虚拟企业的合作伙伴选择

席丹

摘要：日益激烈的市场竞争，越来越趋于个性化和差异化的客户需求，使得企业面临着前所未有的机遇和挑战。因此，企业的当务之急就是解决使企业内部、企业与企业之间的资源与信息如何有效利用的问题，从而赢得竞争优势。虚拟企业恰好能解决企业如今遇到的问题。而虚拟企业中的合作伙伴选择及关系的好坏将直接关系到整个虚拟企业的成败。文章主要是对虚拟企业合作的形式以及其伙伴选择的原则、步骤等几个方面进行简单论述，希望可以给虚拟企业提供一些基本见解。

关键词：虚拟企业；合作伙伴选择；合作形式；原则

一、引言

由于技术的飞速发展、市场的全球化等原因，导致现代社会的竞争环境是变幻莫测的。传统的泰罗制、福特制为标志的企业模式已很难适应新的市场环境；此外，企业同时还要保持较低成本及较短的交付周期，这对旧的组织形式提出了挑战，在此下，一种新的企业运作模式——虚拟企业这一形式脱颖而出。

目前国内对于虚拟企业研究还没有完整的系统性。威廉·戴维陶与麦克·马隆认为虚拟企业是指具备生产虚拟产品的、经过彻底改造的企业。阿诺尼莫斯认为，虚拟企业是一个为了特定的商业目标而组成的服务于生产和管理的网络或松散的联盟，并在达到目标后解散。本文认为：虚拟企业是指当市场出现新机遇和新挑战时，由多个对目标有共识的、具有不同资源与优势的企业，为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、通过互联网实现能力与资源的共享，分担费用，联合开发的、互利的企业全方位的动态联盟体。当联盟的任务完成时，虚拟企业就随之解体。

一、虚拟企业的合作形式

虚拟企业的合作形式主要可概括为五种，本文以范围、关系程度、利益风险分配与承担及特点作为四个方向以表格的形式进行比较说明：

二、虚拟企业中合作伙伴选择的一般性原则

在虚拟企业合作伙伴选择的过程中，虚拟企业的选择原则应当以当时所遇到的市场机遇依据，不同的机遇选用不同的原则，具体问题具体分析。但是在虚拟企业合作伙伴的选择过程中还是存在着一些普遍适用的原则。通常情况下，包括以下几个基本的原则：

（一）核心能力互补原则

实现资源共享与获得优势互补是组建虚拟企业的最初目的，因此，虚拟企业一般要求合作企业具有相关的核心能力，并且彼此具有的核心能力是互补的，从而不但能够满足虚拟企业的需求，而且能够降低学习成本。此外，互补的优势可以提高虚拟企业的运行效率，提升自己的核心竞争力。为了实现这一原则，选择合作伙伴的首要任务就是对候选企业进行核心能力的评估与识别，看候选的企业的核心能力是否能与自身核心能力形成互补之势，并且可以提升自己的竞争力。

（二）快速响应原则

虚拟企业要求参与经营的合作伙伴对市场、机会等保持敏感，并快速做出响应的能力，对无论是虚拟企业内部的环境变化还是虚拟企业外部的环境、市场及服务请求等变化都具有快速的响应能力，从而能够快速做出反应，给予回应进而抓住稍纵即逝的市场机会。

（三）总成本合算原则

这种原则是合作企业在良好的合作关系基础上，虚拟企业的全部运营成本要低于企业单独完成任务所需要的成本，此外，还要求虚拟企业拥有更高的运行效率，也就是说，通过互相合作、优势互补，实现资源共享，实现1+1>2的协同效应。

（四）风险最小化原则

每个参与虚拟企业的合作伙伴在享受更多收益的同时也承担着相应的风险。组建虚拟企业可以将市场风险分散，使风险由各个合作伙伴共同承担。除此，虚拟企业的合作伙伴通常会遇到经营理念、技术标准、组织结构、管理方式不同、企业文化不同等问题，这些问题会使虚拟企业的管理与合作风险增加；此外，虚拟企业还存在着合作过程中，核心能力可能被泄露的风险，所以在选择合作伙伴时一定要仔细认真的分析可能存在的风险，然后选择最为合适的合作伙伴，从而尽可能的减少或避免虚拟企业整体运行过程中的风险。

（五）合作伙伴目标一致性原则

任意一个参与虚拟企业的合作伙伴改变自己的工作流程，都会影响虚拟企业的整个生产进程，所以参与虚拟企业的合作伙伴要具有一致的目标。在进行仔细的综合评定之后，主导企业可以通过与参与企业的合作，从而构建虚拟企业。

（六）互相信任及忠诚的原则

虚拟企业是由企业文化、管理方式、组织结构等都有差异的不同类型的企业组合而成的，在合作的过程中可能会产生防卫心理，从而影响各企业之间的相互合作，这样将会耗费很多的时间和精力，整个组织的运作效率也会受到影响。所以，构建虚拟企业的任务之一就是建立良好的互信关系，消除信任危机，且在合作期间，在目标一致的前提下保持完全忠诚，从而达到提高整个组织的运行效率的目的。

以上原则是虚拟企业进行合作伙伴选择时的一般原则，实际过程中可能会由于具体面对的情况及环境不同，所要遵循的原则也不同，也比如，当虚拟企业处于正在进行市场拓展的时候，则还需要考虑合作伙伴的品牌与声誉及所在的地方等因素。

三、虚拟企业合作伙伴选择的基本步骤

通过分析与研究虚拟企业合作伙伴的相关特征，可以把上述步骤具体分为以下几个步骤：

（一）虚拟企业合作伙伴的初步筛选

虚拟企业主导者首先要做的就是将众多的潜在合作伙伴依据自己的标准及体系缩减到一个合适的范围，形成候选伙伴集合。因此，依据怎样的标准、指标或程序能够快速有效准确的筛选出这些候选合作伙伴是这个阶段需要研究的主要问题。

（二）虚拟企业合作伙伴的精选

虚拟企业的主导者应该形成综合评价体系，更精确的缩减合作伙伴的数量。此阶段，主要是根据具体情况而对合作伙伴的众多准则进行有效的整合与运用。

（三）虚拟企业合作伙伴选择的组合与优化

虚拟企业主导者根据当下面临的具体情况及实际市场机遇与挑战所需要的基本要求构建一个最优方案。并通过某种合适的方法将合作伙伴的数量确定在最优，从而建立正式的合作伙伴关系。

（四）虚拟企业合作伙伴的追踪评价和调整

虚拟企业主导者应该对在虚拟企业的整个运行过程中所有合作伙伴的具体表现进行监控，形成对应的综合评价机制，同时，要根据市场机遇及挑战和现实的环境的变化，对比综合评价机制及对合作伙伴的调查和分析，增加或者减少合作伙伴的企业数量。前两个阶段已经可以确定部分的合作伙伴，但比如选择重要环节的合作伙伴时，就必须通过多个阶段的综合分析、筛选、评价及调整反馈，因为重要环节的合作伙伴更直接的决定着虚拟企业的生存和灭亡。

随着社会、科技，世界经济等发生了重大的改变，企业正面临着一场前所未有的机遇和挑战。虚拟企业则是可以通过参与企业间的合作来集成分散的技术和资源，快速的推出满足环境变化及市场中客户特殊需求的新的产品或服务，共享和风险的分担，这恰好能解决企业如今遇到的问题。而虚拟企业能否正常运转的关键就是合作伙伴之间的相互合作与信任，虚拟企业中的合作伙伴关系的好坏将直接关系到整个虚拟企业的成败。因此，对虚拟企业及其合作伙伴选择理论的研究使人们更容易理解虚拟企业，帮助更多的企业更好的运用虚拟企业的管理思想，从而提高自身的市场适应能力和竞争优势。（作者单位：兰州财经大学）

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