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文秘专业学生综合职业能力及其养成途径探析

2016-06-21唐鸣

广西教育·B版 2016年4期
关键词:综合职业能力文秘专业

唐鸣

【摘 要】分析中职学校文秘专业学生综合职业能力培养过程中存在的问题,提出以“建构主义”为理论基础,实施仿真工作情境教学;以“行动导向教学”为理论基础,开展项目引领教学,从而培养学生的综合职业能力。

【关键词】文秘专业 综合职业能力 养成途径

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889(2016)04B-0128-03

随着我国社会经济的发展,产业结构不断调整以及高新技术的快速推广,各职业趋于高科技化、智能化和专业化。秘书职业作为一个较为传统的人文管理类职业,也呈现出新的发展态势。文秘人员的就业渠道已经由原来的面向行政事业单位转向企业单位,尤其是正在逐步发展的各类中小型企业。文秘人才的培养也从过去单纯的行政事务管理类向综合类秘书、企业部门助理方向延伸。多数中职毕业生进入的企业规模相对较小,工作分工细化程度不高,从而对他们的综合素质提出了更高的要求。文秘人员不仅要从事办公室工作,还要兼任人事、公关、业务等工作,除了要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力、较强的社会活动能力以及团队合作能力等。因此,中职文秘人才培养仅以单纯的岗位技能培训为中心的培养模式已不能适应当前形势的要求。中职文秘人才的培养必须适应现代企业运行和社会管理综合化运作这一大背景,不仅要注重岗位能力的培养,更应注重综合职业能力的培养。

一、文秘人员综合职业能力内涵和构成内容

汲取国外有关“综合职业能力”中有关“专业能力”和“一般能力”的提法。文秘人员的“综合职业能力”从内容上可以定义为:学习个体将所学的文秘知识、技能和态度在文秘职业活动或情境中进行类化、迁移和整合所形成的能完成一定文秘职业任务的能力;从结构上分为“文秘职业特定能力”、“文秘职业核心能力”及“文秘行业通用能力”这三个能力层次。这些能力层次既包括了文秘人员就业的职业能力,又包括了作为文秘人员“终身学习”所需的素质能力。它们互为影响,共同构成一个复杂的素质结构。

按照现代企业对秘书人才的要求,中职学校培养文秘专业人才时也应积极培养学生的“综合职业能力”。既要培养秘书职业所需的特定能力,也要培养其职业核心能力和行业通用能力。其中,“文秘职业特定能力”、“文秘职业核心能力”、“文秘行业通用能力”如表1所示。

上表中的子能力独立而不孤立,在工作应用中相互联系、相互影响。文秘人员综合职业能力并不是上述各项子能力的简单累加,而是需要在培养某项子能力时,以它为中心扩展带动其他子能力的习得与形成,以取得“1+1>2”的效应。

二、中职文秘专业学生综合职业能力培养现状及存在的问题

中职学生的综合职业能力培养是一个比较复杂的系统工程,它涉及校内外多个因素的配合,尤其是在学生综合职业能力培养上,一直以来都存在综合职业能力和技能混淆的问题,认为只要让学生掌握了一项操作技能就是培养了学生的综合职业能力,因此强调学生必须掌握某一项专业技能或实践操作技能,并将其与毕业挂钩,而与职业要求相关的能力结构及其关键能力的培养并未得到重视。与之相对应的是,中职教育课程多采用“学科本位课程”,其特点是针对某一特定职业或工作岗位的需要,以学科为中心进行课程编制,将课程结构分为文化课、专业基础课和专业课三段。这种课程构架,虽然易于组织教学,有利于学生系统掌握知识和培养思维能力,但终究是一种“知识为中心”的教学模式,偏离了“综合职业能力”的培养,因而存在许多的弊端,如中职课程缺乏高度整合与渗透,难以形成为整体培养目标服务的效果;学生综合职业能力缺乏有效培养,如创造性、主动性、进取心,以及品德素养、解决实际困难的能力、社会交往能力、自我学习提高能力等;教学模式很难照顾到学生的兴趣以及其他特殊学习需求,无益于学生形成健康的个性。

三、文秘专业学生综合职业能力养成途径

文秘人员综合职业能力的培养与形成会受到国家、社会、学校多方面的因素的影响,对中职学校而言,还会受到专业办学思路、教改水平、校企合作水平、生源素质等多方面因素的影响。

(一)以“建构主义”为理论基础,实施仿真工作情境教学。遵循“建构主义”的理论观念,在培养文秘人员综合职业能力时,有必要将企业实际的文秘工作引入课堂,创设仿真文秘工作情境,让学生在真实的工作情境下模拟完成各项秘书工作任务。在这一点上,奥地利维也纳职业教育成立“模拟公司”值得我们借鉴。“维也纳职业教育公司”作为模拟公司,除盈利是虚假的外,其余都与真实公司相同。模拟公司在模拟市场上要像真实的公司一样,注册、交税,为职员购买保险,与其他公司发生业务和资金往来。学生在模拟公司中通过在岗位上承担各种市场业务,在教师的指导下学会合作,将理论知识转化为实践能力,并使其获得真正解决商务活动中各种实际问题的能力。这种综合职业能力在奥地利被誉为“金钥匙能力”。

由于国情差异,我国的中职学校可能还不能设立像“维也纳职业教育公司”这样仿真性极强的虚拟企业,但可以此为借鉴,初步设立一个模拟公司,并将教学内容全部置于该公司的框架之下,以培养文秘人员的职业特定能力、核心能力、行业通用能力,让学生模拟规定情境情境中领悟秘书角色,提高实际工作的能力。具体做法可以是:

1.设立“模拟公司”,为该公司起名、筹备组织机构,拟定规章制度。选择公司创立期、发展期以及成熟期的典型工作任务作为载体,让学生通过面试、竞聘等一系列环节进入其中“谋职”。

2.“模拟公司”运作过程就是学生的学习过程。学生学习过程可分为三个阶段进行:创设工作情境阶段、执行实践阶段、交流总结阶段。通过“案例情境导入—分析判断—给定项目任务—制订计划—适时计划—检查评估—归档与结果应用”等环节,让学生全程进行互动交流,教师监控全场并适时指导,让学生在做中学,在学中做,实现理论实践一体化教学。

3.依序“模拟公司”的企业运作特点展开实训。一是集中时间开展实践教学。如持续2-3周全日制脱产实训,让学生不间断地经历一个由易到难、由简到繁的实践能力发展过程。二是打破班级建制,将参与实践的班级全部打乱,重新随机组建学习小组,以此强化学生的团队合作意识和人际交往能力。三是模拟企业实行薪酬制。将学生学习所得的学分化为员工薪酬。如指定每位学生的底薪为1200元,根据岗位职务、业务水平、违纪记录给予加薪或减薪。实践结束后以薪酬数额向学生公布,后再由指导教师将薪酬换算成学分计入学生学籍档案。

4.注重“模拟公司”企业氛围营造。从学生着装要求,实训室的环境建设,领导同事的称谓等环节入手,努力营造职场文化氛围。

中职学校还可根据各自实际情况,进一步细化“虚拟公司”的运作流程,以收到更好的教学效果。

(二)以“行动导向教学”为理论基础,开展项目引领教学。文秘专业在开展项目引领教学时,以“行动导向教学”为理论基础,围绕文秘人员综合职业能力要求设定项目。实训项目可以围绕“模拟公司”成立期、成长期及成熟期需要开展的各项文秘工作展开。详见表2。

通过项目引领教学,实现多门课程交叉训练。学生以小组形式展开学习,在教师的指导下下,通过信息收集、策划方案、实施完善、检查评估,锻炼自主学习能力,培养他们的团队合作意识,从而实现培养学生的综合职业能力。

(三)实现素质能力训练课内课外一体化。在开展课堂模拟情景教学以及项目引领教学的同时,应注重开展多种活动,巩固实践教学的成果。一是在抓好学生的专业技能培养的同时,高度重视文秘专业学生综合素质的培养,在实训实习、文化传授等育人环节中,将情商教育融入其中,通过开展新生专业适应性教育、毕业前岗位能力强化训练等途径,进一步提升学生的职业观念、职业素养、职业态度等。让学生在潜移默化中养成良好的职业行为习惯;二是针对文秘专业特点,有计划的定期开展演讲比赛、书法比赛、礼仪大赛等活动,激发学生的信息收集能力、口语表达能力、勇于创新的能力;三是在学生顶岗实习中,认真制订符合企业实际情况的计划,合理安排专业教师或实习指导教师定期到企业中开展指导。在实际岗位中培育学生的创业精神和能力,引导他们在提高动手能力的基础上逐步掌握实在的管理技巧。

综上,文秘学生综合职业能力的养成受诸多因素的制约,也面临着诸多挑战,如缺乏宏观的配套改革、由于学生个体差异导致的学习进度不同、中职学校学生整体素质良莠不齐,等等。除了需要更深层次的思考,更需要积极的探索,为将他们培养成与社会主义现代化相适应、德智体美全面发展、具有综合职业能力的高素质劳动者和中初级专门人才而努力。

【参考文献】

[1]谭移民,钱景舫.综合职业能力的课程观[J].职业技术教育,2000(28)

[2]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社,2007

[3]刘松林,谢利民.行动导向理论教学论解读[J].职业技术教育,2009

[4]黄若茜.高职文秘专业秘书实务课程体系教改研究[J].秘书之友,2012(1)

[5]吴蕴慧.基于行动导向教学模式的高职文秘专业实训教学[J].秘书之友,2012(5)

(责编 江月阳)

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