美国新闻博物馆新媒体展厅的实验及启示——兼论新媒体技术在社交媒体时代新闻传播中的应用

□ 文/苗 岭 周东梅



美国新闻博物馆新媒体展厅的实验及启示
——兼论新媒体技术在社交媒体时代新闻传播中的应用

□ 文/苗 岭 周东梅

内容提要 本文通过研究美国新闻博物馆新媒体展厅中新闻传播在社交媒体环境下的多种形态，提出新媒体技术能够使公众在传播过程中提升社会临场感，强化选择性注意，激发主动参与性并实现交互体验感。新媒体技术的发展将引发公众对新闻探索与发现的热情，为社交媒体时代新闻传播的理念和实践带来启示和变革。

关键词新媒体技术 美国新闻博物馆 社交媒体 新闻传播 交互体验

2012年，位于美国华盛顿的美国新闻博物馆内出现了一个由惠普公司与博物馆方共同建设的新媒体展厅。这个展厅的重要价值在于探索新技术和媒体发展对未来新闻传播的启示。它提供给新闻传播界一个实验室，通过设置和更新的展项显示新媒体技术创造的全新新闻传播形态，赋予人们更为自由便捷的传播理念，从而不断颠覆旧有的媒体模式，重塑新闻媒体与公众社会生活的关系。

一、美国新闻博物馆新媒体展厅中的体验研究

新媒体展厅由四个分展区组成。通过最新的媒体技术所演绎出的互动空间引领世界各地的新闻媒体和新闻体验者进入一个多维的社交媒体平台并以全新的方式感受新闻。

（一）自拍自言。展厅入口使用的触摸屏和交互式演示提供一个身临其境的空间。观众可以通过八台惠普Slate 500平板电脑系统进行自拍并配以言论，进而选择将照片和文字发送至电子邮箱或提交到系统，随后所有观众都能够在展厅的社交网络监视器和大屏幕上看到被放大的个人形象和评论。人们能够通过自己掌控拍摄的形象或群像以及公开场合发表的言论获得满足和快乐。

（二）选择阅读。两片面积达到10×5.5英寸的惠普Vantage Point多点触摸液晶视频墙可以使观众任意浏览近几年所发生的重要新闻事件。为体现强大的视频交互能力和网络数据资源，一般系统内储存30个新闻故事达到90分钟的浏览量，包含近千张照片，五百个文本和近百个视频并定期更新。更加丰满的新闻构架使观众不仅可以浏览文字，而且能通过图片、音视频等素材的“互融”深入了解新闻故事，增加视觉和听觉的冲击，使得阅读新闻成为一种愉悦的感官享受。

（三）制作发布。惠普创新的光子引擎系统可以让观众编辑最新的新闻报道来创建自己的定制新闻页面。观众借助触摸屏选择至少六个自己感兴趣的政治、娱乐、体育或生活等新闻故事并拖入模板建立自己的“主页”，通过调整板式中新闻图片和文字的大小比例以及选择标题的颜色和风格完善页面。点击“发布”按钮后，页面将显示在展厅上方不断滚动播放的23英尺宽大屏幕上供人们阅览。观众在展厅所拍摄的照片和制作的新闻页面同步上传到官方网站（newmedia.newseum.org）。在那里人们可以下载并继续参与投票和评论新闻事件。

（四）互动游戏。四个体感互动游戏使用惠普的运动跟踪技术吸引观众使用手势来快节奏地回答问题，测试他们关于社交媒体的知识。体感游戏是随着新媒体技术的发展而逐步兴起的游戏类型，它是一种具备立体显示和肢体感知的全身互动游戏，在识别身体感知和物理场地关系的基础上形成一种特殊的交互空间。游戏的控制者和输入终端都是人的身体，通过体感设备采集肢体动作的信息，把识别到的数据传入系统，系统会将信息问题显示在电子屏幕上，参与者通过这种方式和游戏中的虚拟场景进行互动。人们就像进入真实的物理空间一样，身体的自然放松使得虚拟的游戏世界和真实空间的界线变得模糊。身体通过感性的方式与游戏世界沟通，成为体验的主体。游戏过程为参与者带来了全新的感知空间体验和愉悦状态下的信息接收。在体感游戏中信息的接收效率大大提高，自然也形成了一种高效的交流空间。

二、新媒体技术实现对社交媒体环境下新闻传播的启示

（一）提升公众在传播环境中的社会临场感。在社交媒体时代公开自我的形象和言论会强化新闻的可信赖度并对传播起到积极的作用。索特（Short）、威廉姆斯（Williams）和克里斯蒂（ Christie）在1976年提出了社会临场感理论（Social presence theory）。将其定义为媒介本身的特性，但是这种特性又体现为使用者对媒介的感知或态度。［1］低度社会临场感不利于群体成员间凝聚力的建立，而高度社会临场感能够提升个人在群体中的融入感。社会临场感的提出源自对电脑中介人际传播和面对面沟通的差异的描绘，并有以电脑中介传播弥补无法面对面缺憾的倾向。［2］对于社交媒体而言建立沟通双方的信任感直接决定着新闻信息传递的有效性。通常情况下个人化、社交化、敏感程度高的社交媒介能使公众投注于信息传播的内容和过程。通过新媒体技术将个人影像和言论公开，提升公众的社会临场感和对传播信息的可信赖度，搭建起良好的信息传递通道。未来公众在选择新闻传播媒介时会更愿意融入能够在开放和亲密的传播环境下表达自我的社交平台。

（二）强化公众在传播形式上的选择性注意。对于社交媒体而言新闻报道以及相应的评论本质上是一种信息传播行为。在注意力经济时代，公众注意力是稀缺资源。信息的可关注度是媒体传播的关键问题。形式上的选择性注意就是选择接受那些自己喜欢的传播信号和传播样式。因此，要使媒体传播的信息顺利引起公众的注意并进入选择视野之中，就要利用新媒体技术强化和改善信息的结构性因素，提高新闻信息的竞争性。信息的结构性因素主要包括信息刺激的强度、对比度、重复率和新鲜度。例如字号明显、音量清晰、色彩鲜艳、位置显赫等体现了信息的强度。对比度体现在信息形态上的动静变换、间距大小、色彩明暗的反差等。而重复是一种综合强度和对比度优势的手段。一般来说，重复次数越多新闻信息受到关注的可能性越大。但重复也有一定的限度，一旦超过会适得其反引起公众的厌恶。新鲜度是一种时间概念上的对比，例如设计风格的调整与之前形成比较明显的差异。

（三）激发公众在传播过程中的主动参与性。通过新媒体技术不断完善社交媒体平台，能够提供公众用户整合聚集新闻内容并参与新闻传播和分享的过程。打破传统新闻制作过程中仅以媒体为中心的新闻价值取向和监控格局，转变为个人判断、用户建议和平台监督三位一体的管理模式。首先公众个人根据自己对新闻价值判断标准和兴趣需要，通过搜集整理各大新闻网站、社交媒体和论坛博客等的新闻并上传链接，编辑制作新闻页面。通过平台内部发布后由所有用户投票来建议新闻内容的取舍和新闻头条的选择。经过发布者和群体用户的交流调整，最终上传的新闻页面由全体用户投票选择排序，最受欢迎的会自动排到平台首页。此外互动分享体现在媒体平台的细节上，用户通过按键链接新闻页面至其他媒介平台，扩大传播范围。新技术还可以实现平台用户与新闻发布者的直接对话，相互交流对新闻的评论和感受，甚至根据自己的兴趣爱好创建新闻分区，聚集对同一新闻领域感兴趣的用户在特定的新闻板块中充分交流。

（四）实现公众在传播形态中的交互体验感。在社交媒体转型的过程中，新闻将更加注重传播中公众的交互体验感。新媒体技术正在实现在信息的传递和接收方式上向合理的视觉化和轻悦化转变。新闻传播交互体验的深度和整个交互体验的设计有直接的关系。多维度的感知形式更为接近我们自然感知事物的方式。在这种体验方式下公众能感受到自我的存在，而存在感的心理认同会使公众的情感注入更为充分。

▲ 美国新闻博物馆内景。

三、新媒体技术发展引领新闻传播理念和实践的变革

未来的媒体平台将以精良的内容创意为源头，不断创新调整新闻的呈现样态，引导公众参与到新闻传播中来。由新媒体技术支持的社交新闻聚合平台将作为一种新兴的新闻传播媒介。它综合了社交和新闻两大元素，代表了新闻传播的发展方向。通过社交化和互动化，新闻阅读变成集体的、互动的、分享的传播活动。

新闻传媒在互动方面也必将产生全新的突破。由引擎实施渲染的虚拟现实技术、增强现实技术、自然式人机交互技术、可穿戴式显示技术和基于移动智能终端的新媒体互动等技术相互融合，全新的媒体平台将在影像体验与体感互动的过程中传递新闻信息。引发公众对新闻探索与发现的热情，由被动接受转化为自发探索。

新媒体技术的发展正改变着人们的生活方式和信息获取方式，同时也对整个新闻传媒业产生了重大影响。谷歌新闻产品总监金格拉斯（Richard Gingras）在美国新闻与大众传播教育协会（AEJMC）100周年年会上所做的《新闻的未来展望》演讲中指出：“技术变革的步伐不会减弱，它将只会加快。我们正处于一个特殊时期，媒体景观正在发生改变，新闻业也正在经历着重大变革”［3］。新技术不仅改善新闻的收集和传播，更赋予公众参与的可能。虽然新闻传播在社交媒体环境下还存在很多问题，需要在新闻信息的验证，碎片信息的整合和专业形象的塑造等方面不断提升，但我们需要用开放的心态和积极的行动迎接这个革命性传播时代的到来。

（作者苗岭是复旦大学文物与博物馆学系2014级博士研究生，上海视觉艺术学院设计学院副教授；周东梅是上海视觉艺术学院文化创意产业管理学院讲师。本文为2015年度上海市政府扶持资金上海视觉艺术学院科研项目）

【注释】

［1］ Short，J，Williams，E，Christie，B. The Social Psychology of Telecommunications，London，John Wiley，1976，p.6

［2］ 毕晓梅. “连通感”概念辨析及其对新媒体社交研究与应用设计的启示［J］. 国际新闻界，2011（11）

［3］ Google’s Richard Gingras. Perspectives on the Future of News （2012 AEJMC Keynote Speech）.

编 辑 张 垒 leizhangbox@163.com