高职高专院校图书馆读者在多媒体环境下的管理模式

孙彦 李文革

摘 要：在多媒体环境下开放的阅览期刊室、对读者阅读和收集信息变化的影响，提出高专院校图书馆读者管理模式的新方案，对读者的系统管理、导读工作，读者心理健康教育进行分析和实践。

关键词：多媒体;图书馆;读者管理模式

多媒体是指新技术所带来的“数字化”、“超大容量”、“容易检索”、这些特点外，还具有传播主体的内容和形式的多样化，传播速度快等特点。由于媒体环境不同，读者阅读的信息不同，从而产生了不同的读者管理模式。从以往的纸质、磁带到今天的光盘、手机、网络等媒体的环境变化，让图书馆读者管理模式也随之发展和优化。

1 多媒体环境下读者信息发生的变化

由于读者转变的阅读心理，使用的阅读工具，选择的阅读内容;这些都离不开多媒体，所以高专院校图书馆要想适应在多媒体环境下的读者管理，就必须提出读者管理模式的新方案。多媒体环境下读者的信息发生了变化，读者进入图书馆是欣赏文艺作品，用手机拍照摄影和画报图片，用手提电脑查找资料收集储存知识等等，表现了读者信息变化的多样性，读者阅读收集信息时所使用的工具也转变对手机和电脑的阅读状态。为了更好的开放阅读环境，高职高专院校图书馆提出在多媒体环境下读者管理模式主要有三方面：

①多媒体环境下，由于阅读环境的开放，高职高专院校图书馆读者从“现实读者”转变为网络中的“虚拟读者”，虚拟读者不需亲自来到图书馆接受图书馆员的直接服务，只需利用图书馆的多媒体环境下提供的设备和技术即可以获取信息知识。“虚拟读者”的出现，务必使高职高专图书馆在读者管理中提出新系统管理才行。

②多媒体环境下，由于阅读对象的从传统的文本阅读扩大成为声音、图像、动画等在多媒体的环境下，增加了阅读的内涵。为节省读者在获取信息知识过程中收集和查找资料所消耗的精力、时间，帮助读者迅速、准确的查找到所需信息资源，这就要求高职高专院校图书馆创新導读工作。

③多媒体环境下，在提供丰富的信息网络资源的多元化知识的同时，也给读者提供了娱乐的空间，尤其大学生读者心理处于亚健康和不健康的状况。因此，高职高专院校图书馆对大学生读者的心理健康教育尤其重要。高职高专院校图书馆拥有大量的文献资料资源，是大学生读者的心理健康教育重要基地，这就要求高职高专院校图书馆在新媒体环境下积极指导大学生读者学会辩证看待，吸取多媒体所带来的多元化文化知识。

2 多媒体环境下提出高专院校图书馆读者管理模式的新方案

我校图书馆可根据读者需求和自身管理的需要，从把读者管理系统升级和完善;创新导读工作，加强读者心理健康方面教育三个方面着手，来提出多媒体环境下高专院校图书馆读者管理方案。

①读者管理系统升级和完善;形成科学的读者系统的管理，要先做好调查，准确的获取读者的需求，要实行“虚拟读者”实名制;具体就是读者必须使用现实生活中的真实有效身份申请图书馆账号，通过身份验证后方能成为“虚拟读者”，即可进入我校图书馆组织的论坛服务中发表说说，这样的话就解决了以往出现的信息来源不明，信息安全责任追查等问题，完成了图书馆在多媒体环境下对读者科学的管理服务。

②提出读者“文献帮助”工作，具体就是根据读者对图书馆文献需求不同的文献资源的要求，帮助读者解决问题，这样做可以把图书馆的有限资源投入到读者需求的信息资源管理当中，使二者完成了搭建文献与读者之间的整合管理平台的工作。

3 导读工作和开展读者心理健康教育的工作

导读工作就是图书馆以面对读者进行的引导和宣传手法，通过新书通报、好书推荐、专题栏目、简报等等，它用简单、直观的手段引导读者阅读图书馆的信息文献知识，信息随着新的多媒体环境下数量增长的前提下，对高专院校图书馆的导读工作提出了更高的要求，在层次范围、技术手法上，以多媒体技术为支撑，运用全面的方法，将导读工作与多媒体技术结合，多方位、深层次的利用高专院校图书馆馆藏资源，来满足读者获取深广和准确的知识信息来源的需求，这样使高专院校图书馆的信息资源得到最大化的利用。结合实际我校图书馆现状初步根据各学部需求，成立一个读书小组，它是由图书馆、读者、导读顾问共同参与构建的工作机构，运用微信、QQ群讨论小组等方式，掌握读者阅读需求动态，及时、快捷、准确的将图书馆的信息文献资源转送到读者手里。由于多媒体的发展，带给读者一系列的心理健康问题，促使高专院校图书馆制定新的管理方案，从培养心理健康专业咨询馆员、设立读者心理健康中心，建立心理健康数据库三方面入手。

①培养心理健康专业咨询馆员。图书馆对读者的心理健康教育要培养出一支专业的心理健康咨询馆员队伍以适应在多媒体环境下图书馆对读者管理模式的新变化。对读者管理模式新变化的尝试，不仅提高了读者阅读的素养，还扩大了读者阅读的内涵。

②成立读者心理健康教育网络中心。利用网络，在多媒体环境下读者可以不受时间和空间限制，可以不透露本人信息资料把咨询问题提出来，及时得到指导，通过网络把图书馆的优化资源提供给读者。

③建立心理健康数据库。高专院校图书馆需要把书籍数字化的收集、整理、加工成专业的心理健康数据库，为读者提供检索、查询信息文献服务保障。

综上所述，高专院校图书馆在多媒体环境下只有适应新的发展和变化才能使读者管理服务上一个新台阶，更好的利用图书馆的文献资源为读者开启新的管理服务模式。

参考文献：

[1]孙晓丽，佐斌.新媒介环境下图书馆服务与宣传途径的思考[J].图书馆理论与实践，2012（3）：15-16.

[2]王小波.大学生心理健康教育与高校图书馆[J].教育与职业，2011（35）：80-83.

作者简介：

孙彦（1965-），女，吉林省长春市人，馆员，研究方向：期刊管理。

李文革（1967-），男，吉林省吉林市人，副教授，研究方向：机械工程及计算机技术。