电子商务平台下的浙江产业升级研究

钱凤娟 沈焕聪

摘 要：B2B平台“网上轻纺城”，为绍兴纺织集群提供着包括贸易信息、仓储、检测、物流、报关、支付、金融等一系列便捷服务的一站式服务。本文在调研绍兴电子商务平台运营的基础上，分析了电商平台发展现状，探讨了平台与业内企业的相关关系，并研究了电商平台与产业升级关系。以期为绍兴纺织产业及浙江其他集群产业的发展提供战略支持。

关键词：电商平台；网上轻纺城；产业升级

中图分类号： F062.9 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）19-102-3

1 问题的提出

浙江是电子商务大省，纺织业是其第二大传统产业。而绍兴轻纺城，集聚了各类纺织服装面料、家居用纺织品和产业用纺织品，成为目前全球规模最大、经营品种最多的纺织品集散中心，也开启了电子商务模式。2015年度，绍兴“网上轻纺城”注册会员达205万个，开通网上商铺62万家，网站日访问量超过230万人次，开通网上交易的商家有80178家，实现在线交易额174.73亿元。[1]设有坯布市场、中国轻纺城虚拟市场、服装面料市场、家纺批发市场、童装批发市场、服装加工市场、库存布市场等多个专业市场。

网上轻纺城这类新型电子商务平台，能为轻纺业的发展营造良好的信息化环境。目前一部分的商户已经加入了该平台。因此，我们需要分析，商户加入网上轻纺城的原因，加入轻纺城后企业发展的制约因素，以及商户被嵌入电商平台后，对其经营方式和战略的影响。同时，我们需要研究，作为一个劳动密集程度高、对外依存度较大的绍兴纺织产业，采用了新的电子商务模式后，对产业升级的影响。最终，我们从绍兴这个点出发，探索浙江产业升级的方向，从而促进浙江经济的持续增长。

2 研究的目的

有中国特色的“浙江经济”中第二产业依旧在三次产业中比重最大[2]，浙江省作为一个纺织工业大省，浙江纺织服装等传统产业一直占居工业领导地位。其中典型的绍兴轻纺市场（更名为中国轻纺城）。经过几十年的发展，绍兴轻纺城成为了成交额最高、经营品种最多、亚洲最大的纺织品专业批发市场。因此，以中国轻纺城为研究对象，从电子商务平台嵌入的视角，对浙江产业现状和升级的研究，无论是在理论上，还是实践上都有重大意义。

在理论上，与其他理论相比，由于电子商务在全球的发展只有十几年，其理论研究的历程尚短，尤其是其与产业升级关系的研究就更少。所以，基于绍兴轻纺城电子商务平台嵌入与产业升级的的研究，可以丰富和发展电子商务应用，电商平台嵌入与产业的关系，电商平台嵌入与产业升级的关系。如今，关于电子商务的研究特别是具体有市场针对性电商的研究远远落后于电子商务产业的发展，对其进行研究有利于丰富这方面的研究内容。很多学者都是通过单纯的理论分析电子商务对产业结构的影响，以类比的方式得出进行产业结构升级的对策。但是理论的分析也要以事实为准绳，因此通过问卷等实地调研考察的方式对其进行研究更为合理，希望能为理论的研究提供一些帮助。

在现实上，电子商务是一个热点，是趋势，但是它初入江湖，对新事物人们需要有一个接受、适应、驾驭的过程。在刚起步的阶段下，电子商务平台对绍兴纺织业的影响到底有多大，它对促进产业结构升级的作用如何得到体现，对这些问题去深入研究，将使浙江产业能更健康地发展。一个理论的发展，离不开现实的需要，也需要现实去进行验证。电子商务的发展非常迅猛，更让我们的研究具有实时性和现实性。

3 网上轻纺城平台的界定

3.1 平台简介

网上中国轻纺城投资20亿元，整合了具有全球纺织网十余年的专业团队及资源而成。并联合微软、谷歌、交通银行、信用轻纺城网等行业巨头成为战略合作伙伴。

具有五个中心，即贸易信息中心、行业资讯中心、网上交易中心、社区交流中心、公共信息服务中心。并有六项配套，即仓储物流及检测服务、样品展示服务、在线金融服务、市场管理服务、网上办公服务。

3.2 三个网上轻纺城

①www.qfc.cn，是绍兴县中国轻纺城的网上交易平台，又叫全球纺织网，该网站内的商铺须提供营业执照、法人的法定代表人身份证、入驻合同等材料方能入驻经营，同时该网站拥有在线支付功能。由于该网站定位为B2B平台，买卖双方只有拥有执照的企业或个体户才能参与使用。本文大多以此电子商务平台网站为主展开讨论。

②www.chinaqfc.com，由浙江水大网络科技有限公司运营。企业相关负责人说，该网站主要提供资讯服务，采用B2C的商务模式（B2C是Business-to-Customer的缩写。这种商务模式是以网络零售为主，但是网站本身并不支持在线支付，交易需要买卖双方在线下自行协商。

③www.cnqfc.com.cn，中文名叫作中国轻纺城网上交易市场，比起以上两家电子商务平台，该网站更像金融机构。该网站行政部李主任介绍，该网站主要从事线上挂牌交易，与普通电子商务不同的是这里更像是一个资金和货物中转站，主要为了方便服务市场里的商户，提供一个统一的资金及货物调动平台。

3.3 B2B式的电子商务模式

浙江中国轻纺城网络有限公司成立于2000年6月，是国内较早开展电子商务研究与开发的公司，主要方向是轻纺行业信息化。公司旗下拥有两大纺织行业门户网站：“全球纺织网”和“网上轻纺城”。“全球纺织网”是目前中国最大的纺织服装B2B网站，“网上轻纺城”则是一个专业的纺织B2B电商平台。一个侧重服务，一个侧重交易。从主体而言，浙江中国轻纺城网络有限公司是以企业的角度与企业进行商业活动。不仅在线下为实际轻纺批发商，线上的用户也是实际的批发性质。

4 绍兴产业现状

从产业链来看，绍兴轻纺业产品加工深度不足，初级产品比重比较大，虽然半成品从比较劣势上升为初具比较优势，但在核心技术、设计、供应链管理、销售和品牌等环节上仍然不足，尤其是关键环节的缺失使得发展基础脆弱。在全球价值链中主要集中在加工制造和加工贸易，其他高增值的研发、品牌销售环节缺失。而产业发展在很大程度上只能过度依赖于投资和价格竞争。过度依赖投资的后果表现为：

一是导致资源和能源消耗比较大，能耗比高。

二是对环境的伤害严重，未来的长期治理成本很高。

三是出于价格竞争的需要，对劳动力投入不够，人力资源水平无法提高；同样带来技术更新缓慢，技术提升的动力不足等问题。

因此，绍兴纺织产业结构表现为加工制造业的过快扩张与生产性服务业的滞后。

5 绍兴轻纺城存在的问题

通过实地调研54家绍兴轻纺城商户，发现主要存在以下问题：

5.1 对电子商务平台抵触情绪较大

原以为以网上轻纺城大厦标榜的市场电子商务平台会普遍一些，但是事实上至少在我们所经过的几座大楼中有些夸大其词。在网上轻纺大厦中，部分商户甚至以为我们是网上轻纺城平台的业务推销员十分不待见。许多商户也因为固守、满足于传统交易模式而抵触新型电子商务平台。

5.2 电子商务平台推广效果及作用不佳

从商户中的抵触情绪，可以看出网上轻纺城确实努力做出了一定的宣传，但是可惜效果不是很理想。而且以前政府是有一定补贴，相当于基本免费享受电子商务平台的服务与福利，但是现在进入门槛提高要求收费3000元一年，政府无补贴，对于平台的推广也更加不利。商户的地域性也较为集中，口口相传对电子商务平台的不信任也会加以渲染。

当然电子商务平台自身也存在一些发展障碍，具体如下：

①整个社会诚信制度与网络安全系统的不完善；

②网上支付系统、第三方物流配送系统的发展滞后；

③自建第三方平台影响力不足，企业盈利困难，淘宝、阿里等服务商的承诺与服务不一致，有吸引人的平台但是之后对店家的一系列推销指导信息服务跟进不够，无法达到店家的期望；

④缺乏高端电商人才及营销团队，相关人才不仅仅限于专业知识，更应有本土的知识，即要懂得面料、营销；

⑤政策扶持力度与电商企业的需求存在偏差，雷声大雨点小；

⑥相关面料需要实际辨认与搭配，虚拟的图片难以获取购买者的信任（如家纺窗帘）。

5.3 产业结构升级缓慢

从企业层面来看，相当一部分企业仍然对电子商务平台持有怀疑、保留的态度，不能很好地运用网络信息的传递与共享，使得电子商务平台对整个纺织产业升级的拉动效应降低。由于采用低成本战略，其在技术和人力资源方面的投入不足，导致企业技术含量低，产品升级慢。

就政府而言，虽然对绍兴的发展做了“十二五”规划，但是部分企业上有政策，下有对策。炒房热影响了门市部的聚集，大多房地产投资商在其位不谋其事，让交易市场徒有其表。信息化建设中政府所做的努力，其效果还未充分体现。尤其是如何充分发挥电商平台对产业升级的作用，政府还有需要完善的空间

5.4 产业集群优势削弱

绍兴轻纺产业集群是由数量众多的民营中小企业构成，相对于其他产业，市场进入和退出壁垒比国有企业低很多。在出口战略驱动下，中小企业之间的竞争基本上是价格竞争。在市场中，很多企业认为拥有少量的订单也能维持生存。因此创建品牌意识不强，拥有自主品牌的企业很少。有时为了争夺游走市场的外国客户，各企业之间竞相降低价格，进行恶性竞争，一些企业甚至把国家给予的出口退税（13%）也纳入利润范畴，导致出口退税间接流入了外国商人的口袋。电子商务背景下，却缺乏品牌，极大地降低了产业集群的协同效应。

另一方面，绍兴轻纺产业集群的主要优势是劳动力成本低。随着国家在人力资源政策方面的变化，最低保障工资不断提高，用工制度不断完善，绍兴本地的用工成本不断提升。比较而言，东南亚一些国家的劳动力更廉价，绍兴纺织业也出现了产业转移的迹象。另外，全国各地不断出现的新的纺织服装市场，也给绍兴中国轻纺城造成了压力。据中国纺织工业协会统计，仅仅2010-2011一年，全国新增纺织服装市场68个，浙江省内的义乌、桐乡等地都在谋划建设纺织品市场。与此同时，江苏、广东等地现有纺织品市场的规模和竞争力在不断提升，尽管在不断巩固其“亚洲第一布市场”的地位，但中国其他轻纺市场以及国外更加激烈的竞争，使绍兴产业集群的优势在下降。

6 产业升级的方向与对策

6.1 产业升级的方向

所谓产业升级，是指产业结构的改善和产业素质与效率的提高。产业升级关键是依靠技术进步。产业结构的改善表现为产业的协调发展和结构的提升；产业素质与效率的提高表现为生产要素的优化组合、技术水平和管理水平以及产品质量的提高。从国内外的文献来看，产业升级的方向大致可分为这样几类：

一是产业结构升级，即产业不变，但产品向高附加值，高技术方向转移[3]；

二是产业直接转移向替代技术产业；

三是产业在全球价值链中重构，运用管理模式的转变进行升级。[4]

根据绍兴轻纺城的现状和调研结果，本文的建议是借助电子商务平台建设，融合采用第一和第三种模式。这样一方面可以提高传统纺织业的产业素质，更好地利用供给侧改革的政策利好，另一方面可以运用现代信息技术与浙江电商发达的优势，提升绍兴轻纺城在全球价值链中的地位，更好地布局全球市场。

6.2 电商平台嵌入后的升级对策

6.2.1 形成政府推动下的产业升级模式

在本地区的产业升级过程中，可以首先转变政府的管理模式。对政府的职能规划、引导、投入、激励进行系统分析和设计。从而更好地为市场各方提供环境、基础设施等公共品。

规划优选一些核心企业开展产业升级的试点，为电子商务平台的嵌入推广积累经验。重构中国企业在全球价值链中的地位。通过提高进入中小企业的优质人力资源的社会保障，引导更多的人才进入绍兴中国轻纺城，提升产业的技术能力。投入更多的关注和资金，来带动区域经济的发展。激励各利益相关者为产业升级所作的各种努力。以构筑利益共享、各环节共赢的纺织产业链。

产业结构的稳步升级，需要政府从市场实际出发，通过政策、服务和更完善的信息化基础建设，更完善的的管理，来推动企业适应电子商务背景下的升级，实现资源优化配置。

6.2.2 引导企业合作共赢

中国轻纺城商户位于价值链基本活动的最末端，即销售活动。能够自右而左地拉动生产，对于纺织产业有着重要的战略意义。面临国内外众多的竞争对手，商户们应加强合作，整合产业资源，发挥自身的群体优势，通过积极的市场调研来了解需求，将产品向高附加值、高技术含量转移为研发方向，最终实现产业升级。同时利用浙江电子商务发达的有利条件，大力发展电商。借助电子商务平台强大的信息资源共享功能，依靠价值链的协同能力，开展行业内企业的整合，加强上下游企业间的技术协作，整体提高绍兴纺织产业在全球生产链上的地位。弥补现有商户、企业在信息技术、生产技术参差不齐的不足。使得整个行业提升素质，进而有能力，也有内在的动力去转型升级。进一步巩固并增强中国轻纺城的市场地位。

6.2.3 优化电子商务平台

充分挖掘发挥现有电子商务平台的作用，就必须结合现有商户和市场参与者的实际情况，优化电子商务平台的功能。将政府、企业、平台纳入系统管理范畴，进行系统分析，系统优化。将电子商务平台作为产业升级的重要组成部分之一，进行统筹规划[3]。

在具体措施上：

①针对不同的门市部市场或者客源市场分派技术指导人员跟踪指导，及时地处理商户的问题，更新信息数据，提供更成熟的服务，完善售后服务。

②首先严格把关加盟商户产品质量，再安排电子商务平台质检员，对已经入驻的商户进行随机抽样检查，后期进行质量汇报，提供给顾客一份实地的检查报告以减少售假问题，提高平台信誉。

③开辟新型小规模实验区，进行稍低层次商品的交易，相比进驻轻纺城的费用相对较低。以实际业绩作为衡量正式入驻网上轻纺城的天平，既给予了平台一定压力，也能明确服务层次实现产品分流，鼓励商户“试水”。

④在年会、商会、展销会开辟专区，扩大客源，打响“网上轻纺城”的品牌。也可邮寄小样，让客户了解产品实样。

⑤纺织市场需要大力推进信息化，建立起先进、高效、稳定的行业信息网络，用信息技术改造传统纺织业。在建立网站网页，提供一个有效交易平台的同时，还需要对洽谈、签约、付款、交货等一个完整交易过程中每个环节提供相应的配套设施，为不具备能力的企业提供支持，整体提升电子商务平台的价值。[5]

⑥促进线上线下有机结合，互利互惠。充分运用平台共享资源线上收揽客源，线下持续交易。

⑦运用大数据处理技术，将绍兴中国轻纺城几十年来的成果进行系统开发，更好地定位需求。

参 考 文 献

[1] 绍兴市柯桥区中国轻纺城建设管理委员会.2015.

[2] 骆品亮.产业组织学[M].复旦大学出版社，2006.

[3] Recognizing the key part in the function upgrade of an industrial cluster based on grey analysis of DEA inputs.Wang Wenping2008 IEEE International Conference on Systems， Man & Cybernetics，2008.

[4] Research on upgrade path from industrial cluster to innovative clusterWang， X.12008 International Conference on Wireless Communications， Networking and Mobile Computing， WiCOM 2008， 2008.

[5] 王思远.基于SCP分析框架的中国电子商务B2C产业分析[J].品牌，2009（6）.