虚拟企业战略执行力构成要素分析

李文强

（天津大学管理与经济学部，天津 300072）

虚拟企业战略执行力构成要素分析

李文强

（天津大学管理与经济学部，天津 300072）

在分析虚拟企业战略执行力的含义以及虚拟企业战略执行流程的基础上，提出了虚拟企业战略执行力的5个构成要素：战略、成员、沟通、激励机制以及企业文化，并就各构成要素对整体战略执行力的影响进行了探讨。

虚拟企业；战略执行力；构成要素

多年来，理论研究者与管理实践者在如何制订战略规划方面已取得了长足的进步，然而战略执行上的障碍却成为了影响组织绩效提升和战略目标实现的主要问题［1］。对于虚拟企业的内涵，现有的研究并没有形成一个统一的观点，笔者采纳包国宪、李文强对虚拟企业的定义，认为虚拟企业是由若干个独立厂商的核心能力组成的动态联合体，成立虚拟企业的目的是为了更好的响应市场机遇［2］。目前，学界关于虚拟企业的研究还主要集中在形成机理、合作伙伴选择、利益分配、组织结构设计等方面，而对于虚拟企业的战略执行问题还缺乏足够的关注。虚拟企业在组织特性、管理模式等诸多方面都不同于传统企业，因此，在战略执行力的构成要素上也存在自身的特点，笔者将就虚拟企业战略执行力的构成要素展开论述，为虚拟企业战略执行提供理论依据。

1 虚拟企业战略执行力的含义

战略执行力是指以战略为焦点，通过企业全体要素的分工协作，将设想变为现实，实现其最终目标的能力。战略执行力是一个系统化的概念，它是针对整个企业的组织系统而言的，是企业多种能力、多种要素的整合和体现。虚拟企业是一种全新的组织模式，它是由具备不同核心能力的成员所组成的动态联合体，虚拟企业自身的组织特性使得其战略执行力的含义有别于传统企业。笔者将虚拟企业战略执行力的含义定义为若干个具有互补性核心能力的成员企业，通过沟通、整合、通力协作，将虚拟企业战略付诸实施，以实现其共同目标的能力。

这个定义包括以下含义：虚拟企业战略执行力的主体是虚拟企业的所有成员企业，这些成员企业可能来自不同的区域，属于不同的组织，但他们在各自的领域内都具有核心能力，并且这些核心能力具有互补性，这是虚拟企业战略执行力优于传统企业战略执行力的关键所在；虚拟企业的战略执行力涉及到虚拟企业战略、虚拟企业成员以及各成员的沟通、协调、激励机制和企业文化等因素，这些因素共同决定着虚拟企业战略执行力的水平；战略执行的最终目的是为了实现虚拟企业的共同目标。

2 虚拟企业战略执行力的构成要素

在分析虚拟企业战略执行力的构成要素之前，必须了解虚拟企业战略执行的流程：要将虚拟企业战略付诸实施，首先要将虚拟企业战略细化为可行的运营计划，将运营计划分解为若干个阶段性的目标，再将阶段性的目标转化为相对具体的任务，接着将任务分配给相应的具有核心能力的虚拟企业成员，然后对各成员完成任务的情况始终保持跟进，并做好随时应变的准备，跟进和应变所采用的手段是沟通、激励机制和文化融合，最终实现虚拟企业的共同目标，如图1所示。

图1 虚拟企业战略的执行流程Fig.1 Process of implementation of virtual enterprise strategy

从虚拟企业战略执行力的含义和虚拟企业战略执行的流程可以归纳出虚拟企业战略执行力的几个关键构成要素：战略、成员、沟通、激励机制和企业文化，其中战略是虚拟企业战略执行力的客体，是执行的对象；成员是虚拟企业战略执行力的主体，是战略执行的施动者；沟通、激励机制和企业文化是虚拟企业战略执行力的平台。战略执行力的主体、客体和平台三者相辅相成，契合协作，缺一不可，三者共同决定着虚拟企业战略执行力的水平。

2.1 虚拟企业的战略

虚拟企业的战略是受动者，是执行的对象，战略的对与错、好与坏直接决定着战略执行力的高与低。正确的战略是提高虚拟企业战略执行力的前提和基础，有了正确的战略，不一定就可获得高水平的战略执行力，但错误的战略一定等于糟糕的战略执行力，即使企业的执行力一流。战略维度在很多关于战略执行力的研究中都显示了其重要性，Bossidy and Charan的将战略执行划分为3大流程，其中之一就是战略流程［3］；薛云奎等提出的10项战略执行步骤中以“战略”字样开头的就有4项［4］；张英华等提出影响执行力的因素中第一项就是战略，他认为执行力的提升是建立在正确的战略基础之上，如果缺乏正确可行的战略作为行动的纲领，执行结果往往会导致背道而驰，反而可能葬送企业［5］。

虚拟企业战略的制订者是虚拟企业的核心层或者协调指挥委员会（由虚拟企业的核心成员组成，负责整个虚拟企业构建、内部协调、资源整合、战略决策等工作），他们紧紧围绕市场机遇这一中心来制定，然后按照战略执行的具体要求选择合作伙伴、整合企业资源、组成功能模块、建立虚拟企业，接着将战略逐级分解为运营计划、阶段目标和具体任务，最后将具体任务交给相应的具有核心能力的成员来执行。虚拟企业战略是各成员共同奋斗的理由，它为虚拟企业的运行提供了方向，也为整个虚拟企业从构建到实现战略目标乃至解体的全过程都提供了基本的原则和思路。

2.2 虚拟企业的成员

所提到的成员主要是指虚拟企业的成员企业，而不是指具体的员工。虚拟企业的成员是执行战略的主体，是战略执行力的施动者。虚拟企业成员对虚拟企业战略执行力的作用比战略、沟通、激励机制和企业文化更为重要，因为，战略付诸实施、执行平台的维护、战略执行的跟进和应变全部都要虚拟企业的成员来完成。

虚拟企业的成员来自不同的区域，属于不同的组织，在各自的领域内都具有核心能力，根据虚拟企业运营的需要，各成员组合成相应的功能模块，以并行的方式从事工作。同时虚拟企业是核心能力的动态联合体，这就要求虚拟企业必须整合各成员的所有能力，以统一的广义的核心能力来主导企业的竞争行为，使虚拟企业的资源和能力得到最大程度的发挥。

虚拟企业合作成员的选择是由核心层企业根据自身的资源禀赋和目标要求来选择合作对象，确定通过引入哪些成员来进行能力整合。理论上说，只要是拥有互补性资源和能力的成员企业，都有可能成为虚拟企业的合作伙伴。但虚拟企业追求的是整体最优、交易成本低廉、合作效率最高，而非个体最优，所以，虚拟企业的合作成员不一定是最优秀的，但一定是最合适的。

2.3 虚拟企业的沟通

沟通、激励机制和企业文化是虚拟企业战略执行力的平台，其中沟通是平台的框架。虚拟企业沟通的效果决定着战略执行力平台的规模和科学合理程度。因为虚拟企业的战略、共同目标和各成员的协作意愿虽然在虚拟企业的创立阶段已经初步形成，但对许多具体问题的认识和工作过程中的协同还需要通过沟通来进一步深化。沟通是协作意愿与战略、共同目标之间的桥梁，它可以有效地将各成员的协作意愿与虚拟企业的战略和共同目标有机地结合为一体。从某种意义上说，如何在虚拟企业各成员之间建立有效的沟通，就成了虚拟企业管理的重心、虚拟企业运营的关键，更是提高虚拟企业战略执行力的有力保障。

具体来说，沟通对虚拟企业战略的执行有以下作用：强化各成员对战略和共同目标的认同、提高成员之间的信任程度、强化各成员的责任意识、强化各成员的协作意识。在虚拟企业沟通的诸多内容中，最关键的是要构建各成员合作的网络技术平台。

2.4 虚拟企业的激励机制

如果说沟通是虚拟企业战略执行力平台的框架，那么激励机制就是平台的构面，它保证着平台的平坦和通畅。激励是指通过对组织成员进行物质或精神上的刺激，引导成员的行为以有效实现组织目标的活动。机制是指组织内各要素之间的关系以及各要素的运动原理和本质的工作方式。激励是以人本理论为基础的，它要求管理活动人性化；机制是以对组织内各要素之间的内在关系的认知为基础的，它强调人的行为的理性，追求管理活动的制度化。由虚拟企业的组织模式可以看出，核心层企业是虚拟企业的关键，所以，在一般情况下，核心层企业是激励主体，而外围层企业是激励客体。虚拟企业的激励机制可定义为核心层企业和外围层企业之间通过激励因素相互作用的方式。

虚拟企业的激励机制一旦形成，就会内在地作用于虚拟企业系统本身，使虚拟企业机能处于一定的状态，影响着虚拟企业的战略执行力，进一步影响着虚拟企业的生存和发展。激励机制的作用可以呈现出助长性也可以呈现出致弱性。科学的激励机制可以对虚拟企业成员的某种符合组织期望的行为反复强化，对不符合组织期望的行为采取负强化和惩罚措施加以约束，同时还可以吸引更优秀的成员加入虚拟企业，营造良性的竞争环境，促进虚拟企业成员素质的提高，进而使虚拟企业士气高昂、人心聚合、运营顺利，最终成功实现虚拟企业的战略目标。不合理的激励机制由于存在激励机制本身不健全、不具有可行性、不公平、不公正或者不适应虚拟企业的运营特点等“去激励因素”，使虚拟企业对成员所期望的行为并没有明确地表现出来，这样就会抑制或者削弱虚拟企业成员的工作积极性，破坏成员间的团结，影响相互间的沟通，最终难以实现虚拟企业的战略目标。

2.5 虚拟企业的企业文化

企业文化对企业的长期经营绩效有着重要的正向影响，虚拟企业文化是虚拟企业战略执行力平台的装饰和灵魂，虚拟企业战略执行力的高低在很大程度上取决于企业文化的强弱。虚拟企业文化不同于传统企业，它是大多数成员普遍接受的价值观和行为规范，由于各成员企业在地位上是平等的，所以企业文化对各成员来讲不具强制性，虚拟企业文化往往是通过整合各成员的文化而形成的。传统的企业文化包含物质文化、行为文化、制度文化和精神文化4个层面的内容，虚拟企业作为成员企业核心能力的动态联合体，传统企业文化所包含的内容已经不适用于虚拟企业，必须剔除掉传统的物质文化和行为文化中的大多内容，弱化制度文化，而突出精神文化的建设，形成适合虚拟企业运作的企业文化。考虑到虚拟企业的组织特性，最有利于促进成员之间协作，提高虚拟企业整体竞争力的文化就是在成员之间形成 “契约文化”，即自动自发地履约，自觉规避道德风险，保质保量按时完成契约所规定的义务，并按照契约规定获得报酬。

虚拟企业成员分布广泛，可能来自于不同的地区甚至是国家，他们属于不同的实体企业，拥有不同的文化背景，信奉的价值观不同，行为方式也有所差异。这些差异将导致虚拟企业日常运作中成员之间的摩擦，为了有效减少成员之间可能出现的矛盾，促进彼此之间的合作，增强虚拟企业整体的核心竞争力，更好的响应市场需求，必须加强虚拟企业文化的建设，通过形成企业成员共同信奉的价值观，增强成员之间的凝聚力，为虚拟企业战略目标的实现提供有力保障。

如果将虚拟企业战略执行力的5个要素进行规类，从另一个角度来重新审视，可以发现虚拟企业战略的执行力实质上包括状态、方向和方法3个构面。

其中，状态是虚拟企业战略执行力的最关键构面，它主要是指虚拟企业的成员，这一成员不仅包括虚拟企业的核心层成员企业，也包括所有与虚拟企业运营有关的成员企业，乃至每一位员工。虚拟企业战略执行力的提高有赖于虚拟企业成员的状态，如果虚拟企业的所有成员都能够斗志昂扬、富有活力，并能够根据环境的变化灵活地适应，甚至能够把握变化、引领变化、创造变化，那么提高虚拟企业战略的执行力就有了坚实的基础。为了有效调整所有成员的状态，协调指挥委员会（ASC）应该充当“拉拉队长”的角色，其最重要的管理职能是激发活力、调动情绪、强调沟通、引导协调、鼓励学习、有效控制，避免成员之间的矛盾、冲突，避免成员的怠惰和意气用事，让虚拟企业的所有成员保持一种积极的状态。

方向是战略执行力的第2个构面，它主要是指虚拟企业的战略，也就是对战略的理解和分解问题。要把握好虚拟企业战略执行力的方向就应该让每个成员企业都知晓战略的意义，让每个成员都了解虚拟企业的共同目标与成员的个体目标的利益基础是一致的，并强调虚拟企业战略与成员企业日常工作的结合。对于战略的分解要把握以下原则：第一，战略是确定的；第二，战略是可以衡量的；第三，战略是可操作的；第四，战略是符合现有资源条件的；第五，战略是具有时间性的。战略的分解问题直接影响着虚拟企业战略执行力的水平。

方法是战略执行力的第3个构面，它主要是指虚拟企业的沟通、激励机制和企业文化。沟通、激励机制和企业文化都属于方法论的范畴，它们是提高虚拟企业战略执行力的有力保障。这3种方法不是割裂开来的，它们是一套组合拳，是一个整体，在现实中是配合使用的，并且只有三管齐下才能收到预期的效果。这3种方法使用得当，对提高虚拟企业战略执行力可起到事半功倍的效果，使用不当，则会事倍功半。

提高虚拟企业战略执行力的过程实质上就是处理状态、方向和方法3个构面之间的关系，井使之协调一致的过程，任何一个构面的缺失都会严重影响虚拟企业战略执行力的提升。

3 结 语

目前，学界对于虚拟企业战略执行问题一直缺乏足够的关注，笔者在分析虚拟企业战略执行力的含义以及虚拟企业战略执行流程的基础上，探讨了虚拟企业战略执行力的5个构成要素：战略、成员、沟通、激励机制以及企业文化，从理论分析的角度探讨了各要素对虚拟企业战略执行力的影响，为虚拟企业战略执行力的相关研究奠定了基础。但是，笔者的研究仅停留在理论探索阶段，相关研究还需要实证的进一步检验，这也是笔者今后研究的方向。

［1］施瑞龙.组织学习、战略执行力与企业绩效关系研究——基于长三角地区制造业企业的实证研究［D］.杭州：浙江大学，2009.

［2］包国宪，李文强.虚拟企业沟通面临的挑战及对策［J］.科技进步与对策，2005（2）：129－131.

［3］徐万里，孙海法，王志伟，等.中国企业战略执行力维度结构及测量［J］.中国工业经济，2008（10）：97－108.

［4］薛云奎，齐大庆，韦华宁.中国企业战略执行现状及执行力决定因素分析［J］.管理世界，2005（9）：88－98.

［5］张英华，张建宇，侯文剑.动态环境下企业现场管理执行力保证体系构建研究［J］.现代财经，2005（2）：37－40.

Analysis of the composing elements of strategy implementation capability of virtual enterprises

LI Wen－qiang
（School of Management，Tianjin University，Tianjin 300072，China）

This paper analyzes the meaning of strategy implementation capability and the process of strategy implementation in virtual enterprises，and on this basis puts forward the five composing elements of strategy implementation capability of virtual enterprises：strategy，membership，communication，incentive mechanism and corporate culture，and then the impact of five elements on the whole strategy implementation capability is discussed

virtual enterprise；strategy implementation capability；composingelements

F276.4

A

1008－1534（2011）06－0376－04

2011－09－06

李 穆

李文强（1978－），男，河南巩义人，讲师，博士研究生，主要从事企业战略管理方面的研究。