案例教学法在学校社会工作专题教学中的深度应用研究

《学校社会工作》是高校社会工作专业学生的一门专业选修课，课程的学习侧重点集中在实务操作上。案例教学法作为一种教与学主体互动性较强的开放型教学方法，特别适用于综合性课程，其中涉及到的情境、问题、反思、多元等特征与学校社会工作专题教学的教学目标十分契合。在课程教学过程中，通过精选案例、讨论分析、情境模拟等一系列环节，本文深入探索案例教学法在学校社会工作教学中系统的应用模式设计。

《学校社会工作》是高校社会工作专业学生的一门专业选修课，是社会工作的重要实务领域之一。从课程内容与课程性质来讲，学生要将社会工作的价值理念、基础理论、基本方法综合运用于学校领域，因此课程的学习侧重点集中在实务操作上。针对课程方法独特性不强的特点，课程的基本理论不是课程的主体内容，而是将常见学生及学校问题以专题形式安排教学内容更能突出课程的鲜明特色，同时提升专业学生在工作实践中的决策和行动能力。如何在课堂教学中提高学生在学校领域综合运用社会工作方法、理论的能力是讲授这门课程需要关注的核心问题，同时也是难点问题。案例教学法在课程专题教学中的深度应用在一定程度上解决了这一难题。案例教学法是在案例所提供的实际的问题情境下，结合教学主题，通过教师组织、引导学生对问题的讨论与分析，激发学生的探究动机，提高学生分析问题、解决问题的能力。案例教学法作为一种教与学主体互动性较强的开放型教学方法，特别适用于综合性课程，其中涉及到的情境、问题、反思、多元等特征与学校社会工作专题教学的教学目标十分契合。本文尝试将案例教学法在《学校社会工作》专题教学中系统的应用模式设计进行一些研究探索。

一、专题案例教学法实施的前期准备

（一）学生的准备

1.学生知识储备。案例教学法的实施过程是以学生为主体的，学生对于问题认识的深度、广度直接影响到案例所能起到的教学效果。《学校社会工作》这门课程的综合性特性也要求学生在学习这门课程之前，有一定社会工作专业知识能力储备。因此建议将课程安排在社会工作专业的高年级学生（三年级或四年级），学生通过前期的学习已经掌握了个案工作、小组工作、社区工作基本的工作方法与相关的实践技巧，学生在案例的分析与解决过程中能够有能力提取知识信息，从而大大的提升了案例教学的课堂效应。

2.学生分组。教师应根据上课班级学生的人数实际情况要求学生进行分组。如果上课班级较多，课程的基础理论内容合班上，专题教学的案例教学可以考虑分班上，每班学生再进行分组，小组人数不宜过多或过少（每组人数一般5——10人为宜），这样既有利于每位成员的充分发言机会，也有助于形成多元化的观点。每个小组设一名小组长，负责本小组成员展开讨论及委派讨论结果的记录任务。

（二）教师的准备

1.精心选编案例

案例教学法整个实施过程能否收到预期良好的效果，案例的选择是最关键的环节。整个专题的案例教学过程都是围绕“案例”这一媒介逐步推进与深入。教师在组织课堂案例教学之前，一定要花大量的时间与精力，精心筛选合适的案例。在案例的选编过程中应充分考虑以下问题：

（1）符合教学目标，与专题教学主题内容密切相关。笔者在教学中选择了学生学习障碍与社会工作介入、校园暴力与在校学生犯罪预防、学生常见情绪障碍与相关问题介入等常见学生问题的教学主题。根据教学主题要求，筛选合适的案例，从而更好的完成教学任务。课程案例有丰富的素材来源，因此教师可以通过网络、电视、书籍、身边事等多种渠道收集案例资料，必要时也可对案例进行一定的加工。

（2）案例的综合性。本课程属于综合性课程，同时考虑到学生的层次和能力，因此案例所包含的知识信息量一定要丰富，丰富的知识含量既包括丰富的理论知识也包括技术技巧。这样才能提高学生综合运用所掌握的系统理论知识分析和解决问题的能力。

（3）案例的典型性。选择的案例要有真实性与代表性。首先，案例故事情节要贴近现实生活，这样才能提供案例的真实情境感，容易使学生产生亲和力，激发学生的学习兴趣和参与热情。其次，针对专题教学的“类问题”特点，案例选择时必须考虑代表性特点，即对于这一类问题，我们通常的思考路径以及常用的基本理论与操作技巧。

2.合理设计案例的导引问题。教师在选定的案例中穿插导引性问题，实现课堂教学中对学生的导议与导思，调控学生讨论与思考的整个过程。伴随着案例层层深入的节奏，在每一环节设计引导问题，既避免案例讨论中偏离主题，保证了案例讨论的方向，又提高案例的利用效率，带给学生丰富的启迪。

3.教学安排。合理安排专题教学课时，每个专题的案例教学的实验课程学时安排为连续的4学时，从而实现教学的连贯性；上课地点最好安排在社会工作实验室进行，便于学生的情境互动、实练模拟。

二、专题案例教学的组织与实施过程

专题案例教学的课堂组织与实施是一个环环相扣的完整过程。笔者将通过结合专题“学生的学习障碍与社会工作介入”的教学实践过程，来展现案例教学法在课堂教学中的具体程序设计及操作过程，以期对该教学方法每一个教学环节的深度应用进行研究探讨。

（一）教师根据专题教学的主题导入案例，进行案例情境描述

在课堂案例教学过程中，教师如何展现精心选编的案例内容是决定能否将教学深入的关键因素，主要涉及两个基本问题：展现什么？如何展现？

1.案例内容呈现。结合课程实务性特点，案例内容不要一开始就和盘托出，可按照实务开展的工作步骤将案例内容分成若干个小标题部分。随着案例教学目标的层层推进（分析问题——介入方向——具体实施 ），逐步展现每一部分的案例内容。第一阶段，教师在课堂之初，先给学生介绍了案例的背景（包括案主个体特征、案主的社会关系、案主的生活情境状况、案主的困境问题），由学生先进行问题诊断；第二阶段，在案例问题分析透彻之后，每个小组的学生讨论拟定服务计划，即对于问题的介入方向。教師汇总学生讨论结果呈现出案例的第二部分内容，即学校社会工作者按照同学们的思路对于案主进行了一系列的工作；第三阶段，教师进一步展现案例内容中学校社会工作者在具体实施服务计划中遇到的难题。学生针对难题展开讨论，并实施场景模拟。

2.案例表现形式。通过各种教学手段来展示教学案例，如教师口头讲述、幻灯片文字、视频、表格、图片等。如果案例内容较为复杂，为了方便学生全面掌握案例信息，可以提前纸质打印，分发给每一个讨论组。教师可以根据案例教学每一环节的教学内容特点，选择最能有效展现案例内容的表现形式。例如，笔者在案例内容第一阶段的呈现使用了幻灯片文字放映结合口头讲述的方式，营造出真实的案例情境；因为第二阶段带有归纳总结学生论点的性质，所以采用了图表形式，更能清晰表现出社工介入的方向感；第三阶段，文字结合图片的手段来突出服务计划在具体实施中的困境，引发学生主动反思。

（二）学生小组讨论解读案例问题，拟定服务计划

1.根据课前所设定的导引问题组织各学生小组讨论。正如国外学者指出“确定一个良好的讨论氛围，使得每个人都可以诚实的表达自己想法，同时也对别人的看法提出挑战。”小组讨论是案例教学法中体现学生主体学习的重要环节，通过讨论同学们可以多层面、多角度的交流信息，相互启发思维，集思广益，深入分析案例。

笔者介绍了基本的案例背景之后，请每个小组按照“问题-原因-介入方向-服务计划”的格式对案例问题进行分析评估，拟定服务计划。围绕主题开展学生小组讨论时应注意的技巧：①由小组长主持小组讨论过程，讨论内容紧紧围绕主题进行。②讨论过程遵循由述到议的原则，述——先由每位組员依次发言，每位成员在陈述自己意见时，其他成员暂不做讨论，从而营造畅所欲言的讨论环境；议——每位组员各抒己见后，成员共同商讨，观点相互碰撞，相互扩展，汇总形成小组观点。③教师的辅助角色：教师巡视，默默关注每个小组的讨论进展情况，必要时指点迷津。④小组讨论结束后，由组员推荐一名代表进行总结发言，参加课堂集体讨论。

2.各小组的交流学习，课堂集体讨论。各组学生对墙上的分析表进行观摩学习，随后由各小组代表依据本组表格内容，阐述本小组的讨论结果和观点（尤其是本小组较其他小组的亮点内容），其他组学生进行点评。课堂集体讨论是案例教学过程的中心环节，讨论范围进一步扩展，促使讨论主题进一步深化。

3.教师总结点评。教师汇总学生讨论结果，对各小组的分析思路的共同点进行总结：学生主要围绕案主个体因素、家庭环境、学校环境三个关键性因素探讨分析、解决问题，进而指出基本思考路径——生态系统理论，确定介入方向，将理论知识与实务实践有机结合，优化学生知识结构。

（三）教师创设实施困境，学生情境模拟

1.教师进一步展示案例内容，顺势设疑。教师根据上一环节学生分析的介入方向，呈现社工按照服务计划在具体实施过程中遇到的困境。解决这一困境需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。顺势设计相应的讨论主题，并且要求每个小组内进行案例角色扮演，进行场景模拟。创设恰当的问题情境，激发起学生的好奇心、求知欲，主动进入学习情境。角色情节的引入，活跃了课堂气氛，使教学活动直观而生动，增加了课堂对学生的吸引力。现场的模拟训练调动了每位组员的思维活动，引导学生融入实战氛围，一定程度缩短了教学情境与实际生活情境的差距。

2.小组之间分享模拟感悟，教师概括总结。每个小组轮流展示了自己小组的角色模拟过程，并且由小组代表陈述了本组成员化解困境的实践技巧。通过现场的角色体验，每个小组的感悟颇深，而且用集体智慧提出了各具特色的解决方式。教师在学生陈述中穿插引申思考的设问，启发学生对所积累知识的有效迁移，加深对理论知识的认识。教师在总结中要抓住重点，抓住主要矛盾，起到画龙点睛的作用，同时所有小组的案例讨论不划定固定的标准答案，只提供一些指引性建议，培养学生的发散性思维和创造力。

（四）撰写案例总结报告

以小组为单位撰写书面总结报告是案例教学的收尾阶段。小组成员对整个专题案例教学过程进行一个书面总结，总结报告由小组成员分工完成。总结是学习过程中提高、巩固学习成果的环节，实现了知识的归纳与梳理。

三、结语

案例教学法实现了师生互动，生生互动的动态过程，使教学过程的“一言堂”变成了“多言堂”。这一教学模式主导的开放式、重实践的学习氛围，培养与训练了学生的口头表达能力、逻辑思维能力、解决问题的能力，而这些能力恰恰是学校社会工作从业人员所必须的基本素质。因此，根据课程特点和追求教学效果最优化目标，案例教学法在《学校社会工作》专题教学中的深度应用有很大的探索空间。