调查与分析影响内衣消费的产品因素

潘少芹

摘 要 随着国外成功内衣品牌的增多，中国的内衣市场在趋于成熟的同时受到了较大的挑战。女性消费者不只是受颜色和价格等因素影响，更多的关注面料舒适与款式风格等品牌的认同。内衣品牌得到目标消费者的认可是一项长期的战略性工作。因此，本文对影响内衣消费的产品因素进行调查分析。

关键词 内衣消费 产品因素 调查与分析

西方国家的女性对内衣的选择与消费比国内要高，如法国。通过相关资料调查发现，法国女性对内衣的消费占到22%，调查数据显示，法国女性每年内衣消费总额约达到17亿欧元，每人每年平均有112欧元用于购买内衣。在20世纪90年代后期，随着我国经济快速发展和居民生活水平的逐步提高，女性内衣行业也在快速发展，内衣消费占比有极大的增长。本文针对我国女性文胸与底裤的市场状况和消费能力做出调查。

一、市场调查设计

（一）目标选择

随着中国社会经济的发展和消费规模的升级，女性内衣（主要指文胸、底裤）行业也在飞速发展，所以笔者对我国高档女性内衣的经销以及目标顾客情况进行调查；调查区域为中高档商场、办公楼、住宅小区；调查对象为20～50岁之间有文化素养、气质文雅的女性，调查对内衣的消费能力和购买倾向。

（二）问卷调查设计

问卷内容包括：知名品牌的了解；中高价位内衣的消费能力；女性顾客对内衣的款式设计、面料舒适性、价格的承受力、功能实用性、消费场所的环境及看法等要求。通过调查得到的数据，我们用统计软件将调查数据结果进行分析。

二、影响内衣消费的产品因素调查分析

（一）内衣消费基本情况分析

1.消费比例分析。调查资料显示，我国51.3%的女性在选择购买内衣仅占全年服装消费额的5%～10%，这表明消费者对更换内衣的周期及女性内衣市场还没有进入奢侈消费期，内衣消费市场还未达到消费者的完全认同，对此建议销售价应略低一些。

2.消费心理分析。经调查女性在选择和购买时更偏向于适合和喜欢并非因为缺少内衣而购买，在逛街时随机购买占48.1%，比特意去买的占25.6%要高，遇到打折或促销时买的占11.8%，其他购买方式占15.5%。这充分说明消费者的购买趋向于非理性化，店铺环境整洁、服务态度、陈列布置以及广告宣传策略至关重要，购买动机能够吸引和刺激消费者购买。不能一味以促销和打折方式来提升销量，更重要的是优雅的购物环境和体贴细致的服务。

（二）影响内衣消费的产品因素分析

1.款式风格。据调查显示，虽然大多数的消费者会选择3/4罩杯型的，但是最受消费者喜欢的是设计新颖、更加追求漂亮的设计、局部有蕾丝的内衣；对于其他功能性的内衣要求度不够高，比如吊带袜型和内衬款的内衣。内衣的款式风格呈现各种不同风格，对大多数中国女性来讲，更喜欢传统东方女性温柔型的内衣（占45.4%）。现在年轻女性为了与众不同彰显自我追求，选择个性鲜明型（占34.4%）。少数一部分针对个人需求，选择性感迷人型（占14.1%），但这也是一笔不可忽视的消费。极少一部分女性喜欢天真可爱型（占6.1%），中国女性还是比较喜欢成熟美。由此在选择品牌商品时，注重选择一些体现温柔和富有个性的款式。

2.颜色。因白色和肉色是内衣的主打色也是最普遍、最健康的颜色，所以大多数消费者选择白色和肉色的多一些，其比例达到66.7%；对于浪漫富有情调的女性来说，红色、粉色这两种颜色的突出作用是彰显个性，比例达到20.9%；其他颜色则因人喜好、配合季节加以变化，突出时尚来吸引消费者购买。（表1）

3.面料。内衣的面料常用棉、丝、莱卡、化纤、氨纶等。由调查可知，深受广大女性消费者喜爱的面料是棉加莱卡，然后是纯棉。消费者越来越注重的是穿起来舒适、舒服、透气、吸汗及抗静电的天然质料，不喜欢透气性差的化纤氨纶等对肌肤健康不好的面料。结合常用面料的优缺点，如今新型面料的出现给消费者带来更多的选择性，如各种新型和纳米纤维等其具有更加亲肤、更加舒适、更加柔软吸湿抗菌等特点，具有很好的发展前景。

4.价格。第一，文胸。通过调查结果发现，价格层次可分为低、中、高、特高几档。颇受消费者认可并能承受的价位在80～150元，也是购买者占有比例最高的人群，占到总消费人数的48.5%；收入较高的消费者来说151～200元之间也是可以承受的价位，达到消费人数的35.8%，极少一部分消费对价位较高的具有购买能力，出现销售冷淡。300元以上的明显太高，消费者也不认可，仅有2.6%。在这个价位的产品不宜多，有一、两款精品就足够了，有助提升品牌的价值。（表2）

第二，底裤。由调查结果而知，占比为45.8%消费者认同且能承受的价位在30～50元之间，也是比例最高的，可见物美价廉的产品是女性消费群体中最受欢迎的；占27.2%消费人数认为能承受的价位在51～100元之间，但也是属于较高的消费；100～150元以上的价位明显偏高，只占7.7%，购买人数比例明显降低；150元以上的几乎没有销售记录，且多数消费者不认可，只有极少一部分女性消费，仅有1.7%。建议消费者理性消费，180元的底裤太过于奢侈。（表2）

三、结语

虽然影响女性内衣消费的因素颇多，但是女性最为注重的是内衣的款式风格。内衣（文胸、底裤）的舒服性、面料、颜色以及品牌品质也是重要考虑因素，与这些因素相比，价格在当前女性消费者心中就显得不怎么重要了。新型面料是否能吸引消费者的眼光，主要还得看其款式风格与舒适性。

（作者单位为广东创新科技职业学院）

参考文献

[1] 吴鸿烈.纬编文胸面料设计[J].针织工业，2011（04）：14-15.

[2] 孙文，张东，陈逸伟，等.高碳镀锌文胸扁丝生产[J].金属制品，2010，36（4）：30-32.

[3] 余瑾秋.基于消费者行为分析的百货零售业营销策略研究[J].中国商贸，2009（19）：176-177.