期工作量，对图书馆工作的责任心和热情度；业务考核包括他们对图书馆业务知识的掌握和利用情况，如中图法的基本知识，二三次文献的加工方法和掌握情况，利用现代化技术手段服务读者的情况，效果如何。结合以上两方面客观公正的评出优秀大学生管理员，激励他们不断地提高工作质量。

（2）有效的激励方法。有效的激励方法对大学生管理员非常重要，对评得优秀的大学生管理员的激励采用物质奖励与精神鼓励并行的方式进行。物质奖励包括给予他们一定的经济补助，发放优秀大学生管理员借书卡，这些借书卡的借书数量和借书时间都比普通借书卡放得要宽；精神鼓励包括颁发优秀大学生管理员证书，并将此项奖励记入大学生管理员的个人档案，将评选的大学生管理员在图书馆的主页和宣传栏进行公示和宣传，对他们的工作给予充分的肯定。通过以上激励方式，让大学生管理员更加全面地了解自身的价值，以更加饱满的热情和积极的态度投入到工作中，提高图书馆的服务工作质量。

三、结束语

大学生参与高校图书馆管理是高校图书馆管理过程中的一项重要举措，不仅有利于缓解高校图书馆人力资源不足的问题，而且也给大学生提供了社会实践的平台，培养了他们的合作意识和服务意识，增强他们的社会责任感。高校图书馆要对大学生管理员进行科学的管理和正确的引导，将大学生吸引到图书馆的管理工作中来。逐步构建大学生和管理员共同管理图书馆、共同建设图书馆、互利共赢的发展道路。

参考文献

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