学生干部网络舆情引导力的培养研究

高校网络舆情引导在建设高校和谐校园中具有重要意义，网络舆情应对是高校思想政治教育工作的重要组成部分，网络舆情引导的效果和成败与引导主体的引导能力密切相关。学生干部队伍作为高校学生工作的重要组成部分，在学校工作中承担着参与管理、协同发展和提供服务的任务，其素质高低关系到校园的和谐与稳定，只有充分发挥学生干部的网络舆情引导能力，才能与其他学生工作党政干部形成互动共振的合力，从而在更高层次上发挥舆论引导能力。

网络舆情是网民在网络环境中表达的社会政治态度的集合，借助网络媒体，增加了传播速度和广度，扩大了影响力。高校网络舆情是整个网络舆论中的重要部分，具有鲜明特点，它以大学生为主要群体，通过互联网对校园生活中的某些现象、校园管理及其所关注的其他社会现象、社会问题所表达的态度、意见和情绪的综合，它是反映大学生思想动态的晴雨表和风向标。在互联网发展的不同阶段，高校网络舆情也呈现出不同的特征。

高校学生干部在高校中扮演着多重身份和角色。他们既是学校日常服务、管理的组织者，也是执行者，是学校与学生间的桥梁，是促进学校改革、发展、稳定的一支不可或缺的重要力量。他们也是网络舆情最前线的实践者和引导者，学生干部队伍的网络舆情引导能力关系到高校学生工作的质量，更关系到高校学生的人生观、价值观和世界观的形成。

一、当代高校网络舆情的新特征

高校网络舆情是以大学生为主要群体，通过互联网对校园生活中的某些现象、校园管理及其所关注的其他社会现象、社会问题所表达的态度、意见和情绪的综合，它是反映大学生思想动态的晴雨表和风向标。在互联网发展的不同阶段，高校网络舆情也呈现出不同的特征。近年来，网络发展的速度之快超出了很多人的预期。智能手机的出现使得以往必须在电脑上才能参与的网络讨论，变得更加迅捷。快速发展的移动互联网改变了传统网络舆论场的格局。移动互联网时代高校网络舆情的主要体现出以下的新特征。

1、网络终端移动化、智能化。

在互联网不发达的年代，舆情表达往往受制于地理位置，所引起的社会影响和涉及的群体都比较有限；在移动互联网高度繁荣之前，舆情表达也必须配合固定终端才可以进行。但随着移动互联网的快速发展，热点事件出现的第一时间就会引发大范围的关注和讨论。在网络终端方面，由之前的台式电脑、笔记本电脑快速向智能手机、可穿戴设备转变，这些设备具备通讯、录音、摄像、上网、定位等诸多扩展功能，使得信息传播和舆情表达更加便捷。

2.网络舆情主体互动性增强

近年来快速发展的微信、微博等社交媒体很多是基于手机联系人或通过其他现实渠道结识的熟人而进行的。在这种情况下，信息的传播很大程度上是一种基于熟人的沟通模式，这种模式极大地降低了信任成本，提高了用户黏性。有研究表明，在高校舆情发展过程中，由同学关系带来的熟人效应尤其明显，这就使受众更容易相信信息的可靠性。

3.网络舆情的客体内容多元化

高校网络舆情往往起源于学生身边的利害事件，如奖助学金评定、学生宿舍条件、食堂卫生情况、考试违纪处分、招生就业问题等，并逐步转向为对学校管理制度、社会政治制度的讨论，学生思想的变化也由简单到复杂、由关注具体利益到关注抽象政治。舆情客体多元、指向离散。从实践角度观察，校园突发事件，尤其是学生非正常死亡类事件往往能激发学生在网络上展开大量讨论，形成具有潜在影响力的舆论事件。近年来，随着新闻客户端的广泛普及和应用，大学生对社会新闻及政治热点的敏感度也比固定互联网时代更高，一些学生甚至热衷于传播非主流意识形态。舆情客体的“触点”更多，且由于传播的零延时性，以往难以发酵的事件，在移动互联网时代很可能轻而易举地成为舆情热点，并快速传播、演化。

二、学生干部网络舆情引导队伍的建设

1、学生干部队伍成立要注重多样性

由于網络的即时性强、扩散性快等特点，只要拥有一部电脑和一根网线，甚至只要一部手机就可以参与到网络舆情中来，这就决定了高校中的每一个人都可能左右网络舆情的发展，所以在确定舆情学生干部队伍时，只要是能积极引领舆情方向的，思想政治立场坚定的学生，都应该吸收为网络舆情的学生干部。

2、学生干部队伍建设要培养先进性

这支队伍必须比普通学生思想更成熟，阅历更丰富，政治素质更坚定，并且在引导网络舆情过程中，要注重培养他们的主动性和前瞻性，不断增强他们把握时代潮流，领悟先进文化的能力，培养他们的公信力和先进性，才能逐步的成长为一名合格的网络舆情引导人。

3、学生干部队伍的作用要把握功能性

首先是预防功能，学生干部能否准确把握身边同学的思想发展动态是舆情引导的关键所在，只有对舆情发展做出科学准确的判断，才能及时采取措施，把矛盾解决在萌芽阶段，避免恶性事件的发生；第二是维稳功能，突发事件之后，一些网络谣言可能会对正常的教学和生活秩序造成冲击，通过正确的引导，释放学生们的情绪，达到缓和矛盾的目的才能维护校园的稳定；最后是教育功能，热点网络舆情往往暗含价值观输入，只有着力提高学生干部网络舆情引导水平，寓思想政治教育于网络舆情引导中，才能把社会主义核心价值观传递给学生，达到内化于心，外化于行的育人效果。

总之，网络舆情学生队伍的建设，关键是要注重多样性，培养先进性，把握功能性，只有做到统筹兼顾，才能实现正面舆情和主流价值观的有效传播，削弱网络舆情中的消极成分，特别是化解高校突发事件中的负面舆论。

三、加强高校网络舆情引导队伍建设的三点措施

1、采取体系化培养

要实现学生干部网络舆情引导力的不断提升，采取体系化培养必不可少，在培养过程中，要以思想政治教育为导向，在组织、作风、能力等各个方面，有目的、有计划地对这支队伍进行体系化的培养。在具体开展过程中，可以通过三会一课、青年马克思主义者培训班、团课、素质拓展等多种多样的形式，以及结合新老网络学生干部交流、讲座等多种载体逐步实施，并对学生干部队伍工作的功利化倾向进行及时纠正，帮助他们树立起为同学服务的意识。

2、给予信任化锻炼

对于培养的部分优秀的学生干部要给予充分信任，鼓励他们尽早参与到引导网络舆情的工作中来，面对突发情况，充分发挥干部职能，协助老师做好线下工作，解决实际问题，化解舆论根源。在解决具体问题的过程中，要把握好解决问题第一，引导舆情第二的基本原则，让学生干部在具体的锻炼中充分发挥自己的才能，改进自己的工作方法，找准自己的工作定位。

3、给予一体化激励

在网络舆情学生干部队伍的建设中，采取行之有效的激励手段和方法，可以更好的完成工作，达成目标。一体化激励就是以荣誉激励、榜样激励、情感激励等精神激励为主，物质激励为辅的激励措施。完善的激励机制能够使这支队伍体会到自身价值，进一步挖掘自身潜力，激发工作热情。

随着互联网技术的发展，一支优秀的网络舆情引导队伍是牢牢把握高校意识形态工作的重要保证，我们应充分认识到这项工作的重要性和紧迫性，为新形势下思想教育工作的开展打下坚实的基础。