外语翻转课堂中的学生满意度调查与分析

林琦+孙红

摘 要： 构建翻转课堂的教学模式及提高翻转课堂的教学质量都需要对正在实施的翻转课堂的现状和问题有明确的把握，而达到这一目的的重要手段是开展翻转课堂满意度调查，通过调查可以对翻转课堂的实施和推广提供较可靠的理论与实践支持，并据此探索相应的教学改革对策。

关键词： 翻转课堂 满意度 调查与分析

一、引言

随着互联网的普及和信息技术的快速发展，翻转课堂变得可行和现实，学生对知识的获取不再仅限于老师讲授一条途径。翻转课堂的出现，使课堂与老师的角色随之发生变化。不同于传统的外语教学模式，翻转式的外语教学模式是让学生在家就可完成知识的学习，在课堂上老师与学生之间和学生与学生之间可以进行更多的互动，像答疑解惑、知识运用、问题讨论等，从而达到更好的教育效果；而传统的外语教学模式是老师在课堂上面授课，布置家庭作业，学生回家独自练习。在翻转课堂的模式中，由于设计出来的学习活动、讲解视频、学习材料、测试题等都有着较高的通用性，教师可以选择使用学习资源包提供给学生课前预习使用，自己将主要精力放在分析学习者的学习进展和课堂指导、交流等工作上。

二、外语翻转课堂中的学生满意度调查

满意度是目标变量，指学生对这一教学模式的满足程度，是学生对翻转课堂教学满意程度的心理感受，是学生对课程资源、课堂活动设计、交流互动、学习支持及学习环境等方面的综合认同程度。学生的学习体验通常表现为学生的学习满意度，是指学生对学习活动的愉快感受或态度，可用来解释学生参与学习活动的动机、诉求和结果，不管学生的感知是否正确，他们都会根据自己的主观判断做出相关学习行为的决定，通常被作为衡量教学成效的重要标志和开展课程评估的重要方式。

翻转课堂是对学习本质的回归和对个性化学习的回应，知识传授与内化流程的调整可增强课堂的有效性和延展性，学生学习热情被激发，整个课堂都处于积极主动的学习状态，有助于促进学生认知情感体验与内化，获得更大的学业成就。还有研究证明，大多数学生受益于翻转课堂外语教学模式，认为教学视频是有用的、吸引人的，并具有适当的挑战性，他们可以按自身节奏使用任何自己认为有用的学习策略，但有研究指出翻转课堂教学模式在课程的适应性上并不显著，学生报告之间的差异无统计学意义，融合新的教学技术与课堂互动活动可以改进学习但不一定能提高学生满意度，让学生利用课外时间学习，是让学生过度预习，势必会加重学生的课业负担。那么，对于学生这一改革主体，翻转课堂学习活动经历究竟为他们带来了怎样的实践与认知体验？他们对翻转课堂教学作何评价？影响其评价的因素有哪些？这些都是本文着重研究的主要问题。

1.研究设计

本次调查于2015-2016学年度第一学期进行，为期14周，研究对象为我校2014级部分学生共52名，研究方法采用包括课堂观察、问卷调查、研究日志、学生访谈、教学档案，以及录音、录像等手段在内的课堂行动研究方法。行动研究共分为两个阶段，第一阶段为5周～9周，运用翻转课堂策略进行课堂授课。第10周进行针对第一阶段研究效果的问卷调查和第一次访谈。在此基础上，及时调整教学的内容和形式。开展第二阶段行动，时间为11周～14周。第14周进行针对第二阶段研究的问卷调查和第二次访谈。在整个学期，邀请三位学校资深教授和专家进行课堂观察和评估等教学活动，撰写课堂观察记录和评价意见。定量数据的收集采用Likert-scale五级量表，定性数据的收集采用结构式书面访谈形式。共发放问卷52份，收回有效问卷27份，运用SPSS进行统计和处理。

2.数据收集与分析

由统计结果可以看出，各项调查的满意度较高，其中“与传统课堂相比”这一项获得的满意度在50%以上；但是“课堂效果”方面的“课堂集中度”满意度最低，在33%左右。学生对翻转课堂的教学设备、教学过程、教学效果和总体满意度都比较高，分值均在2分以上，满意度最高的4个单因素分别是：上课内容的巩固、课后延伸作业的完成、个人课堂中的精力集中度、课堂所讲知识掌握情况，得分均在2.7以上。相反，得分相对较低的影响指标有：对翻转课堂对“通识教育”的促进作用、翻转课堂能否提高自学能力、个人参与小组的讨论情况。由于教学初期学校的网络学习平台运行的稳定性不够、信息支持力度小、师生角色定位难于转变等因素的影响，难免会造成学生对翻转课堂的部分方面认可度不高，但随着网络学习平台的改善，相信会使学生真正体会到翻转课堂与传统课堂的区别所在，从而提高学生的总体满意度评价。

分析结果同时显示，在翻转课堂教学模式下，师生互动尤其是课外的师生互动，对学生自主学习更能起到有效的支持作用。学生最需要教师的时候不是知识讲解时，而是学习遇到困难时。教师教学的重点应在激发思考、答疑解惑及发展学生的高级思维等方面；网络学习平台是翻转课堂教学实施的重要保障，一个便捷、高效的网络学习平台对于学生自主学习和师生交流至关重要，有助于为学生开辟个性化与协作化的学习空间，促进优质资源共享，方便教师进行学生学习过程管理与分析。学习资源是翻转课堂教学实施的基础，认知方式的视觉化正改变着学生的学习方式，广泛普及的个人媒体终端更有助于学习的随时随地发生，以慕课为标志的现代信息技术与学科课程教学的结合，正极大地冲击着传统的教学体系。因此，教师应从重复性的知识讲授中解脱出来，通过引进合作建设和共享等方式，以针对性的、优质的、丰富的视频资源承载个性化的学习需求，把更多的精力放在运用教学规律、探索教学方法的革新上。

问卷中也涉及对教学效果的评价。由调查结果可知，教学效果满意度与总体满意度呈高度相关关系，也就是说，如果整个课堂得到的反馈效果良好，那么每个参与主体对此的满意度评价就比较理想，反之就会较差。但是，教学效果取决于多方面，它与每个参与主体都息息相关，如果学校管理好教学设备，教师控制好教学过程，学生积极参与讨论，那么教学效果必然会得到强化，从而翻转课堂的总体满意度就会有所提升。

3.研究反思

翻转课堂教学要针对不同的学科特点构建差异化的实施策略，一是在实施中不拒绝任何教学方法的应用，只要目标指向是促使教学走向以学习者为中心，只要有利于改善课堂教学效果和提高学习质量，教学方法完全可以多样化；二是不同学科应针对不同的环境条件，灵活运用渐进式、交叉式及协作式等策略，构建多元化的翻转课堂教学模式。针对性的外语教学设计是翻转课堂教学实施的前提。布卢姆曾提出，对于特定知识点的学习，学生的认知准备状态和情感准备状态决定着学习的效果。翻转课堂外语教学的理想状态是学生始终处于积极主动的学习状态，对课堂学习有充分的课前认知准备和积极的情感，课堂上师生交流互动更深入、广泛，更具针对性。

三、结语

本文从学生主观感知的角度，通过分析学生对翻转课堂外语教学的满意度调查报告，为教师制订更切合学生学习需求的外语翻转课堂教学实施方案提供了可资借鉴的参考数据。随着翻转课堂教学所需要的网络化教学环境逐渐完备和翻转课堂教学的大范围实施，翻转课堂教学模式的应用会更具有针对性和有效性，学生的满意度会越来越高。

参考文献：

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