灵活处理学生的问题行为

朱丹

摘 要：如何处理学生的问题行为体现了教师的教育智慧。虽然在实际班级管理的过程中，学生的问题行为花样百出、难以预料，但教师的处理方式应该是有规律可循的。《放牛班的春天》中，马修老师对学生问题行为的处理方式带给我们很多思考与启发。

关键词：问题行为；班级管理；教学启示

《放牛班的春天》是一部经典的教育影片，每一次观看总能收获很多。当看到一群原本经常捉弄马修老师的学生慢慢地喜欢上他；一群原本整天偷窃、打架、撒谎，不停惹事的学生在他的引导下，成功地为伯爵夫人表演了一场精彩绝伦的合唱……我不禁思考：马修老师究竟是如何做到的呢？面对班级中学生调皮捣蛋的行为时，教师应该如何处理？

一、轻度问题行为——通过幽默的方式巧妙引导

过度惩罚会让学生产生逆反心理，甚至生出怨恨，激化师生之间的矛盾。当马修老师刚接手“放牛班”的时候，他就遇到了许多轻度问题行为。比如，学生莫杭奇在黑板上画了一个秃头的马修头像，几个学生撬了他的柜子偷走他的乐谱。假使换成影片中的校长或者该校的其他教师来处理这类轻度问题行为，依照他们一贯遵循的“行动——反应”原则（即一旦学生犯了错，就立刻不遗余力的惩罚他们），学生们恐怕免不了被狠狠惩罚的命运。然而这种刻板冷酷的行为主义的教育方式，表面上似乎是成效显著：学生在校长面前噤若寒蝉，规规矩矩仿佛机器人。但是一旦校长转过身去，学生就开始放肆捣蛋，无所不为。

幸好，马修老师出现了。他与校长在教育理念上有本质的区别，他奉行的是人本主义的教育理念，即在充分尊重学生的人格与个性的基础上，巧妙地对学生进行引导教育，他的教育方式是如此与众不同：当马修老师发现莫杭奇在黑板上把自己画成了秃头，他就在黑板上也画了莫杭奇侧脸画像，并且在莫杭奇的画像上加上了一个大大的红鼻头，全班学生看了哄堂大笑。马修老师的这种幽默的教育方式不仅让学生们感到很新鲜、很有趣，拉近了他和学生之间的距离，而且他的出现就像一缕春风，在这群一心与学校对着干的“熊学生”的心中洒下了爱与宽容的种子。

二、破坏性问题行为——让学生对自己的行为负责

马修老师的教育方法并非只有幽默与宽容，也有惩罚。在对勒盖莱克刺伤马克森斯大叔眼睛的问题上，马修老师采用了卢梭的“自然后果法”。对于儿童实行惩罚的方法，卢梭提出了“自然后果”的原则。他说，“我们不能为了惩罚学生而惩罚学生，应该使他们觉得这些惩罚正是他们不良行为的自然后果。”卢梭认为要让儿童自己通过切身体验来认识周围事物和现象，认识活动和活动结果的意义，只有他们自己从自身的行为中接受了经验教训，才会有所认识和改变。马修老师取消了勒盖莱克的所有娱乐活动，让他到医务室帮忙，负责照顾马克森斯大叔直到复原。在这一教育过程中，勒盖莱克不仅受到了马修老师的惩罚（他被取消所有的娱乐活动，并且要悉心照顾马克森斯大叔直至康复为止），而且他对自己的“报复行为”的后果深感恐惧（他以为马克森斯大叔会死掉）和愧疚，他真正认识到了自己行为的错误。相信有了这样的经历，勒盖莱克以后很难再犯类似的错误了。

三、严重暴力倾向问题行为——保护其他学生不受其消极影响

当面对有严重暴力倾向且屡教不改的学生，马修老师的应对措施是预防为主，最大限度地保护弱小的学生不受其欺负，保证其他学生不受其消极影响。

在《放牛班的春天》中，马修老师大多数时候是温和的，但是当面对有严重破坏、暴力与撒谎倾向的问题学生蒙东时，他表现得非常严厉而且坚决不妥协。当马修老师发现科宾与蒙东经常混在一起时，他做的第一件事是立刻分开他们，坚决杜绝任何给科宾受蒙东影响的机会。马修老师像一只保护幼崽的母鸡，拼命张开翅膀尽自己所能要保护羽翼下的学生，保护他们的人身安全、保护他们不受不良思想的侵害。这种发自内心地对学生的爱护之情是影片的灵魂，也是所有问题行为教育方法的出发点与归宿。

《放牛班的春天》的最后，马修老师被校长辞退后，学生们以独特的方式向马修老师默默地告别：一只只纸飞机伴着学生清亮的歌声从高高的窗户中飞出，纸飞机上写满了学生对马修老师的依恋与不舍。看着窗户中那一双双挥别的小手，垂头丧气的马修老师终于露出了欣慰的笑容。

参考文献：

[1]于永正.给年轻教师的20条贴心建议[J].教育文汇，2009（1）.

[2]卢梭.爱弥儿：论教育[M].北京：商务印书馆，2008.