企业开展整合营销传播的过程中社会化媒体的运用策略

田 青长江商学院，北京 100738



企业开展整合营销传播的过程中社会化媒体的运用策略

田 青
长江商学院，北京 100738

摘 要社会化媒体是近几年在企业开展整合营销过程中广泛运用的一种方式。文章从社会化媒体的传播方式、社会化媒体在企业开展整合营销传播过程中的优势和企业在开展整合营销传播过程中社会化媒体的运用策略三个方面进行阐述。

关键词企业；整合营销；社会化媒体

社会化媒体是一种在线平台，是能够对彼此的见解、信息、思想进行分享并能够建立关系的平台。社会化媒体平台是每个人都可以对平台上的内容进行创建、评论、添加，社会化媒体可以以文本、音频、视频、图片等多种形式呈现出来。

1　社会化媒体的传播方式

社会化的传播方式主要包括了以下几种：1）跨平台，将网上发布的内容以传统的广告形式发布到实体媒体中，吸引人们到网站上的查看具体的内容；2）在网页上发布广告；3）电子邮件，通过发送群体邮件的形式向购买的电子邮件地址来推广产品；4）搜索引擎，用搜索引擎来发布广告，比如百度、Google等，或者参加一些搜索引擎的竞价排名；5）联属网络，比如亚马逊、京东等在线销售的网站。

2　社会化媒体在企业开展整合营销传播过程中的优势

2.1节省媒介投放的费用

社会化媒体在媒体的投放成本上相对于传统的大众媒体成百万甚至上千万的投放费用来说具有不可言喻的优势。比如企业想要在网上注册一个免费的官方微博，由此社会化媒体为企业节省了一大笔的媒体投放费用[1]。

2.2受影响的群众更加准确

传统的大众媒体虽然受众资源宽泛，但是存在着松散模糊的缺点，然而社会化媒体在受众方面类比较清晰，并且能够帮助企业在开展营销传播过程中做到审时度势。

2.3营销效果方便衡量

传统的在电视上投放广告，在广告投放完以后，企业的营销人员往往不能准确对每一则广告带来的效果进行评估，然而聘请专业评估机构所产生的费用又是相当不划算的。社会化媒体相对于传统的媒体具有相当精准的优点，能够将营销的效果评估测量变得快捷而简单。

2.4成本低且回报高

在报纸上投放一则广告可能花费万元以上的费用，相反，社会化的媒体，比如论坛、微博、博客等形式进行宣传，几乎可以在零成本的情况下达到与在报纸上投放广告同样甚至远远超越的效果。

3　在企业整合营销传播过程中社会化媒体的运用策略

3.1实现线上媒体与线下平台之间的对接

企业的营销主要有线上和线下两种渠道，线上渠道是各种数字化的网络媒体，也指网络渠道，也是社会化媒体中最为重要的组成部分。线下渠道主要包括了地面上的推广活动、传统媒体广告以及户外广告等。现在很多的企业都会选择线上渠道来对自身的产品与品牌进行推广营销，比如微博、微信、人人网等社会化网络媒体。尤其是在产品的导入时期，企业都会选择运用线上媒体来开展产品与品牌知名度的传播，可以做到又快又准[2]。但是线上媒体并不能够给予消费者直观的感受，往往消费者在面对过多的信息轰炸时，很难从单方面的线上传播中对产品留下深刻的印象，就更难以记住企业的品牌与产品。此时就需要通过其他的方式来加强消费者对产品的记忆能力，利用线下平台对在线上媒体在宣传中的不足再进行补充，让消费者加强对营销产品的印象。因此，企业在整合营销的过程中需要注重线下活动与线上营销传播两者的对接，做到两个平台之间的协同传播。

3.2通过UGC助推产品的病毒式传播

其实有很多的消费者都有在潜意识里主动传播的这种欲望，社会化媒体又为消费者提供了信息内容和主动参与传播创作了条件，但是消费者仅仅只会对自己感兴趣的内容进行传播。因此，企业的营销人员有必要把消费者感兴趣的内容作为营销的创作源泉并进行充分的挖掘，将企业的产品与品牌特色与之相结合，打造出既满足UGC条件，又可以产生传播营销效果的营销主题并能够将企业的品牌理念渗透到产品的营销传播过程中，而且让消费者产生能够主动参与到营销信息的传播过程中。一个成功的UGC的营销主题能够吸引成千上万的消费者参与到产品的营销过程中，让企业的产品或者企业品牌的营销信息可以在不同的社会化媒体平台之上实现快速的转载传播，从而使产品的营销获得病毒式的传播效果。

3.3与智能终端相结合实现移动传播

智能终端作为社会媒体的一种载体形式，具有便携的优势，并且用户群相当庞大。在这样的环境之下，企业需要根据智能终端的不同特点来制定不同的社会化营销策略。因智能移动终端具有很强的互动性，企业应从自身的品牌、产品特点的实际情况从出发，与产品的营销推广目的相结合，设计出消费者操作、参与都非常简便的app。在设计终端软件时需要遵循两个标准。第一个标准是交互性，在设计app时要考虑到能够和其他的热点事件的融合，增强app的受关注度。第二个标准是分享性，设计者设计app的目的是要让使用app的消费者能够产生对信息的分享冲动。在设计app时可以通过采用各种奖励的措施来刺激、鼓励消费者主动参与到信息的分享与传播过程中。例如红牛的app软件中，就设计有可以通过拍照上传照片的方式获赠免费饮料的环节，有效地刺激了消费者的传播意愿。

总之，随着社会化媒体的发展，企业在开展整合营销传播的过程中必然会运用到社会化媒体，只有将传统媒体与社会化媒体相结合，才可以让整合营销传播发挥出最大的作用。为此，企业需要对社会化媒体的运用进行积极的探索，加强和传统媒体之间的融合，改善企业的品牌与产品传播效果。

参考文献

[1]张信和.基于社会化媒体的品牌碎片化传播策略[J].东南传播，2014（2）：10-12.

[2]王怡.社会化媒体中品牌传播观念的转变[J].人民论坛，2011（26）：172-173.

作者简介：田 青，所在院校为长江商学院。

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号2096-0360（2016）02-0039-02