人文关怀在离休老干部心理护理中的实施效果观察

王冬梅厦门大学附属中山医院科室干部保健科，福建厦门　361004



人文关怀在离休老干部心理护理中的实施效果观察

王冬梅
厦门大学附属中山医院科室干部保健科，福建厦门361004

［摘要］目的分析探讨人文关怀在离休老干部心理护理中的实施效果，为临床进行优质护理提供参考依据。方法随机选取100例离休老干部患者作为该研究的对象，这100例患者均为该院收治，收治时间在2012年4月21日—2015年4月21日期间，对照组采取常规护理，实验组在常规护理的基础上实施人文关怀护理，并在护理结束后，对比分析两组的护理效果。结果实验组的护理总满意率为96.00％（48/50），对照组的护理总满意率为78.00％（39/50），P＜0.05，差异具有统计学意义；实验组的SAS评分和SDS评分均低于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义；实验组的生活质量评分高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。结论人文关怀在离休老干部心理护理中具有积极的实施效果。

［关键词］人文关怀；心理护理；离休老干部；实施

随着我国人口老龄化趋势的加剧，慢性疾病的增加，老年人的健康问题已经成为了社会热议的焦点［1］。离休老干部是较为特殊的群体，其心理需求、文化素养及生活经历等与其他老年人相比存在较大的差异，因此对健康的需求和要求也不一样［2］。该研究为进一步探究人文关怀在离休老干部心理护理中的实施效果，特随机选取100例离休老干部患者作为该研究的实验组和对照组，这100例患者均为该院收治，收治时间在2012年4月21日—2015年4月21日期间，对照组在护理中采取常规心理护理方法，实验组在常规心理护理的基础上采取人文关怀护理，并在护理结束后，通过对比分析两组的SAS评分、SDS评分、生活质量评分及护理总满意率来评价实施效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

使用信封随机抽取法在该院中抽取100例离休老干部作为研究对象（实验组和对照组），2012年4月21日—2015年4月21日期间作为收治时间，实验组和对照组分别有50例患者，该研究的100例患者均对该研究的方法和目的知情同意，并通过伦理委员会的批准。

实验组50例患者（男女比值32：18）的年龄范围在75～85岁之间，平均年龄为（78.08±0.26）岁，其中包括14例高血压患者、16例冠心病患者、11例糖尿病患者及9例慢性支气管炎患者。对照组50例患者（男女比值33：17）的年龄范围在75～85岁之间，平均年龄为（78.21±0.45）岁，其中包括13例高血压患者、17例冠心病患者、10例糖尿病患者及10例慢性支气管炎患者。实验组和对照组患者的基线资料（性别、年龄）等具有较好的均衡性。

1.2方法

对照组在护理过程中采取常规护理方法，在心理沟通和交流过程中主动了解患者的想法和需求，并及时告知患者家属，提醒患者家属在有条件的情况下给予社会支持；给予患者和患者家属正向暗示，告知患者治疗的有效性，如有必要可以邀请治疗成功的患者来院进行沟通和分享，增加患者的治疗信心。

实验组在常规心理护理的基础上实施人文关怀护理，充分满足老干部被尊重的需要，在患者入院初给予患者热情的接待，并主动、详细的做好入院的宣教工作，主动为患者讲解居住环境和相关的注意事项，注意满足患者的自尊心和生活的需要，使老干部感觉亲切和温暖，尤其是在谈话过程中，需注意语气温和，不轻易打断谈话内容，进行医疗检查和治疗时细心、认真，提高患者的被重视感，并耐心解答患者提出的相关疑问，及时解决提出的相关问题。护理过程中可给予患者音乐护理、环境护理、健康教育及生活娱乐护理［3-4］。

1.3观察指标

护理结束后，对实验组患者和对照组患者的各项临床指标进行观察，具体的观察指标包括SAS评分、SDS评分、生活质量评分及护理总满意率。SAS评分、SDS评分的总分在0～100分之间，评定量表为焦虑量表和抑郁量表，两种情绪量表均以50分为临界值，得分与患者的焦虑/抑郁程度呈反比关系，即得分越高，患者的心理状况越差。生活质量评分的总分在0～100分，评定量表为GQOL～74量表（心理功能、社会功能、躯体功能及物质生活），得分与患者的生活质量呈正比关系，即得分越高，患者的生活质量越佳。使用选项法对患者的护理满意程度进行评价（非常满意、满意及不满意），满意率和非常满意之和/总例数×100％=护理总满意率。

1.4统计方法

SAS评分、SDS评分、生活质量评分及护理总满意率均录入至SPSS 17.0统计学软件中进行处理，计数资料采用（％）表示，采用Χ2检验，计量资料用（±s）表示，采用t检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1 SAS评分、SDS评分

经研究表明，实验组的SAS评分和SDS评分均低于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。见表1。

表1　实验组和对照组的SAS评分和SDS评分比较［（±s），分］

表1　实验组和对照组的SAS评分和SDS评分比较［（±s），分］

注：与对照组相比，*P＜0.05。

组别SAS评分　SDS评分实验组（n=50）对照组（n=50）t P（35.62±10.24）* 53.47±10.38 8.656 0.001（31.09±10.26）* 63.04±10.16 15.646 0.001

2.2生活质量评分

经研究表明，实验组的生活质量评分为（86.54±10.82）分，对照组的生活质量评分为（73.51±10.04）分，实验组的生活质量评分高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。

2.3护理总满意率

经研究表明，实验组的护理总满意率为96.00％（48/50），对照组的护理总满意率为78.00％（39/50），实验组的护理总满意率高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。见表2。

表2　实验组和对照组的护理总满意率比较

3讨论

离休老干部的心理特征包括孤独感、失落感及自卑感，受社会地位变化的影响及疾病的折磨，离休老干部容易产生焦虑、抑郁、悲观、绝望等不良心理，为了进一步改善患者的心理状况，促进患者生活质量的提高，在离休老干部住院治疗期间给予患者全面有效的心理干预需引起临床重视［5］。心理护理的临床应用较为广泛，该护理模式在一定程度上可有效改善患者的焦虑、抑郁情绪，但是就目前而言，常规的心理护理不具备系统性和针对性，受护理局限的影响，护理人员往往不能正确把握患者的心理特征，导致护理内容较为片面，护理效果不具有显著性，因此，对常规的心理护理模式进行改革和优化，积极寻找可替代的护理方法已成为临床热议的焦点问题［6］。

人文关怀理念是指以关心人的精神问题，注重自我与他人精神发展的一种护理理念，在医学治疗过程中，人文关怀护理一切以患者为中心，在为患者提供诊疗技术服务的同时，还为患者提供了心理、精神、文化等服务，较好的满足了患者的健康需求，具有独特的价值［7］。相关的研究资料显示，温馨的服务是一种实践人性化、人道化的护理服务行为和规范，因此，在进行人文关怀护理的过程中，应与患者进行良性的沟通和交流，在了解患者心理状态后，制定具有针对性的护理对策，建立和谐的护患关系，尤其是在患者入院初应主动获取良好的第一印象，热情积极的接待患者。

人文关怀的措施还包括：①音乐护理：在室内播放患者喜爱的音乐，以转移患者的焦虑情绪；②环境护理：为患者营造一个舒适温馨的病房环境，在室内摆放新鲜的花草，将床单被褥更换成暖色调颜色，以改善患者的治疗心情；③健康教育：健康教育的方式较为多样，在临床护理过程中可以使用口头教育和视频教育的方式，传授患者健康教育知识，比例疾病的发生、治疗过程等，并告知患者疾病治疗的有效性，促进患者治疗依从性的提高；④生活娱乐护理：与患者家属进行积极的沟通，告知其家属陪伴的重要性及陪伴过程中的注意事项，增加患者家属对患者的理解度和支持度；告知家长可鼓励患者参与到娱乐游戏中，例如下棋、扑克等，以娱乐身心。

该研究统计结果表明，实验组的实验组的护理总满意率为96.00％（48/50），对照组的护理总满意率为78.00％（39/50），P＜0.05，差异具有统计学意义；实验组的SAS评分和SDS评分分别为（35.62±10.24）分和（31.09±10.26）分，对照组的SAS评分和SDS评分分别为（53.47±10.38）分和（63.04±10.16）分（P＜0.05），差异具有统计学意义；实验组的生活质量评分高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义，此研究结果与王玲［8］学者在《人文关怀在离休老干部心理护理中的实施效果》一文中的研究结果基本一致，该学者研究结果表明，两组在治疗前SDS均差异无统计学意义，治疗后观察组SDS为（43.25±6.21）分，对照组SDS为（53.32±11.28）分，观察组离休老年干部的心理情况明显优于对照组，差异有统计学意义（t =9.8525，P＜0.05），此结果进一步佐证了本文观点，因此认为，人文关怀在离休老干部心理护理中具有积极的实施效果。

综上所述，人文关怀在离休老干部心理护理中具有积极的实施效果，可有效改善患者的焦虑抑郁情绪，提高患者的生活质量，并可提高患者对护理的满意程度，促进护患关系的和谐发展。

［参考文献］

［1］柏晓玲，楼婷，罗梅梅，等.住院患者护理人文关怀需求调查与分析［J］.中国卫生事业管理，2015，32（2）：102-104.

［2］何春梅，刘晓晖，段钢，等.心理护理配合人文关怀对乙肝患者负性心理的影响研究［J］.国际护理学杂志，2015，34（24）：3335-3338.

［3］尹小娟.人文关怀与心理护理在外科护理中的运用［J］.临床合理用药杂志，2013，6（24）：129.

［4］陈慧.人文关怀及心理护理在成人核磁共振检查中的应用［J］.河北中医，2013，35（3）：442-443.

［5］柯晓郑，陈雯.融合人文关怀的心理护理在眼科局麻手术中的应用［J］.福建医药杂志，2013，35（5）：166-167.

［6］姚瑶.浅谈心理护理和人文关怀在感染科的应用［J］.求医问药，2013，11（12下半月刊）：204-205.

［7］王向荣.基于人文关怀理念下的护理教育探讨［J］.中国医学伦理学，2015，28（6）：899-901.

［8］王玲.人文关怀在离休老干部心理护理中的实施效果［J］.中国医药指南，2012，10（17）：621-622.

Humanistic Care in the Observation of Effect of Psychological Nursing of Retired Veteran Cadres

WANG Dong-mei
Department of cadre health care of Zhongshan Hospital Affiliated to Xiamen University，Xiamen，Fujian Province，361004 China

［Abstract］Objective Analysis of humanistic care in retired old cadres psychological nursing effect，for clinical nursing quality to provide reference.Methods Random selection the 100 cases of retired veteran cadres patients as the research object，the 100 cases of patients were treated in our hospital，were in April 21，2012 April 21 to 2015 period.The control group was taken routine nursing，the experimental group was based on conventional nursing care，and the implementation of humanistic care，and after the end of nursing，comparative analysis of the two groups of nursing effect.Results In the experimental group，the total nursing satisfaction rate was 96％（48/50）in the control group，the total nursing satisfaction rate is 78％（39），P＜0.05，with statistical significance.The SAS score and SDS score in the experimental group were lower than those in the control group（P＜0.05），the difference was statistically significant；quality of life scores in the experimental group was higher than that of the control group（P＜0.05），and the difference is statistically significant.Conclusion Humanistic care in retired old cadres of psychological nursing has positive effec.

［Key words］Humanistic care；Psychological nursing；Retired cadres；Implementation effect

［中图分类号］R47

［文献标识码］A

［文章编号］1674-0742（2016）06（a）-0153-03

DOI：10.16662/j.cnki.1674-0742.2016.16.153

［作者简介］王冬梅（1970.10-），女，福建厦门人，本科，副主任护师，研究方向：临床护理。

收稿日期：（2016-03-08）