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罗振宇、刘强东、周鸿祎等

2016-05-14

销售与管理 2016年5期
关键词:创始人消费者成本

“千万不要通过做广告赚钱,一定要靠卖货和直接卖知识赚钱,这个风口很快会到。很多人看到的趋势是:很多传统媒体人正在脱离他的行当,进入混搭、杂交、穿越。很多人穿越各种职业,比如你可以白天上班,晚上开Uber。但是千万别被这种状态迷惑,这个状态一定会向社会分工的细化转化,新的社会分工正在形成,互联网是让你从原来的分工中分出来,形成新的分工。”

——罗辑思维创始人罗振宇。

“我们发现传统的商品流通成本太高了,渠道太多,效率太低。过去,一件商品从厂房到消费者手里,平均要搬运5到7次,每次的搬动和存放都是有成本的,这就导致了商品流通成本奇高,消耗了整个GDP的18%左右。为什么中国的东西贵,厂商还不赚钱,很重要的原因就是物流成本太高。”

——京东集团CEO刘强东。

“典型的硅谷企业是通过创新去占领市场,创造利润,它的最终目标正如美国商业教科书所说的,是为投资者创造回报,为股东实现价值最大化。由此,企业市值越大就越受尊重,市值也成为衡量硅谷企业成功与否的标准。”

——360公司董事长周鸿祎。

“从2008年到2015年,一方面,国内人力成本以每年百分之几的速度叠加上升,整个人力用工成本几乎翻了一倍;另一方面,实体经济的发展和下行的压力其实十分巨大,包括高科技企业,在一定程度上都遇到了发展瓶颈。所以如何从粗放型到集约型发展,减员增效,或在保持人员规模不变的情况下,如何通过工具化来提高运营效率,获取更多利润,变成了更多企业的关注点。”

——经纬中国合伙人左凌烨。

“共享经济模式充分利用社会闲散的资源,可以大幅降低成本。比如,一个小餐馆老板在闲散时间可以开他自己的车接送乘客,赚一些外快。他几乎并没有额外增加什么成本,恰恰因为节省了车辆和时间的成本,汽车共享经济才能为更多消费者提供较低价格的服务。”

——金沙江创投合伙人朱啸虎。

“85后、90后成为了消费的主力。这个群体有什么特点呢?宅男宅女加互联网重度用户。为什么这么宅呢?因为他们都是重度互联网用户,互联网原住民。宅加互联网重度用户创造了一个商机:电商。中国电商占零售的销售比已经达到10.7%,超过了美国的8%。”

——今日资本创始人徐新。

“当你在互联网前端做了一个时髦先进的电子商务体验,如果把这个先进体验建构在已有的线下零售业配套设施中,你会发现它们达不到你的要求。因为他们本来是为线下服务的。所以,非常多外来的商业模式到中国以后,要被迫做一些看起来很累的事情。因为我们的购买力、生活水平和新科技的发展到了某一个夹角,但是这个行业的线下部分,并没有达到充分的竞争和发展。”

——峰瑞资本联合创始人李丰。

“中国真正的纯互联网企业并不多,而且大局已定。BAT已经牢牢地把握住了今天互联网行业的大部分领域。长期来看,必定会有新的技术新的商业模式来颠覆它们,但是目前,短期内还看不到可能被替代的迹象,现在市场里存在的,很多是伪互联网企业和伪市场需求。比如说很多需求是用钱砸出来的。所有人都喜欢贪小便宜。当你用免费的产品,用钱烧出来了这个需求,一旦停掉补贴,需求就没有了。”

——赛富亚洲投资基金创始人及首席合伙人阎焱。

“未来商业的交易成本会越来越低。因为信息对称了,作为交易流程环节中最大的交易成本已经降下来了。基于新的商业场景里的用户能够更直达信息,更便捷地完成交易,所以用户效率就高了。当用户的效率高了,这个行业的交易成本一定会越来越低。”

——房多多创始人兼C E O段毅。

“我们为什么不喜欢门店?因为门店的成本太高。我们的运营成本由大概30%的原料成本组成,其他都在人力、营销等方面,一个东西卖 10块钱,食材成本才3块钱。即使这样,餐厅老板可能还不赚钱,因为有60%—70%的成本被中间成本消耗。所以,我们要解决的问题不是我们需不需要门店,而是外卖能否真正程度上颠覆现有门店的中间成本。如果能颠覆,我们的改造才有价值和意义。”

——黄太吉创始人赫畅。

“过去的消费者是购买者,是被动的,所有的商家都进行广告轰炸或者各种渠道推广,最终是为了让你购买某个产品。但今天的消费者是主动的。这里至少有两点变化,第一点,渠道分散了,比如在电视上砸广告,消费者可能不看电视了;第二点,角色变了,今天的消费者更重要的角色是体验者跟传播者。消费者除了是购买者,更是传播结点,这不再是单纯的买卖关系。当你把这个东西卖出去,恰恰就是跟消费者产生连接的开始。”

——伏牛堂米粉创始人张天一。

“做产品要面对很多需求,首先要满足用户的大需求。什么是大需求?普通用户和目标用户的高频需求,一定是大需求。还有一种情况,铁杆粉丝的需求也应该理解成大需求。虽然可能只有1%的人在使用,但是对产品却至关重要。

问题来了,都是大需求,该怎么处理呢?首先要满足普通用户和目标用户的大需求,然后再来满足粉丝用户的大需求。当普通用户的大需求满足得很好了,我们就要花更多的时间去满足粉丝用户的大需求,让产品的竞争力越来越强。”

——“大咖说”创始人、前迅雷看看CEO郝志中。

“我们现在对如何创新的认知有一定的偏差。很多人都觉得异想天开,灵光一闪,想到一个好点子就叫创新。其实当下的创新更像是在一个紧密结合的社会网络中,不同专长的人在一起的协作。创新就是高效协作,高效协作的前提就是每个人都有独特的优势,这些优势能够高度地协同,做到别人做不到的事情。”

——海银资本合伙创始人王煜全。

“用户和我们的产品之间存在一种纽带,他们希望我们的产品做得更好,做得成功。

产品的杠杆是非常强大的,拥有巨大的威力,如果你能以正确的方式去打造,你的用户就变成了你忠实的拥趸。不管你做什么产品,其实用户只存在三种状态,第一种是从来没听说过你的产品。第二种是试用过,但是不再用了。第三种是使用又热爱你的产品。这就是我们所说的杠杆的概念。”

——Social Capital创始人兼CEO Chamath Palihapitiya。

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