家校联系小平台一方教育新天地

杨卫星

一提到小学的放学，大家脑海中呈现的肯定会是校门口人头攒动的接送家长与拥堵的车流。一提到家庭教育服务指导，我们也一定会在前后加上社区，因为就目前来说，家庭教育服务指导中心大都是社区的权责。一谈起学校如何指导家长提高家庭教育艺术，密切家校联系，大家自然想到的是学校召开的家长会、开办的家长学校。然而，走进湖南省岳阳市岳阳楼区东方红小学（以下简称“东方红小学”）校门旁的社区家庭教育服务指导中心，你看到的却是这样的场景：放学前，来接送的家长在家校平台等候并在静静地阅读；家长参加家校平台组织的学拼音活动；家长义工在家校平台做辅导讲座。

东方红小学社区家庭教育服务指导中心（以下简称“中心”）创办于2010年5月。这是校门西侧一幢临街的漂亮两层小楼。一楼大厅为服务大厅，设立了接访登记处、教育书籍阅读区、触摸式多媒体访问中心等。市民可以在大厅内进行学习、咨询和休息，有什么建议、意见、需要，可在大厅登记。大厅从早上七点至下午六点安排专人值班。二楼为家长培训学校和家长接访室。摆放着整齐桌椅的会议室是家长的大讲坛，而雅致的小房间是访谈室，接访室每周二安排2～4名行政人员或教师接访。

闹市中这么一栋雅致的临街小楼如果租出去，按当地的门面租金，一年就超过30万元。虽然学校与老师都深知提高家庭教育水平，密切家校联系的重要性，但同时也清楚社会转型期单靠学校之力实现对家长的引领力量很有限，况且开办社区家庭教育服务指导中心这样的工作现目前责任主体都是社区居委会、街道办事处，学校建设家庭教育服务指导中心，不但没租金收入，还要投入设备，聘请管理人员，平时还得用水用电，为家长免费提供茶水，明摆着是“亏本买卖”。因此当初决定建家庭教育服务指导中心，老师们自然也有不同声音，过程中有波折。

东方红小学是一所创建于1946年的老校，2009年为优化学校办学环境与条件，市区二级斥资上亿元对老校区进行整体搬迁，是一项教育的惠民工程。结合这样的大背景，加之2010年出台的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》公开征求意见稿中，将“减负”“素质教育”作为一项大事来抓，强调“家长要树立正确的教育观念，掌握科学的教育方法，尊重子女的健康情趣，加强与学校的合作，共同减轻学生课业负担”，而且明确指出了“这是全社会的共同责任”。因此，学校引导老师们要以超前的眼光对待办好中心，为家长服好务，最大限度地发挥家校合作的能量，在提升市民素质、建设和谐城市等方面发挥更大作用，从而为学生的健康成长营造良好的大环境。最终，使用大教育观来办好、建设好中心成为学校全体老师的共识。

中心服务的对象是家长，是成年人，它的工作开展与学校惯常的教育方法与思维将是不一样的，将是全新的。那么如何创造性开办好中心，最大限度地发挥服务家长，形成家校合力的效能？中心采取开放的工作模式，邀请社区与家长们座谈广泛听取家长意见：针对家庭教育的困惑，组织开展家长培训活动；组织开展多形式的亲子活动，在活动中既能让孩子们参与实践活动，也能让家长在活动中相互交流、学习；组建家长义工队伍，在服务孩子、服务学校的过程中，参与学校教育教学活动，也成为沟通家校的桥梁……在座谈中倾听家长的意见心声，明确了中心工作的思路。座谈中也让社区、家长看到了学校真心服务家长、服务社会的教育情怀。家长们献计献策，给予热情的帮助支持：彤达丰田公司为中心捐建了爱心图书室；不愿张扬的家长给中心送来了百来把精致的小雨伞，给孩子们临时借用；266班一位学生的家长捐赠了近千本新图书……

没有横幅与彩带，没有鼓乐与庆典，中心以它洁净的桌椅与满架的教育书籍向社区的家长敞开了欢迎的大门。每天来校接送孩子的家长总喜欢在这里小憩，在阅览室里随手翻阅家庭教育书籍，有的凑在一起探讨交流，有时也会就某些问题向值班的老师进行咨询。“赖”在这里，在这里“蹭”时间的越来越多，有时是家长与孩子在一起。

在服务家长的同时，为努力提高家长的教育水平，中心努力在家长的引与导上做文章。新学期里，一年级孩子的家长来校接送特别多，对孩子学习的拼音辅导一些家长有困难，中心即安排开展“与孩子一起学拼音”的多期辅导活动；由国家级普通话测试员组织“快乐学习普通话”多轮培训；聘请校内外的行家里手组成家庭教育讲师团，定期进行家庭教育培训：著名心理专家与亲子教育专家游涵做《读懂孩子》专题讲座，学校心理医生做《让孩子健康快乐成长》《让孩子学会承担责任》《阅读改变一生》《养成良好的习惯，迈好人生第一步》《宽严相济，榜样引领》等讲座。培训紧密结合学生情况、家庭教育的薄弱环节及家长家庭教育困惑而开展，针对性强，自然也更有实效，让家长受用，受家长欢迎。学校也设立家长接访日，由学校行政、行政管理和相关老师组成家长沟通接访小组，就家庭教育问题、学校招生、教学管理、教师教学等问题定期与家长面对面交谈，答疑解惑，有效化解了家长因对学校教育教学的不了解而产生的误解，架设了家校沟通的桥梁。

中心组建起多支家长义工队伍，在服务学生的过程中参与学校教育教学活动，有效地架构起家校沟通的桥梁。在讲座培训、接待访谈、引领家长提升家庭教育水平的同时，为了把家长引入学校参与和协同开展学校的教育教学活动，充分地利用家长中的教育资源，既更好地服务学生，同时有效地架设家校与社区的联系桥梁，中心成立家长义工队伍。主要包括：安全护校队，在低年级放学时协助组织排站路队放学；绿色护卫队，监督与维护校园的卫生保洁，带领孩子们一起打扫卫生，指导日托班的孩子们叠被，帮孩子们梳头。家长义工身影活跃在各项学生活动现场：与孩子们一起过万圣节；协助组织元旦游艺活动；为孩子们庆祝六一；和孩子们一起包粽子过端午。家长义工通过中心，利用自己的专业为家长、为孩子们组织开展各种教育活动：作为大学心理学教育专家的唐女士，每周固定参加家长接待，以中心作为专业研究的实践基地；何妈妈为青春期的女孩做健康饮食讲座；309班家长为孩子们上《让感恩充满心田》心理健康课；作为消防战士的228班的家长，为孩子们做《消防安全，人人有责》的安全讲座；身为武警的家长，在队行队列比赛前为班级进行队列训练；八十岁的抗美援朝的老战士朱再保爷爷给孩子们做革命传统教育……来自各行各业的家长义工活跃在校园，为学生、为学校的教育教学活动服务，他们在班级、年级组织开展的相关活动极大地丰富了学校教育的内容，以家长义工为媒，有效地架设了家校联系的桥梁，密切了家校的联系，形成了家校教育的合力。

中心组织开展丰富多彩的社会实践活动，把学校引出校园，让孩子们投身多彩的社会实践活动中去锻炼，在亲子活动中密切了与家长的联系，形成了教育合力。出于活动组织的安全与经费的筹措考虑，目前学生在校时间之外的集体性的活动非常匮乏。有了中心的搭台，家长们在中心、在服务学生的过程中密切了联系，于是家长们会以班级为单位，经常性组织孩子们在学习之余开展丰富多样的社会实践活动，孩子们参与积极性高，在活动中体验锻炼，收获了课堂与学校之外的生活体验。参观南津港污水处理厂，到消防支队进行消防体验，去五尖山森林公园游玩，到羊角山开展植树活动，去边远乡村的麻布小学开展手拉手活动。在家长的带领下，孩子们也走向社区开展服务活动：到超市开展劳动实践；重阳节到福利院为老人表演节目；为社区孤寡老人献爱心；元旦去福利院和同龄伙伴开展新年联欢；在社区进行保洁宣传；进社区开展“小小啄木鸟”查找错别字活动；中秋节，孩子们传承传统，开展“月儿圆心儿甜”义卖，所得钱款用于慰问福利院孤儿，孩子们的美丽行动被《中国儿童报》头版头条报道。

以中心为平台，以多样化的培训教育模式引导家长树立正确家庭教育观念，提升家庭教育水平；通过组建家长义工队伍，参与学校的教育教学活动，服务学生，架设起家校沟通的桥梁；以亲子活动的形式，创设孩子们投身社会实践的多彩活动。中心创新性的模式，开创出东方红小学教育的新天地，构建了学校和谐的大教育观。中心开办以来累计组织培训讲座90次，接待家长与市民近50万人次，2010年被全国妇联、教育部评为全国优秀示范家长学校，2012年被湖南省教育厅授予“关心下一代工作先进集体”称号，2014年11月，湖南省教育阳光平台建设工作现场推进会也在学校的中心举行，湖南省教育厅时任厅长王柯敏和全省各市州教育局、高校主要负责人出席会议。

五年多来，中心在众人的关注下成长、提升。当然中心在建设发展的过程中也面临诸多的挑战与发展的难题：

在中心组织的培训活动中，经常来校接送的爷爷奶奶、外公外婆等老人参与得较多，而年轻家长参与相对较少，而且这样的培训活动学校只能引导家长参与，有时培训费时费力进行组织，而家长参与面还是较小，教育影响的面仍有限。

中心的创办，不仅需要学校在经费上的投入，如桌椅的添置维修、购买书籍音像资料等，学校只能从办公经费中支出。同时每天需要有专门的人员进行管理，定期的培训活动也需要学校人员投入相当的精力，而这些人员只能从教学抽调人员承担，使原本编制紧张的教学人员额外增加了工作量。经费的困难与人员的紧缺，从一定程度上限制了中心服务活动的开展。

通过服务中心，组建家长义工与班级家长委员会，为班级的活动开展搭建了平台，但由于班级多，家长义工和家长委员会组织的班级学生较多，由家长委员会操作过程中也出现一些不规范之处，工作的方式方法与时也过于简单，出现一些矛盾，最终这些矛盾可能还是得由学校出面进行协调处理。

家长素质参差不齐，来中心的一些家长也会有不规范的言行，如捎走中意的书籍，对中心开展的一些家长义工活动也的也不理解、不支持，从而也影响中心有限资源的高效运转。

但通过中心的创办，学校看到的是家长们那种参与的热情与支持，看到的是中心组织的培训活动让参与的家长们真正受益，看到的是家长义工们正全面地参与服务学生的教育教学活动中来，看到的是孩子们在组织起来的丰富多彩的亲子活动中得以实践与锻炼，因此学校坚信，中心会得到家长、社区、社会越来越多的关注与参与，相信通过学校的努力，中心的工作会不断地提升与完善，中心会成为家校共振、社区联动的大平台，从而构建一篇的大教育的和美乐章。

（作者单位：湖南省岳阳市岳阳楼区东方红小学）