提高专业技术人员培训效果的路径探索

胡佳

摘要：知识经济时代，人力资本是企业最核心的竞争要素，员工是企业最宝贵的财富，是决定企业成败的关键要素之一。但国内企业员工培训效果差、流失率高的现实状况已经成为众多企业在核心竞争力构筑方面的短板。在这种背景之下，如何根据企业发展的需要，制定切实可行的员工培训策略，如何改善和提高员工培训工作效率，成为了当前企业发展的重要课题。本文以企业专业技术人员为研究对象，就其在培训中的常见问题展开探讨，分析了影响专业技术人员培训积极性的原因，并提出了相关建议，以期为改善专技员工培训效果、提升企业培训水平提供有益参考。

关键词：专业技术 员工培训 管理问题 措施

专技人员是企事业单位发展的中坚力量，培训是更新专技员工知识储备、提升其工作能力的重要手段，也是提高专技人员专业素质和创新能力的重要途径。在当前竞争白热化的现实背景下，企业必须高度重视专技员工培训工作的开展，在诊断、分析企业专技员工培训存在的问题基础之上，采取切实有效措施全面提升整体培训效果，为企业核心竞争优势的构筑打下坚实的基础。

一、专业技术人员培训中的常见问题

1.培训内容、形式单一。从企业普遍采用的培训方法来看，“满堂灌”方法比较典型，这种培训方法的好处主要就是成本比较低，可以在短时间内开展大规模的员工培训，但是缺点同样很明显。“满堂灌”的培训方法就是进行单纯理论知识灌输，对于被培训者来说，这种培训方法的趣味性、互动性不强，通常学习兴趣不高，最终培训效果不如人意，培训的时效性也备受影响。与此同时，很多企业对于培训内容的设计仍采用“一刀切”式的简单操作，缺乏对于不同员工群体培训内容的调查分析，无法做到按需培训，不仅造成了培训资源的浪费，也使得部分员工对“培训”心存芥蒂，应付了事。

2.培训管理体制落后。培训管理体制的落后主要体现在下述几方面：一是缺乏有效的动态管理，没有针对不同专技人员的特点设计培训模式，使得培训工作系统性不够；二是缺乏专技人员专用培训教材，很大程度上制约了培训活动的顺利开展；三是缺乏行业特色，在服务于某一行业时不能充分发挥其作用，不利于提高企业整体管理水平；四是没有健全的激励约束机制，在具体培训中，更重视业务能力的提升，故而难以形成良好的学习氛围。

3.缺乏可持续发展理念。保持可持续发展的理念是终身学习和适应学习化社会的要求，也是提高专技人员专业素质和自身品德的重要途径。在知识经济时代，专技人员的知识和技能也应随时代的发展而更新。换言之，“终身学习”理念是实现可持续发展的前提，其直接关系到企业能否形成完善的培训模式，也关系到专技人员能否最大化地将知识转化为经济效率。但当前大多企业对于专技人员的培训普遍缺乏可持续发展理念，培训工作往往流于形式。

二、影响专业技术人员培训积极性的原因分析

1.缺乏工作成就。工作成就缺失是目前造成专技人员缺乏培训兴趣的重要原因。工作成就属于激励因素，当这些因素均齐备的情况下，员工满意度提升，其工作积极性随之提高；反之，没有工作成就则不会产生满足感。多数企业对于工作激励这一手段把握不够，加上工作强度不合理、工作弹性不足、工作内容枯燥等问题，使得激励效果差，大批专技员工或多或少存在一定职业倦怠感，对培训工作毫无热情可言。

2.缺乏文化氛围。企业文化是结果导向、绩效导向、竞争导向，良好的文化氛围有助于留住员工，反之会导致员工离职意愿攀升。而现实中，企业普遍对于文化在员工流失管理方面的积极作用认识不足，片面强调物质手段的激励，忽视文化建设，没有考虑专技员工的文化需要。此外还有部分企业过于功利，文化建设中一味强调员工违反制度应受到的惩罚，片面强调制度建设，忽视物质文化、精神文化建设，使得内部凝聚力不足，员工培训参与度不高。

3.缺乏情绪疏导。因主客观因素的影响，员工工作中必然会产生一些负面情绪，如果没有良好的情绪疏导机制将员工在工作中积累的不满情绪进行疏导，让员工保持一个舒适的状态，这种“负面”和“不满”将增加，进而激化。现实中，配备专门情绪疏导机制的企业极少，使得员工对于企业的建议、培训的需求无法及时传达，进而无法实施相应的管理策略来加以解决，最终陷入恶性循环，影响企业整体发展。

三、提高专业技术人员培训效果的具体措施

1.建立健全专技人员培训工作体系。各企业及相关部门应当相互配合，根据企业发展战略和当下需求进行有针对性的培训活动，同时加强培训相关基础建设投入，完善专技人员培训工作所需的资源库，并不断拓展培训方式和渠道，保证专技人员培训工作取得实效。

2.全面完善专技人员培训工作机制。主要可围绕以下两方面入手：一是加强专技人员相关法制教育，提高其个人法律意识，通过自身约束力的发挥，提高专业技术水平；二是建立专技人员个人培训激励约束机制，将培训评价和结果与其年度考核、晋升等相挂钩，促使专技人员主动、积极参加培训。

3.建立专技人员培训工作监督体系。建立健全教学质量信息反馈机制、完善监督评估体系是提高专技人员培训工作质量的重要环节，具体地说，首先要建立学员反馈机制，聘请若干教学信息员，通过明确的方法将教学信息一一反馈；二是建立专家反馈机制，由各部门有代表性的或是专业技术水平优异的在职或退休人员组成教学小组，通过听课等方式监督培训质量；三是建立培训反馈机制，即成立专门小组不定期展开抽查调查，及时了解企业对专技人员的新需求和出现的新情况，以及培训内容与实际工作的关联度，从而不断更新和优化培训内容，保障培训工作的质量不断攀升。

4.注重工作成就激励，塑造良好企业文化。企业要构建人性化、柔性化的工作管理模式，要在明确工作职责前提基础下，给予专技人员弹性的工作时间、工作权限，充分发挥其工作自主性，对于专技人员所取得的突出业绩给予及时的肯定和奖励，使其获得工作价值被认可所带来的满足感。同时，重视企业文化建设，通过塑造团结和谐、以人为本、不断创新的企业文化来提高专技人员对企业的忠诚度，让员工能够在良好文化的熏陶下表现出与企业要求相一致的行为。需要注意的是，在企业文化建设过程中应注意其实效性和参与性，要让员工深谙文化的重要性，主动、积极参与文化建设，提高自身对本职工作文化的认同。

综上所述，员工培训是一个系统性很强的工作，需要企业从培训内容、培训方法、培训评估等多个方面着手，加强对专技人员学习效果的考核。对此，企业要充分认识新形势下专业技术员工培训工作面临的机遇和挑战，将专技人员培训工作与企业实际有效结合起来，依据企业人才战略要求规划培训工作，培养专技人员的可持续发展能力，通过对这些方面内容的改善，让专技人员成为企业持续发展的重要支撑。

参考文献

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