经济全球化背景下的组织创新与变革

王晓军

[摘 要]目前，企业管理中的重要问题是组织的创新和变革，它能在一定程度上提高企业竞争力的积极作用。在经济全球化背景下，企业管理者充分重视上述问题的解决，但如何开展和推进组织创新与变革问题需要进一步探讨。文章以企业组织创新与变革研究为着眼点，分析了组织创新与变革过程中动力和阻力问题，最终提出组织应对创新和变革应对策略。

[关键词]组织创新；内外部环境影响；应对策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.16.152

1 企业组织创新与变革内涵

所谓的组织创新，指的是任何组织机构运作流程并非一成不变，随着外部环境和内部条件的变化而不断地进行调整和变革。也只有如此，才能实现组织发展和进步。所谓组织变革，指的是运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间关系等进行有目的的、系统性的调整和革新，以适应组织所处的内外环境。

2 影响组织创新与变革的因素

2.1 内部影响因素

第一，组织结构因素。组织结构因素对创新的作用显著，具体表现为：其一，灵活的组织结构对组织创新产生正面影响。它有利于提高组织的应变能力，从而更易于实施组织创新；其二，富足的组织资源是实现组织创新的重要基础，使管理部门具备开发创新能力；其三，多向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍，利于部门间交流，从而创新解决方案。第二，组织文化因素。创新型组织通常具有独特的组织文化，具有下列特征：其一，思路多样性。鼓励多种工作思路，对不切实际的想法和主张采取宽容态度；其二，减少组织监控，把规章和条例之类的监控减少到最低限度，加大管理的自由度；其三，鼓励承担风险。鼓励干部员工大胆试验，不用担心可能失败的后果。把可能的错误作为学习的机会，随外部环境变化并作出相应调整。第三，人才资源因素。人才资源是组织创新的基本保证。创新型组织积极地对其干部员工开展培训和发展，加快知识与经历的更新。同时，为培养员工的创新意识，引入职业生涯设计提供员工工作保障。

2.2 外部影响因素

第一，产品与服务市场变化。一方面，市场需求变化是市场变化的主要体现，这是因为组织作为市场中的供给方出发点就是为了满足需求而产生的；另一方面，竞争变化作为市场变化的重要组成，激烈的促使企业必须以更低成本和更高质量获取竞争优势，从而取得市场主动权。第二，政治经济及社会文化因素。政治经济与社会文化因素是推动管理创新的重要外部因素。管理理念与文化价值观的更新势在必行，企业经营规模的不断扩大和技术层次的不断提高，使得成为组织创新的必要条件。而管理理念与文化价值观在很大程度上受到政治经济与社会文化因素变化的制约，例如，政府的政策和法律等都直接对组织创新行为具有指导意义。

3 组织创新与变革的动力和阻力

3.1 影响组织创新与变革的动力

3.1.1 内部方面

第一，组织结构。组织变革的重要内部推动力是组织结构。由于外部的动力带来组织的兼并与重组，要求对组织结构加以改造。这样容易对整个组织管理的程序和工作流程造成影响。第二，人员与管理特征。为了保证组织战略的实现，需要对企业组织的任务作出有效的预测、计划和协调，对组织成员进行多层次的培训，对企业不断进行积极的挖潜和创新等。这些管理活动是组织变革的必要基础和条件。第三，团队工作模式。各类企业组织日益注重团队建设和目标价值观的更新，形成了组织变革的一种新的推动力。组织成员态度、行为等的改变，对于整个组织有着重要影响。随着电子商务迅猛发展，虚拟团队管理对组织变革提出的更新的要求。

3.1.2 外部方面

第一，社会政治特征。全国的经济政策、企业改革、发展战略和创新思路等社会政治因素也许是最为重要的因素，对于各类组织形成强大的变革推动力。第二，技术发展特征。随着高新技术的日益采用，计算机技术及网络技术等的广泛应用，对组织的结构、体制、群体管理和社会心理系统等提出了变革的要求。尤其是，网络系统的应用显著缩短了管理和经营的时间和距离，为组织发展创造了新的商业机会。第三，市场竞争特征。全球化经济形成新的伙伴关系、战略联盟和竞争格局，迫使企业改变原有经营与竞争方式。同时，国内市场竞争也日趋激烈，使得企业为提高竞争能力而加快重组步伐，管理人才争夺日益成为竞争重要内容。

3.2 影响组织创新与变革的阻力

第一，组织因素。组织惰性是形成变革阻力主要的因素，尤其出现诸如组织机制僵化等问题，造成难以适应环境的要求或者内部的变革需求。此外，组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。第二，群体因素。群体因素主要包括群体规范和群体内聚力两方面。群体规范具有群体的认同，组织变化开展困难的特点。另外，内聚力很高的群体通常不容易接受组织变革。第三，个体因素。一是职业认同与安全。人们需要从熟悉、稳定和具有安全感的工作任务，转向不确定性较高的变革过程；二是地位与经济上的考虑。例如，基于主观认识不同以及个体特征不同，对变革产生抵制心态或是担心变革会影响自身切身利益。

4 企业组织变革的创新与变革模式对策

企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。根据系统环境互塑共生原理，环境对系统有两种资源和压力输入状态，系统对环境有两种功能和污染输出状态。

环境输入直接塑造企业组织，这种输入的变化直接引发企业组织变革。当环境发生变化时，企业就需要相应地变革组织模式。同时，环境的压力也影响着企业组织模式的选择。如果在要素市场上存在着激烈的竞争，那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。如果在产品（服务）市场上竞争激烈，那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。

从系统科学的角度来讲，企业输出同样对环境有塑造作用。当企业的输出对环境产生影响时，环境的变化进而会对企业产生新的输入，从而引发企业组织变革。企业功能是向市场提供产品和服务，增加所有者权益以及向国家上缴税收。如果企业为市场提供了优质的产品和服务，企业市场占有率提高，有利于企业增强竞争优势。企业功能输出有利于改善经营环境，进而减轻组织外部压力，促进企业组织健康发展。相反，企业的污染输出则直接恶化自身经营环境。

综上所述，环境对企业的资源输入决定企业组织形式；环境对企业压力输入制约着企业组织的选择；企业功能输出有利于改善经营环境；企业的污染输出会恶化企业的经营环境。对于企业组织变革的必要性，有这样一种流行的认识：企业要么实施变革，要么就会灭亡。激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。渐进式变革则是通过对组织进行小幅度局部调整，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。例如，作为一家标准意义上的“家族企业”的好利来而言，组织变革过程是在安抚企业原有元老基础上，为新人成长和交接创造良好内部环境。

参考文献：

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