网络背景下企业组织架构浅析

摘 要：现代网络技术的不断进步和飞速发展，不但给企业自身的运营和发展带来了全新的冲击和挑战，同时也给企业内部的组织架构带来了深远的影响。在本文中，笔者结合自身的工作实际与经验，分析了企业组织架构在当前的网络背景下出现的一些新问题及其弊端，并提出了几点改革和创新组织架构的策略与建议，为企业的组织发展提供一点参考，以期让企业更好地适应当下的市场经济发展需求，让企业更加有效地运营和发展下去。

关键词：企业；网络；组织架构；传统；企业部门

一、传统企业组织架构在网络背景下的弊端

现代网络技术的不断更新和变化，给企业带来了全新的冲击和挑战。在企业中，其组织架构设计的愈加科学、合理，愈加能使企业流程正常运转、部门设置合理有序，并且最大限度地释放企业的正能量，让企业的经营运转更加有效。但是，目前在网络背景下的大部分企业却依然使用较为传统的企业组织架构模式，极少会根据实际情况对组织架构进行调整、改革和创新，这就致使企业组织内部信息传递缓慢、低效，组织部门设置不够合理，机构庞大臃肿，企业内部资源消耗严重等情况的出现，具体主要表现为以下几个方面。

1.组织内部信息传递缓慢

以直线式、矩阵式、中央集权等形式组成了传统的金字塔式的组织架构模式，并且根据不同的职能划分出垂直型组织架构形式。这些传统的企业组织架构模式，要求企业各职能部门人员之间的信息只能层层传递，尤其是垂直型的组织架构模式，在上级和下级之间，消息或指令必须逐级传递，速度十分缓慢，倘若一旦出现临时或突发情况，相关部门和人员不能及时根据上级领导层的指示做出紧急的反应和处置，势必会影响组织的应急处置效率，甚至会贻误组织最佳的危机解决时机或战略发展机遇期。在网络信息飞速发展的今天，在互联网信息快速传递的情形下，企业如若不能根据相关信息及时做出内部组织或系统外部的调整和部署，很难适应当下的快速发展环境，必然会致使企业组织架构各层级的信息传递不畅，做出反应不及时，错失调整或发展良机。

2.组织部门设置不够合理

在传统的组织架构模式下，由于企业部门所设置的管理层次相对较多、一些部门人员的安放过量，再加上一些企业为了激发普通员工的积极性，不断扩大中间层管理人员，造成“中间大、两头小”的组织阶层架构模式，即中间管理层次较多，中层管理人员不断增加，高阶层、高级管理人员以及基层工作人员相对较少，这在很大程度上会导致企业在中间层耗费过多的时间、精力、物力与人力，企业管理机构臃肿，甚至人员冗余，同时也致使管理成本投入的过量，消耗过大，难免造成过度浪费；与此同时，过多的管理层或中层管理人员，对于组织部门的职责设置不够清楚，各部门之间的职责交叉、划分不清，也容易导致企业组织内部出现互相推诿责任、服务态度不佳等情况，造成企业管理工作效率过低，企业内部资源消耗严重，组织内部合作、协同能力不足，严重影响了企业的正常运行和不断发展。

3.过分强调企业管理和销售界限

传统的组织架构模式下，在企业的内部组织管理和外部销售过程中，企业下意识地划分出部门、人员、工艺以及销售的区域等界限，并且过分强调界限问题。殊不知，在网络背景下，过分强调界限问题就制约了企业的整体协调发展，使企业不能灵活地实现“无边界化”的网络运营新模式，也不能使企业可持续地变换或适时调整组织架构，让企业在运转过程中尽快地去适应新的网络经济变化。

4.过分关注内部自身平衡，忽略外部战略发展

传统的企业组织架构模式一般建立在单一的企业制度或企业文化背景之下，企业的制度一成不变，而面对互联网经济的飞速发展，全球化信息的扑面而来，企业文化不断受到冲击，单一的组织架构模式已经无法适应企业投资扩大、业务分散的发展需要，企业会愈来愈觉得对业务的集中管理充满难度，于是部分企业过分关注内部组织架构对各部门权利的平衡，而忽视了外部战略发展的需要，一部分企业对于传统的组织架构模式便采取保守态度，一成不变，这样一来，势必会造成传统的组织架构模式无法适应现代化经济的发展态势，贻误企业外部战略发展的契机；而另外一部分企业虽小试牛刀，但并不考虑整体战略发展的需要，只是“头痛医头、脚痛医脚”，殊不知，企业组织架构对企业的经营状况有着蝴蝶效应的影响，即微小的不同可能带来巨大的差别，很容易导致“一着不慎，满盘皆输”。

二、组织架构改革和创新策略

针对传统企业组织架构出现的一些弊端，笔者结合自身的工作经验，认为：传统企业组织架构亟待进行必要的改革和创新，主要应从以下几个方面入手，以期更好地去适应现代化网络背景下企业内部组织结构和外部经营管理的运行和发展，从而为企业的大力发展提供强有力的支撑。

1.组织架构的扁平化

在企业的运营和管理中，组织架构担负着企业正常运营和发展的重任，它是构成企业管理的重要条件。在网络背景下，内部组织应该选择较少的层次架构--扁平化的组织架构，缩减企业部门间的中间层次，积极对企业内部组织的管控和反应能力进行增强，加快企业组织内部之间的信息传递速度，同时也保证了消息的真实度和有效性。让扁平化的企业组织架构在现代化网络背景下，直面市场，及时掌握市场经济动态，对于出现的突发性情况，能够及时做出应急反应，并积极主动地掌握详细信息，进行相应的分析、整合，努力提高企业的市场竞争力，让企业更好的运行和发展下去。

2.组织架构的网络化

网络背景下，企业与企业之间、企业与客户之间可以通过无线互联科技建立信任并缔结合作关系，比如：可以通过网络进行信息交流或钱货交易等。网络计算机技术的出现，让企业节省了大笔的人力、物力、财力等资源的开销，企业可以大大缩减企业组织架构中的层次和环节，如可以不用聘用大量员工从事管理工作，以免造成管理人员过剩或闲置现象；也可以不用具备大量的生产和销售场地，大大减少前期的资金投入量等等。组织架构的网络化，使各企业、员工之间得到最大限度的交流和合作，在节省大量不必要的财力、物力、人力资源消耗的同时，增强了企业内部组织和外部运营的管理、销售力度，让企业通过网络实现了真正意义上的增值、创收。

3.组织架构的无边界化

随着企业开始采用网络技术进行企业管理和运营，企业开始不太强调和限制对人员、地点、任务等的界限划分，着重关注对这些因素如何进行影响，才能最终达到将人才、信息、行动和奖励落实到最需要地方的目的。所谓的组织架构的“无边界化”，并不是说企业没有边界，开始肆意、放任自流的去经营和管理，而是指企业组织架构可以根据网络背景下的快速发展变化进行必要的自我改革和优化调整，以期让企业更灵活地适应现代市场经济的发展。企业通过改革后的组织架构，制定出合理的职能规划、企业运转和部门设置等战略计划，以期达到真正意义上的释放企业正能量的效果。

4.组织架构的多元化

现代化网络技术的发展，使得企业不再面对单一的业务和地域，跨区域、跨专业、跨文化交流，经济发展全球化，区域经济一体化，致使企业外部多元化业务开展愈加丰富，对内部组织架构的调整有了新的要求。在互联网背景下，内部组织架构的多元化，致使企业充分运用自身优势运营不同的业务领域，最大限度的利用国内外市场机会，最大程度的发挥利用优势资源的能力，充分利用企业内外部的各种资源，通过多元化的经营，增强企业综合竞争力。

此外，组织架构的虚拟化、知识化、分散化等都需要进行必要的优化，以期让企业组织架构在现代化网络背景下变得更加完善、更加有效、更加成熟，并让企业组织更好地去发挥其协同效应，达到合理、优化的运营状态。

总之，在现代化网络经济背景下，企业组织架构的合理设计与不断完善是企业运营和发展的“制胜法宝”。组织架构只有通过全方位的企业内的合作交流，才能实现企业、人员之间的双赢局面；组织架构灵活的应变能力和可持续的发展态势，是其更好适应当下网络市场经济的必要手段；组织机构必须在企业发展战略的支撑下进行实时动态的调整，才能为现代化企业的发展打下坚实的基础。因此，企业的组织架构必须在管理、生产、销售等各个环节中进行必要的调整和完善，在企业的整个动态发展过程中进行相适应的改革和创新，在企业全生命周期中发挥着高效有力的作用，而只有设计出这样的符合如今网络背景下的企业组织架构，才能达到多赢的企业运营状态，才能为企业的发展不断增砖添瓦。

参考文献：

[1]朱晓武著.动态匹配：组织结构理论？实证？案例[M].北京：经济管理出版社，2015.05.

[2]杨紫贤，侯晨.企业组织架构管理模式的创新[J].中外企业家，2015（05）.

[3]马苏，李红.网络经济条件下企业组织架构的优化[J].东北财经大学学报，2010（06）.

[4]刘宏，刘冰冰，张芝露.以消费者为中心的企业组织架构设计分析[J].财经界（学术版），2008（03）.

[5]聂清凯，夏健明.网络经济时代企业组织架构重建研究[J].外国经济与管理，2004（11）.

作者简介：胡杨（1982.10- ），汉族，祖籍：河北秦皇岛，桂林电子科技大学工商管理硕士，研究方向：组织与战略管理；导师：赵相忠