高校教学秘书专业化探析温敏

2016-05-30王赢利

科教导刊 2016年18期

王赢利

摘要随着高等教育改革的不断深入，必须加强教学质量，提高教学管理人员的整体素质。作为一线教学管理人员，教学秘书的专业化改革和建设是提升其整体素质和工作胜任力的有效途径，也是提高高校教学质量的有力保障。本文从专业化内涵及必要性和实现策略等方面对高校教学秘书专业化问题进行探讨。

关键词高校教学秘书专业化

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.06.005

Abstract With the continuous deepening reform of higher education， the quality of teaching must be strengthened， and the overall quality of teaching management staff must be improved. As a front-line teaching management staff， specialized construction of college teaching secretaries is an effective way to improve the overall quality and work competency， but also are the powerful guarantee of improving the quality of teaching in colleges. From the professional connotation， necessity， implementation strategies and other aspects， the college teaching secretary specialization issues are discussed.

Key words college； teaching secretary； specialization

1 高校教学秘书专业化内涵的理解

“专业化”是一个社会学概念，表征着职业设置和社会角色的发展水平。所以，从事高校教学秘书工作的岗位被定义为高校教学秘书专业化。也就是说，经过一段时间专业的准备和技能培养，掌握专业知识和技能，并在工作实践中不断加强专业的学习和培训的过程。

2 高校教学秘书专业化的必要性

2.1 高校教学秘书专业化是我国高等教育事业发展的必然要求

首先，我国高校不断进行扩招，目前高校为了适应市场化的要求，跟上时代步伐，高等教育正在与时俱进地进行教学改革，其办学形式与办学内容、人才培养模式日益多元化。因此，这要求以培养高素质人才为己任的各高校必须加强内涵建设，切实提高教学质量，提高整体教学管理水平。教育部于2013年发布了《教育部关于开展普通高等学校本科教学工作审核评估的通知》，决定开展普通高校教学工作审核评估，其中就有对教学管理队伍的考核要求。教学秘书这一支专业的队伍，是学校教学管理的基础组成部分，在其教学管理组织中，起到不可或缺的重要作用。因此，其人员的知识结构和工作能力影响着整个学校教学水平，队伍组成人员专业素质高，知识基础扎实，必将提高整体教学水平。今后教学秘书的工作必须由经验性、事务性管理向研究性管理转变，将其引入专业化道路，充分发挥其能量。

近年来，高校的管理体制改革一直在持续发展，高校的管理中心逐渐下移，现在很多高校都已经采取校，院两级的管理模式。以至于高校教学秘书的工作内容变得更加繁杂，工作量逐渐增大，工作难度也进一步提高。同时，全面质量管理已经成为很多高校进行探索的一种管理理念，现在，随着时代的发展高校教学管理基层组织的改革已经成为高校教学管理改革的重中之重。人数众多，处在基层的教学秘书队伍，其专业化发展是高校管理体制改革的大势所趋。

2.2 高校教学秘书的工作方式向专业化发展

一直以来秘书这个复合型职业对所从事该行业的工作者的素质和能力都有着较高的要求。而高校教学秘书更是秘书这一职业中的一个独特存在的领域。这是一项科学性、知识性和实践性很强的工作，只有具有专业知识和技能的人员才能胜任。此项工作的性质和特点主要体现在以下三方面：

（1）沟通协调性和辅助参谋性。作为各项教学管理制度的具体实施者，教学秘书负责在整个教学活动过程中教师和学生对教学工作的意见和建议，以及对教务处反馈的各类教学信息及时收集、归纳、整理，一方面传达给教师和学生，另一方面也为领导提供决策依据。

（2）知识性和专业性。不同院系的学科专业由于专业性强，课程内容各具特点，这必然要求教学秘书要具有相关学科的专业基础知识，熟悉本学院各专业的培养目标、课程结构以及教学环节的相关内容。其次，教学秘书在工作实际中要应用到诸如高等教育学、秘书学、管理学等知识。

（3）规范性和教育性。为保障教学秩序正常开展，高校教学秘书的管理工作必须遵从教育教学发展规律，遵守严格的规章制度。随着改革的发展，教学管理和各项工作制度也在不断完善。教学秘书的工作，在制定目标，组织实施，协助检查，总结反馈的环节循环展开，构成一个规范有序的管理机制。此外，教学秘书的管理工作不仅要对教学计划，教学环节等进行“物”的管理，也要和对“人”的管理有效结合起来，在科学管理“物”的同时做好“育人”的服务工作。

2.3 当前高校教学秘书队伍的现状要求向专业化发展

教学秘书属于管理岗位人员，目前，这支队伍的学历层次普遍偏低。在专业结构上，教学秘书由于人员来源多样，很大部分没有经历过教育学和管理学相关专业的学习，严重缺乏教学管理方面的知识和经验。其次，由于学生及教师人数的不断增加及高校管理制度的改革，导致教学秘书的工作事务越来越繁重，“大多数教学秘书在工作中只是忙于机械应付，管理方式停留在传统的“事务型”和“经验型”，工作的质量和效率都得不到提高。”其次，教学秘书岗位不受重视，导致其需要和自我价值难以得到满足，从而严重影响了其工作的积极性，产生不同程度的职业倦怠和心理压力，造成高校教学秘书队伍稳定性低，流动性大，严重阻碍新时期高校教学管理工作的建设和发展。因此，建设高素质，有专业知识和技能的教学秘书队伍显得尤为迫切和重要。

3 高校教学秘书专业化建设策略

3.1 积极创设有利的外部环境

3.1.1 正确认识高校教学秘书工作的重要性

领导重视是进行教学秘书专业化建设的前提。各级领导及教师要充分认识到教学秘书工作的重要性，对其做客观评价和公正认识。教学秘书工作水平直接影响到教学活动是否正常有序开展和人才培养质量的高低。

3.1.2 建立健全高校教学秘书专业化管理制度

（1）聘任制度。高校要按照《普通高等学校教学工作水平评估的指标体系》中对教学管理队伍的要求，即“结构合理、素质能力高、服务意识强”的标准来建设专业化的教学秘书队伍，从源头把好选人关。此外，还应根据学生人数合理配备教学秘书数量，以促进教学管理队伍各方面的均衡发展。

（2）培训制度。为切实提高教学质量，促使教学秘书的专业化发展，高校应该把加强教学秘书的培训工作作为重要任务来抓，把对教学秘书的业务培训和进修提高纳入学校的工作计划中，明确规定教学秘书参加学习培训的目标、形式、时间要求和经费来源等等，实现培训的可操作性和规范化、持续化。

（3）激励制度。首先，通过合理的分配方案，使教学秘书群体获得的工资报酬与岗位贡献成正比，给予评定与岗位相适应的专业技术职称，拓宽教学秘书工作的发展空间，有效调动教学秘书工作的积极性和创造性，与学校共发展。其次，采取有效的绩效评估和激励措施，建立正负激励机制，通过目标考核，优劣奖罚公正公开。再次，高校还应建立教学管理研究立项制度，鼓励教学秘书总结教学管理工作经验，研究教学管理理论和实践，撰写教学管理研究论文，提高教学秘书的创新能力和职业成就感，促进教学秘书专业化发展，从而提升高校教学管理水平和管理效率。

3.2 加强高校教学秘书专业化素质建设

（1）树立以人为本的服务意识。在专业化发展过程中，作为高校最基层的教学管理人员，教学秘书必须增强服务意识，践行服务理念。要转变过去不适应高校发展的陈旧“管人”思想，强化“以人为本”、“服务至上”的管理意识，树立学校教学管理是为了学生、教师和学校发展服务的思想，通过良好的服务促进团结，加强监督，提高效率。

（2）确立主动学习意识。当今知识经济时代，知识更新周期日益缩短，广大教学秘书只有牢固树立主动学习的意识，才能与时俱进，立足于21世纪高校。同时还要做到学以致用，知行统一，解决实际问题，才能实现从知识到能力，到工作水平的提高飞跃。

（3）积极反思总结，提升科研能力。高校教学秘书在工作中要结合自己掌握的教育管理知识，探索出本学院、本岗位管理工作的特点规律，积极开展科学研究，撰写文章，将工作实践升华为管理理论，再将理论应用于实践，促使自身由“经验—执行”型向“研究—专家”型转变，促使教学管理工作不断迈向科学化、专业化。

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